Kódex férového hrania Casino Guru
Pri recenzovaní online kasín a spracovávaní sťažností hráčov sme si všimli mnohé prípady, kde sa kasína k hráčom správajú neférovo. No videli sme aj hráčov, ktorí sa snažili zneužiť ponuku online hazardu vo svoj prospech a to spôsobmi, ktoré nepovažujeme za férové.
Sme presvedčení, že online gambling by mal byť pre obe strany bezpečný a že stav, v ktorom nikto nebude zneužívaný, sa dá dosiahnuť.
Na základe počtu hráčskych sťažností, s ktorými máme každý deň dočinenia, sa dá povedať, že realita je ďaleko od tohto „optimálneho stavu", ale uberá sa to správnym smerom.
Rozhodli sme sa veci pomôcť tak, že sme vytvorili kódex férového hrania. Sú v ňom uvedené zodpovednosti hráčov a kasín, ktoré musia obe strany dodržiavať, aby online hranie hazardu fungovalo ako má, a aby sa minimalizoval počet nespokojných hráčov a kasín a počet hráčskych sťažností.
Rozdelený je na dve časti:
- Zodpovednosti kasín: Prvá časť nášho kódexu férového hrania opisuje niekoľko problematických situácií, ktoré sa medzi hráčmi a kasínami často vyskytujú a aj to, ako by s nimi mali kasína naložiť, respektíve, ako sa im dá celkom predísť. Tu definujeme naše požiadavky na „férové kasína" a „férové a bezpečné" kasína.
- Zodpovednosti hráčov: Táto časť obsahuje rady pre hráčov, ktoré minimalizujú riziko zneužitia zo strany kasína. Ak budete hrať iba vo „férových" alebo „férových a bezpečných" online kasínach a budete dodržiavať tieto rady, nemalo by vám nič hroziť.
