Recenzie Casino Guru – Prečítajte si, ako vznikajú naše recenzie a hodnotenia

Recenzie online kasín sú jedným z hlavných pilierov webovej stránky Casino Guru. Snažíme sa ponúkať hráčom v online kasínach najlepšie možné informácie, aby sa pri online hazardných hrách vedeli dobre rozhodnúť a myslíme si, že výber dobrého kasína na hranie je jedno z najdôležitejších rozhodnutí každého hráča.

V tomto článku podrobne vysvetlíme proces vzniku recenzií, aby ste ho lepšie chápali a poznali dôvody prečo niektoré kasína majú iné hodnotenia než ostatné.

Na začiatku uvádzame krátke zhrnutie, potom nasleduje podrobné vysvetlenie a popis nášho procesu recenzovania kasín. Krátky prehľad by mal postačovať na vytvorenie si základnej predstavy, ale môžete si prečítať o našich recenziách podrobne, ak chcete presne vedieť, ako tieto recenzie a hodnotenia kasín robíme.

Obsah:

1. Stručný prehľad našich recenzií
• V čom sú naše recenzie iné
• Faktory, ktoré v našich recenziách zohľadňujeme
• Náš nezávislý tím recenzentov
2. Podrobný postup pri našich recenziách
• Podrobný pohľad na zvažované faktory
• Ako zbierame údaje a aktualizujeme recenzie

Stručný prehľad našich recenzií kasín

V tejto časti sa venujeme recenziám kasín bez zachádzania do konkrétnych detailov, aby ste získali prehľad a nemuseli čítať komplikovanejšie podrobnosti, ktoré nasledujú. Zameriame sa na to, čím sú naše recenzie výnimočné, na faktory, ktoré v nich zohľadňujeme, a ľudí, ktorí za ne zodpovedajú – náš nezávislý tím recenzentov kasín.

Prečo sú naše recenzie iné než ostatné, ktoré nájdete na internete

Naše recenzie kasín sú trochu iné, než väčšina recenzií, ktoré sú na internete. V hodnotení Indexu bezpečnosti sa nesústredíme na použiteľnosť webových stránok, výber hier a iné subjektívne faktory. Namiesto toho sú naše hodnotenia založené na tom, čo považujeme za najdôležitejšie – bezpečnosť a spravodlivosť kasína. Preto je náš systém globálneho hodnotenia kasína založený na „Indexe bezpečnosti".

Náš Index bezpečnosti v zásade opisuje, ako sa kasína správajú k svojim hráčom a ako je pravdepodobné, že sa hráčom podarí vybrať si výhry bez toho, aby narazili na problémy, čo je v nečestných kasínach dosť bežný jav (uplatňujú neférové pravidlá, vymýšľajú si dôvody, prečo hráčov nevyplatiť atď.). Kasína, ktoré k hazardným hrám pristupujú čestne, obyčajne majú od nášho tímu recenzentov vyšší Index bezpečnosti a tie, ktoré majú nekalé zámery, ho majú nízky.

Hoci niektorí hráči si to možno neuvedomujú, existuje mnoho, naozaj mnoho kasín, ktoré férovosť nepovažujú za jednu zo svojich priorít. Dennodenne to vidíme, keď sa zaoberáme sťažnosťami hráčov. Preto sa v našich recenziách zameriavame na tieto faktory, a preto sme vytvorili náš kódex férového hrania hazardu. Chceme, aby hráči mohli hrať hazardné hry bezpečne a na to je kľúčové pomôcť im vybrať si čestné kasíno.

Faktory, ktoré v našich recenziách zohľadňujeme

Náš proces hodnotenia kasín berie do úvahy obrovské množstvo informácií o každom jednom kasíne, ktoré zbierajú členovia nášho tímu recenzentov. Tieto informácie sa dajú zoskupiť do piatich hlavných kategórií:

1. Veľkosť kasína
2. Sťažnosti hráčov
3. Mínusy za reštriktívne alebo neférové praktiky
4. Body pridané za pozitívne vlastnosti
5. Prepojené kasína

Veľkosť kasína je dôležitá pre bezpečné hranie, pretože malé kasína môžu mať problém, ak sa jednému z ich hráčov podarí naozaj veľká výhra. Keďže malé kasína nemajú veľké príjmy, vysoká výhra by pre nich mohla byť existenčnou hrozbou. Ak hráč vyhrá viac, než si kasíno môže realisticky dovoliť vyplatiť, je pravdepodobné, že kasíno skrachuje, pokiaľ nenájde spôsob, ako hráča NEVYPLATIŤ. A to je problém.

Na druhej strane sa veľké kasíno s tisíckami hráčov môže spoľahnúť na svoju štatistickú výhodu a, vďaka prehrám iných hráčov, dokáže vyplatiť aj vysoké výhry. Preto je veľkosť kasína jeden z dvoch hlavných faktorov, ktoré majú vplyv na Index bezpečnosti.

Druhým pilierom nášho Indexu bezpečnosti sú sťažnosti hráčov. Z nich sa dozvedáme, ako kasíno zaobchádza so svojimi hráčmi. Ak je na kasíno veľa opodstatnených sťažností, je to jasný znak toho, že tam sú nejaké problémy, ktoré spôsobujú nespokojnosť hráčov.

Na základe veľkosti kasína a sťažností jeho hráčov (ich počtu spochybňovaných súm a odôvodnení) získame podklady pre náš Index bezpečnosti. Tieto faktory sa zvažujú vo vzájomnom pomere, pretože sa očakáva, že vzhľadom na ich väčšiu hráčsku základňu bude na veľké kasína viac sťažností než na malé. Znamená to, že veľké kasíno môže (ale nemusí) mať lepšie hodnotenie než malé kasíno, aj keď sa naň hráči viac sťažujú.

Potom si vezmeme ako základ Index bezpečnosti a začneme odpočítavať alebo pripočítavať body za jednotlivé faktory. Väčšina z nich je negatívna a spôsobí nižšie hodnotenie reputácie (nízke limity výberov alebo limity výhier, čierne listiny, neférové pravidlá atď.), ale existujú aj pozitívne faktory, ktoré môžu hodnotenie zvýšiť.

A napokon, ak je kasíno súčasťou skupiny prepojených kasínových stránok, jeho hodnotenie ovplyvňujú aj ďalší členovia tejto skupiny. Neskôr v článku vysvetlíme prečo a ako to robíme.

Náš nezávislý tím recenzentov kasín

Všetky informácie o online kasínach zbierajú a do systému zadávajú členovia nášho nezávislého tímu recenzentov, ktorý má momentálne 15 členov a v blízkej budúcnosti sa ešte rozšíri.

Členovia tímu recenzentov kasín sa kedysi zameriavali iba na zber informácií o online kasínach, ale mnohí z nich teraz tiež pomáhajú hráčom vyriešiť sťažnosti priamo v našom centre riešenia sťažností.

Kým sme otvorili centrum riešenia sťažností, členovia tímu už veľmi dobre poznali sťažnosti hráčov, keďže s nimi pracovali už v procese hodnotenia kasín, kde sú sťažnosti jeden z najdôležitejších faktorov. Stali sa aj expertmi na hodnotenie sťažností hráčov a posúdenie, ktorá strana je v práve, rovnako dobre sa zoznámili s podmienkami fungovania kasín a ako často sa tieto podmienky používajú proti hráčom. Preto sú to oni, kto pomáha hráčom vyriešiť spory s kasínami na našej stránke.

No okrem hodnotenia online kasín a pomoci hráčom s ich sťažnosťami členovia tohto tímu nerobia nič, vďaka čomu ostávajú sústredení a nezávislí. Ich cieľom je nájsť a zbierať presné informácie o online kasínach, ktoré sa potom zobrazujú v recenziách a používajú na vypočítanie hodnotenia, ako aj pomáhať hráčom a kasínam vyriešiť spory, pričom nemusia zohľadňovať ďalšie aspekty prevádzkovania stránky Casino Guru.

Podrobný pohľad na náš proces recenzovania kasín

Už sme povedali čo-to o základoch, ale ak sa naozaj chcete dozvedieť, ako presne recenzujeme a hodnotíme online kasína, pokračujte v čítaní.

Podrobný pohľad na zohľadňované faktory a ako ovplyvňujú naše hodnotenie

Pozrime sa podrobnejšie na to, ktoré hlavné faktory sú zohľadnené v našich recenziách kasín, aby sme vám ukázali, ako konkrétne ovplyvňujú hodnotenie každého kasína.

1. Veľkosť kasína
2. Sťažnosti hráčov
3. Mínusy za reštriktívne alebo neférové praktiky
4. Body pridané za pozitívne vlastnosti
5. Prepojené kasína

1. Veľkosť kasína (príjmy a hráčska základňa)

Jeden z hlavných faktorov, ktoré ovplyvňujú Index bezpečnosti každého kasína, je veľkosť kasína, ktorú posudzujeme podľa jeho príjmov. Tento faktor vychádza z predpokladu, že veľké kasína sú pre hráčov obyčajne bezpečnejšie, pretože ich vysoké príjmy im umožňujú vyplatiť aj obrovské výhry bez akýchkoľvek problémov.

Na druhej strane je na trhu veľa malých kasín, ktoré možno nie sú tou najlepšou voľbou pre každého, najmä nie pre hráčov, ktorí si chcú staviť vyššie sumy. Hoci malé kasína (t.j. kasína s malými príjmami) môžu mať dobré úmysly, ich hotovostný tok nemusí byť schopný vykryť veľké výhry zo ziskov, ktoré vytvoria iní hráči, pretože zisk nie je až taký vysoký ako na veľkých stránkach s hazardnými hrami. Jednoducho povedané, malé kasína niekedy nemusia byť schopné vyplatiť veľké výhry, preto vo všeobecnosti majú nižší Index bezpečnosti.

Teraz si povedzme niečo o tom, ako získavame údaje o príjmoch kasín. U niektorých kasín je to jednoduché, keďže svoje finančné informácie zverejňujú. Avšak u väčšiny kasín tieto informácie jednoducho nie sú dostupné. Tu používame náš dômyselný interný vzorec na odhad príjmov pomocou počtu návštev (odhadujeme ich pomocou viacerých metód) a podľa lokalít, z ktorých títo návštevníci prichádzajú (keďže hráči z rôznych krajín majú rôzne zvyky pri stávkovaní a míňaní peňazí). Vďaka tomu môžeme odhadnúť príjmy každého kasína, aj keď nie úplne presne, ale malo by to postačovať na získanie celkom dobrého obrazu o finančnej situácii kasína.

Pri každom kasíne vypočítame odhadované príjmy za posledné 4 roky, čo zvýhodňuje etablované značky, ktoré sú na trhu už nejaký čas, oproti novým kasínam. Navrhli sme to takto, pretože si myslíme, že etablované kasína sú vo všeobecnosti pre hráčov bezpečnejšie než nové kasína a chceme, aby to naše hodnotenie zohľadňovalo. Nové kasína od nás dostávajú hodnotenie nové, keďže je ešte priskoro povedať, ako budú zaobchádzať so svojimi hráčmi.

2. Sťažnosti hráčov

Chceme, aby náš Index bezpečnosti bol dobrým indikátorom toho, ako jednotlivé kasína zaobchádzajú so svojimi hráčmi a ako je pravdepodobné, že výhry budú hráčov vyplatené bez komplikácií. Preto sú sťažnosti hráčov ďalším dôležitým faktorom, ktorý vstupuje do nášho algoritmu na výpočet Indexu bezpečnosti.

Náš tím recenzentov kasín prechádza internetom, aby našiel všetky relevantné sťažnosti, na základe čoho získame dobrú predstavu o tom, ako kasína zaobchádzajú so svojimi hráčmi. Všetky sťažnosti zadávame do našej databázy a klasifikujeme ich podľa nášho vnímania sťažnosti (či si myslíme, že kasíno naozaj urobilo niečo nesprávne alebo nie) a ďalších faktorov (napríklad, či hráč hral so skutočnými peniazmi alebo bonusovými peniazmi atď.). Berúc do úvahy spornú sumu každej sťažnosti a spomínanú klasifikáciu, získame počet čiernych bodov za každú sťažnosť, ktoré sa potom použijú pri výpočte Indexu bezpečnosti.

Okrem toho je ešte niekoľko ďalších faktorov, ktoré ovplyvňujú konečný počet čiernych bodov:

• Licencia kasína. K niektorým sťažnostiam pristupujeme odlišne, podľa toho, akú má kasíno licenciu a regulátora. Ak je sťažnosť nejasná, kasína s dobrou licenciou za ňu dostanú menej čiernych bodov. Logika je taká, že dobrý regulátor zvyšuje šance na úspešné vyriešenie sporov, ak kasíno nereaguje na sťažnosť priamo alebo prostredníctvom systému riešenia sporov, aký máme na stránke Casino Guru.
• Vek sťažnosti. Sťažnosti v priebehu času „starnú" a ich účinok na Index bezpečnosti kasína sa oslabuje. Predpokladáme, že kasína sa v priebehu času vyvíjajú a môžu zlepšiť, takže nechceme veľmi staré sťažnosti posudzovať veľmi prísne. Nová, relevantná a opodstatnená sťažnosť je jasným signálom, že kasíno niektoré problémy nezvláda dobre, zatiaľ čo sťažnosť stará niekoľko rokov môže byť z doby, keď to isté kasíno malo napríklad iný manažment.

Berúc do úvahy príjmy každého kasína a celkový počet čiernych bodov, ktoré získame posúdením jednotlivých sťažnosti, dostaneme takzvaný „základ Indexu bezpečnosti", ktorý ovplyvňujú iba tieto dva faktory (príjmy a sťažnosti). Príjmy a sťažnosti posudzujeme vo vzájomnom vzťahu, keďže sa dá očakávať, že veľké kasína zaznamenajú väčší počet sťažností v dôsledku vyššieho počtu hráčov.

Index bezpečnosti, ktorý získame na základe príjmov a sťažností, však nie je definitívny. Konečný Index bezpečnosti sa vypočíta tak, že sa pripočítajú a odpočítajú body za niektoré pozitívne a negatívne faktory, o ktorých vieme, že ovplyvňujú bezpečnosť hráčov, celkovú spokojnosť, férovosť hrania a iné dôležité skutočnosti.

3. Odpočítavanie bodov za reštriktívne alebo neférové praktiky

Keďže existujú kasína, ktoré používajú neférové, skryté, zavádzajúce alebo reštriktívne praktiky, pozorne preskúmame každé kasíno a znížime jeho Index bezpečnosti za veci, ktoré by potenciálne mohli hráčov poškodiť alebo zhoršiť ich zážitok z hry. Patria sem:

• Nízke limity výberu. Niektoré kasína majú extrémne nízke limity výberu, čo môže spôsobiť, že hráči musia čakať celé mesiace alebo dokonca aj roky, kým dostanú celú svoju výhru. Znižujeme Index bezpečnosti kasína, ak používa limity výberu nižšie než to, čo považujeme za férové.
• Nízke limity výhier. Všetky limity výhier sú voči hráčom neférové, ale sme ochotní ich tolerovať, ak sú dostatočne vysoké na to, aby neboli pre väčšinu hráčov reštriktívne a ak sa neuplatňujú na progresívne jackpoty, alebo ak ich vyžaduje regulátor. Ak sú limity príliš nízke a nevyžaduje ich regulátor, Index bezpečnosti kasína je znížený.
• Čierne listiny. Viaceré webstránky publikujú čierne listiny kasín. Ak sa kasíno objaví na čiernej listine, pozorne sa naň pozrieme a posúdime relevantnosť tohto záznamu. Serióznosť a relevantnosť každej čiernej listiny podmieňuje, či z Indexu bezpečnosti odpočítame nejaké body a koľko. Aj vek každej čiernej listiny ovplyvňuje, o koľko znížime naše hodnotenie. Zaradenie na staršiu čiernu listinu má za následok nižšie odpočty.
• Neférové pravidlá. Každé pravidlo, uvedené v podmienkach kasína, by malo byť v súlade s fair play. Ak odhalíme nejaké neférové pravidlá, našich návštevníkov pred nimi varujeme a znížime Index bezpečnosti kasína, ktoré tieto pravidlá uplatňuje.
• Skryté pravidlá. Všetky pravidlá by mali byť spomenuté vo všeobecných podmienkach alebo podmienkach bonusov pri každom bonuse. Ak kasíno uplatňuje pravidlá, ktoré nie sú uvedené vo všeobecných podmienkach, je to jednoznačne neférové voči hráčom a v dôsledku toho znižujeme Index bezpečnosti kasína. V našom kódexe férového hrania hazardu máme obsiahnuté tak neférové ako aj skryté pravidlá.
• Zlá kvalita podpory. Zákaznícka podpora je dôležitý faktor, ktorý ovplyvňuje spokojnosť hráčov a celkovo hráčsky zážitok. Neočakávame, že bude v každom kasíne dokonalá, ale ak je podpora kasína extrémne zlá, znižujeme jeho Index bezpečnosti.
• Falošné hry. Čestné kasína prevádzkujú originálne hry od výrobcov kasínových hier. Niektoré kasína však prevádzkujú aj falošné kópie známych hier, ktoré sa dajú pozmeniť tak, aby vyplácali menej než originál, na ktorom sú založené. Je to veľmi neférové voči hráčom, a preto kasínam, ktoré prevádzkujú falošné hry, znižujeme Index bezpečnosti.
• Falošné licencie alebo vôbec bez licencie. Licencie sú v ekosystéme online hazardu veľmi dôležité. Dávajú hráčom na známosť, že môžu kasínu dôverovať, a že sa uplatňujú isté regulácie. Ak kasíno nemá licenciu, alebo má falošnú licenciu (čo je vlastne ešte horšie), znižujeme jeho Index bezpečnosti.

Toto sú najbežnejšie dôvody na zníženie Indexu bezpečnosti, avšak nie sú jediné. Z času na čas natrafíme na iné neférové praktiky. Nečestné kasína sú kreatívne v hľadaní spôsobov, ako hráčov podviesť, preto sa na každé kasíno, pozeráme veľmi pozorne, skúmame jeho webstránku a všeobecné podmienky, aby sme sa uistili, že nám neujde niečo, čo by sa dalo použiť proti hráčom.

Je tiež dôležité poznamenať, že každý prípad posudzujeme osobitne. Niekedy má kasíno dobrý dôvod, prečo robí niečo, čo inak považujeme za neférové, (napríklad má limity výhier v dôsledku regulácií, funguje bez licencie, pretože funguje anonymne atď.). V takýchto prípadoch komunikujeme s kasínom, aby sme sa uistili, že sme féroví nielen voči hráčom, ale aj voči kasínam.

4. Pripočítavanie bodov za pozitívne vlastnosti.

Okrem odpočítavania bodov niekedy aj pridávame bonusové body tým kasínam, ktoré robia niečo veľmi dobre, alebo majú isté vlastnosti, ktoré sú pre hráčov dobré z pohľadu ich zábavy alebo používateľského zážitku. Nie je to veľmi časté, ale z času na čas sa to udeje.

Tu je niekoľko príkladov bonusových bodov, ktoré pridávame za niečo pozitívne.

• Veľkorysé kasína. Keď sa zaoberáme sťažnosťami hráčov, niekedy natrafíme na prípad, v ktorom sa kasíno rozhodlo vyplatiť hráča, aj keď nemuselo. Napríklad, ak hráč urobí niečo proti pravidlám omylom, má kasíno absolútne právo skonfiškovať jeho výhru (za predpokladu, že pravidlo je v súlade s fair play). Ak sa kasíno rozhodne aj tak vyplatiť túto výhru, je to jasné znamenie, že nechce poškodiť hráčov, ktorí nemajú zlé úmysly, takže jeho hodnotenie trošku navýšime.
• Sieť kamenných pobočiek. Ak je kasíno známa značka, ktorá prevádzkuje sieť kamenných pobočiek, zvyšujeme jeho Index bezpečnosti. Existencia lokálnych pobočiek je nespochybniteľnou výhodou pre používateľský zážitok a môže to lokálnym značkám pomôcť získať od nás lepšie hodnotenie. Platí to však iba pre kasína, ktoré majú od nás podpriemerný alebo nižší Index bezpečnosti, keďže tieto bonusové body majú pomôcť iba lokálnym kasínam, ktorým sa bez nich veľmi nedarí.

Takéto zvýšenia Indexu bezpečnosti nie sú veľmi bežné, no chceli sme vás o nich aj tak informovať, aby ste mali kompletný obraz o našich recenziách kasín.

5. Zohľadnenie prepojených kasín

Niektoré kasína fungujú nezávisle, ale mnohé stránky na online gambling sú navzájom rôznymi spôsobmi prepojené. Tu je niekoľko príkladov najčastejších vzťahov medzi dvomi alebo viacerými kasínami:

• Ten istý majiteľ
• Ten istý manažment
• Ten istý affiliate program

Pri kasínach, ktoré fungujú ako súčasť veľkej skupiny, zohľadňuje naše hodnotenie nielen kvalitu kasína, ktoré recenzujeme, ale všetkých kasín, s ktorými je prepojené. Najdôležitejšie faktory, ktoré majú prepojené kasína spoločné, sú:

• Príjmy. V našich hodnoteniach berieme do úvahy príjmy, pretože vysoké príjmy sa dajú použiť na vyplatenie jednorazovej veľkej výhry. Kasína, ktoré majú, napríklad, rovnakého majiteľa, môžu použiť príjmy z jedného kasína na vyplatenie veľkej výhry v inom kasíne. Takto môže relatívne malé kasíno (samotné) získať lepšie hodnotenie vďaka tomu, že je súčasťou väčšej skupiny.
• Sťažnosti. Prepojené kasína môžu tiež znížiť hodnotenie kasína, pretože majú spoločné aj sťažnosti. Dôvody sú tu podobné. Ak vidíme, že kasíno so svojimi hráčmi zaobchádza neférovo, dá sa vo všeobecnosti predpokladať, že iné kasíno s rovnakým majiteľom alebo manažmentom bude konať podobne, hoci sa tak zatiaľ neprejavilo.

Samozrejme, nie všetky vzťahy medzi kasínami sú rovnaké. Prenesené vlastnosti (tak pozitívne ako aj negatívne), sú vážené podľa vzťahov medzi kasínami. Znamená to, že dve kasína s tým istým majiteľom ovplyvnia navzájom svoje hodnotenie viac, než dve kasína, ktoré, napríklad, majú iba ten istý affiliate program.

PRÍKLAD

Povedzme, že máme dve kasína – kasíno A a kasíno B – ktoré majú ten istý manažment, čo je podľa našej metodiky najsilnejšie prepojenie. Pre účely tohto príkladu povedzme, že tieto kasína zdieľajú 40 % svojich príjmov a čiernych bodov. (Skutočné percento môže byť iné, nazvime to našim „obchodným tajomstvom".)

Znamená to, že ak kasíno A má ročný príjem 10 miliónov eur a 1000 čiernych bodov a kasíno B má ročný príjem 5 miliónov eur a 3000 čiernych bodov, vypočítame Index bezpečnosti kasína A, akoby malo príjem 12 miliónov eur (10 miliónov + 40 % z 5 miliónov) a 2200 čiernych bodov (1000 plus 40 % z 3000). Podobne, kasíno B sa hodnotí, akoby malo príjmy 9 miliónov eur a 3400 čiernych bodov.

Efekt prepojených kasín môže byť tak pozitívny ako aj negatívny. Silné a férové kasína môžu zvýšiť Index bezpečnosti prepojených kasín, ale neférové kasína, proti ktorým je veľa sťažností, môžu tiež znížiť Index bezpečnosti iných kasín vo svojej skupine.

Ako zbierame údaje o kasínach a udržiavame naše recenzie aktuálne

Náš proces recenzovania kasín je veľmi zameraný na dáta. Členovia tímu recenzentov pracujú väčšinou tak, že zbierajú informácie o kasínach a zadávajú ich do našej databázy. Potom dômyselný algoritmus vezme tieto dáta a vypočíta férové hodnotenie kasína. Tento proces sme navrhli tak, aby sme zabezpečili, že naše recenzie budú objektívne; znamená to však aj, že recenzenti musia zozbierať množstvo dát. A takto to robia:

• Dáta o príjmoch buď poskytujú kasína samotné na základe svojej výročnej správy, alebo sa vyčíslia približne podľa odhadovaného počtu návštevníkov na webstránke, ako sme už podrobnejšie vysvetlili v tomto článku.
• Sťažnosti sa zbierajú z iných webstránok na riešenie sťažností, z rôznych fór a z nášho vlastného centra riešenia sťažností, kde sa nám hráči sťažujú priamo.
• Informácie o čiernych listinách sa zbierajú z rešpektovaných čiernych listín online kasín.
• Informácie o limitoch výhier, limitoch výberu, férovosti všeobecných podmienok, licenciách, pravosti hier, kvalite zákazníckej podpory a niekoľkých ďalších faktoroch sa zbierajú priamo zo stránok kasín a na základe kontaktu so zákazníckou podporou.
• V neposlednom rade nám naši testeri na celom svete pomáhajú zabezpečiť, aby informácie, ktoré poskytujeme, boli pravdivé a relevantné pre návštevníkov z jednotlivých krajín, pričom prioritizujeme tie krajiny, z ktorých kasína sa objavujú na vysokých pozíciách na našom zozname kasín .

Periodické aktualizácie recenzií kasín.

Samozrejme, keď raz zozbierame údaje o kasíne, nemôžeme predpokladať, že budú relevantné a správne navždy. Musíme sa periodicky vracať ku hodnoteným kasínam a v zásade celý proces zopakovať od začiatku, aby sme zaistili, že naše recenzie budú stále aktuálne. Toto sa robí, aby sme zabezpečili, že naša databáza online kasín bude stále najlepšia a najpresnejšia, tak ako to tvrdíme na našej domovskej stránke.

Keď už hovoríme o našej databáze… Nie je jednoduché udržiavať veľmi podrobné informácie o tisícoch online kasín aktuálne. A rozhodne nemôžeme každé kasíno preveriť každý deň alebo každý týždeň. Našťastie, nie všetky kasína sú rovnako dôležité:

• Niektoré sú naozaj dobré a objavujú sa na vrchných pozíciách nášho zoznamu najlepších kasín. Keďže tieto sú najviditeľnejšie a odporúčame ich našim návštevníkom, informácie o nich musíme mať čo najaktuálnejšie. Tieto opätovne posudzujeme najčastejšie.
• Iné sú naozaj otrasné a majú na Casino Guru extrémne nízke hodnotenie. Tieto nemusíme aktualizovať až tak často. Nikdy sa neobjavia v našich zoznamoch odporúčaných kasín, pretože nikdy neodporúčame zlé stránky kasín. Okrem toho je veľmi nepravdepodobné, že kasíno, ktoré od nás dostalo veľmi nízke hodnotenie, sa zrazu zlepší. K týmto sa vraciame najmenej často.
• A napokon, mnohé kasína sa nachádzajú niekde medzi týmito dvomi skupinami. Aj keď kasíno nie je dokonalé, ešte stále môže byť pre niektorých hráčov vhodné, preto chceme, aby jeho recenzia bola aktuálna. Nemusí však byť aktualizovaná až tak pravidelne ako recenzie najlepších kasín, čiže frekvencia návratov k týmto kasínam je tiež niekde medzi prvými dvomi skupinami.

Tieto informácie sa týkali pravidelných aktualizácií, ktoré robíme podľa hodnotení jednotlivých kasín. To však nie je jediná forma aktualizácií.. Našťastie, aj kasína chcú, aby informácie na stránke Casino Guru boli aktuálne. Preto nás informujú, keď sa niečo dôležité zmení a my tieto zmeny zakomponujeme do našich recenzií, len čo sa o nich dozvieme (samozrejme, až potom, čo sa uistíme, že sú pravdivé).

Naši návštevníci nás tiež niekedy informujú, že niečo na našej stránke by sa malo zmeniť. Aj to nám pomáha mať databázu čo najaktuálnejšiu. Inými slovami, naši návštevníci tiež pomáhajú zlepšovať Casino Guru.