Domov Sťažnosti YaaCasino - Výber hráča sa oneskoril.

YaaCasino - Výber hráča sa oneskoril.

Automatický preklad:

Čiastka: 300 €

YaaCasino
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 25.4.2021 | Vyriešená : 27.4.2021
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred rokom
Preklad

Hráč z Nemecka požiadal o výber. Zdá sa, že platba sa bohužiaľ oneskorila. Sťažnosť hráča bola úspešne vyriešená.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Vážení,


Chcel som si vybrať peniaze v yaaCasino. Z kasína však neprichádza žiadna správa. Ani so mnou neprichádzajú do kontaktu. Iba na začiatku mi povedali, že účet bol overený. Potom nič.


Prosím o pomoc. Ďakujem.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Vážený Klaus91,

Veľmi pekne ďakujeme za odoslanie sťažnosti. Je mi ľúto, že som sa dozvedel o vašom probléme. Rozumiem správne, že vaša platba vo vašom účte stále čaká na spracovanie bez toho, aby bola spracovaná? Mohli by ste uviesť, pred koľkými dňami bol požadovaný váš výber a pre ktorý spôsob platby ste sa rozhodli?

Je úplne obvyklé, že výbery kompletného spracovania trvajú pár dní alebo dokonca týždňov. To znamená, že môže trvať nejaký čas, kým sa vaše peniaze objavia na vašom účte, najmä ak ide o váš prvý výber. Preto hráčom odporúčame, aby boli trpezliví a s podaním sťažnosti počkali minimálne 14 dní po požiadaní o výber. Za predpokladu, že ste úspešne dokončili overenie KYC a nechali ste schváliť svoj výber, som skutočne presvedčený, že je len otázkou času, kedy ho dostanete. Teším sa na tvoju odpoveď. Vopred ďakujem.

S Pozdravom,

Petronela

Automatický preklad:
Čaká sa na schválenie
pred rokom
Preklad
Čaká sa na schválenie

Tento príspevok je zatiaľ súkromný a čaká na schválenie zo strany Kasino Guru. Nové príspevky zverejňujeme až po manuálnej kontrole, aby sme sa ubezpečili, že neobsahujú žiadne citlivé informácie, ktoré by mali vidieť iba zainteresované strany.

Verejná
pred rokom
Preklad

Pretože problém bol úspešne vyriešený, sťažnosť teraz v našom systéme uzavřeme ako „vyriešenú". Klaus91 veľmi pekne ďakujeme za potvrdenie a ak sa v budúcnosti vyskytnú problémy s týmto alebo iným kasínom, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu, aby sme pomohli.

S Pozdravom,

Petronela

Casino.Guru

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky