Hráč z Južnej Afriky požiadal o výber výhry menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Platba ešte nebola spracovaná.
Automatický preklad:
TIPOS Casino - Hráč tvrdí, že došlo k oneskoreniu platby.
Automatický preklad:
Čiastka: R100
TIPOS Casino
Index bezpečnosti:Veľmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasína s veľmi vysokým indexom bezpečnosti sú obvykle preverené stovkami tisíc hráčov a zároveň majú nulový alebo nízky počet opodstatnených sťažností. Hranie v kasínach s veľmi vysokým indexom bezpečnosti považujeme za absolútne bezpečné, pretože preukázali, že sa k svojim hráčom správajú férovo.
Sťažnosť je otvorená
Aktuálny stav
Čakanie na oneskorenú platbu
1d 7h 40m 30s
Zhrnutie prápadu
pred týždňom
Preklad
Verejná
Verejná
pred týždňom
Preklad
Vážený / vážená nyongwanavhovho,
Veľmi pekne vám ďakujeme za podanie vašej sťažnosti. Je nám ľúto, že sme sa dozvedeli o vašom probléme s výberom a chápeme vaše obavy. Majte však prosím na pamäti, že je celkom bežné, že úplné spracovanie výberov trvá niekoľko dní alebo dokonca týždňov. To znamená, že môže trvať určitý čas, kým sa vaše peniaze objavia na vašom účte. Toto zdržanie môže byť spôsobené nedokončeným procesom overovania KYC alebo vysokým počtom žiadostí o výber.
Preto hráčom odporúčame, aby boli trpezliví, plne spolupracovali s kasínom a pred podaním sťažnosti počkali aspoň 14 dní od podania žiadosti o výber.
Ak bol váš účet úspešne overený, vaša herná história skontrolovaná, výber schválený kasínom a vy ste do 14 dní od podania žiadosti o výber stále nedostali svoje výhry, urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.
Vopred vám ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.
S pozdravom,
Centrum riešenia sťažností
Veľmi pekne vám ďakujeme za podanie vašej sťažnosti. Je nám ľúto, že sme sa dozvedeli o vašom probléme s výberom a chápeme vaše obavy. Majte však prosím na pamäti, že je celkom bežné, že úplné spracovanie výberov trvá niekoľko dní alebo dokonca týždňov. To znamená, že môže trvať určitý čas, kým sa vaše peniaze objavia na vašom účte. Toto zdržanie môže byť spôsobené nedokončeným procesom overovania KYC alebo vysokým počtom žiadostí o výber.
Preto hráčom odporúčame, aby boli trpezliví, plne spolupracovali s kasínom a pred podaním sťažnosti počkali aspoň 14 dní od podania žiadosti o výber.
Ak bol váš účet úspešne overený, vaša herná história skontrolovaná, výber schválený kasínom a vy ste do 14 dní od podania žiadosti o výber stále nedostali svoje výhry, urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.
Vopred vám ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.
S pozdravom,
Centrum riešenia sťažností
Automatický preklad:
Sťažnosť je v štádiu riešenia a bude spracovaná najneskôr za 1d 7h 40m 30s
Vypnite prosím AdBlock