DomovSťažnostiDouble Star Casino - Hráč má počas voľnej hry technické problémy.

Double Star Casino - Hráč má počas voľnej hry technické problémy.

Automatický preklad:

Čiastka: ??

Double Star Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odoslaná: 3.1.2024 | Sťažnosť je uzavretá : 18.1.2024
Sťažnosť je uzavretá Náš verdikt

Hráč prestal odpovedať

ZAMIETNUTÁ

Zhrnutie prápadu

pred 8 mesiacmi
Preklad

Hráč zo Slovenska bol naštvaný, pretože sa mu zobrazilo chybové hlásenie zakaždým, keď nazbieral vyššiu sumu vo voľnej hre v online kasíne. Napriek tomu, že hral bez peňazí, tento problém mal aj naďalej. Požiadali sme o ďalšie podrobnosti, aby sme plne porozumeli jeho obavám, ale hráč na naše správy nereagoval. V dôsledku toho sme nemohli ďalej vyšetrovať a boli sme nútení sťažnosť zamietnuť.

Automatický preklad:
Verejná
Verejná
pred 9 mesiacmi

som stoho smutny,nehram o peniaze som penzista mam 75 rokov ale za kazdy ked hram zdarma a mam nahratu vyssiu ciastku tak tam date eroor koniec hry.Tuto staznost som si overoval.ANI NA JEDNU NIE JE ZIADNY LIMIT aj za to ked hram zdarma beriete peniaze.Preco to robite a kazite penzistom radost,JE TO HANBA, ved na to aby ste dostalli licenciu bola aj tato podmienka,neobmedzovat hranie hrat zdarma.NECHCEM PISAT NA MINISTERSTVO s touto staznostou o ake konkretne spolocnosti sa jedna ale vas prosim nekazte starym ludom radost zo zivota


Verejná
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Milá sona572,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Naozaj ma mrzí váš problém s Double Star Casino. Obávam sa, že budem potrebovať viac informácií o vašom probléme. Mohli by ste to prosím upresniť? Utrpeli ste v dôsledku tohto problému skutočnú finančnú stratu? Už ste niekedy vložili alebo vybrali z kasína? Koľko bezplatných bonusov ste si doteraz uplatnili? Budem trpezlivo čakať na vašu odpoveď.

S Pozdravom,

Nick




Vzhľadom na zvýšený počet sťažností v tomto ročnom období vás prosíme o trpezlivosť počas čakania na naše odpovede. Naším cieľom je zverejniť každú sťažnosť do 48 hodín od odoslania, ale vyhradzujeme si 7 dní na odpoveď na akékoľvek následné pripomienky. Okrem toho si uvedomte, že pridelenie vašej sťažnosti riešiteľovi môže trvať trochu dlhšie, keďže v súčasnosti riešime viac ako 900 sťažností.

Veľmi si ceníme vaše pochopenie. Prajeme vám šťastný, úspešný a zdravý nový rok 2024 a my sa vám čo najskôr ozveme.

Automatický preklad:
Verejná
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad
Vážený / vážená sona572,

Predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Automatický preklad:
Verejná
Verejná
pred 8 mesiacmi
Preklad

Bohužiaľ, hráč neodpovedal na naše správy a otázky. V dôsledku toho nemôžeme ďalej vyšetrovať a nemáme inú možnosť, ako túto sťažnosť zamietnuť.

Hráč môže túto sťažnosť kedykoľvek znova otvoriť.

Automatický preklad:
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
scamalert_1_alt
Zamestnanci Casino Guru od vás nikdy nebudú žiadať heslo ani prístup ku kasínovému alebo bankovému účtu
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky