Domov Sťažnosti Red Dog Casino - Web kasína sa nenačítava správne.

Red Dog Casino - Web kasína sa nenačítava správne.

Automatický preklad:

Čiastka: 147 €

Red Dog Casino
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 6.8.2021 | Vyriešená : 10.8.2021
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred rokom
Preklad

Hráč z Bangladéša sa pýta na prístupnosť webových stránok kasína. Napriek tomu, že kasíno prestalo prijímať hráčov z Bangladéša len nedávno, hráč obdržal svoje výhry a sťažnosť je vyriešená.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Za posledných pár dní nemám prístup na ich webovú stránku. Na svojom účte som mal výhru 147 €. Prosím, pomôžte mi s týmto problémom. Vďaka.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Vážený Nurjahan,

Veľmi pekne vám ďakujeme za odoslanie vašej sťažnosti. Je nám ľúto, že sa dozvedáme o vašom probléme. Skúsil som sa dostať na web kasína pomocou bangladéšskej VPN (virtuálnej súkromnej siete) a nemal som rovnaké problémy.

Keďže ste túto sťažnosť podali pred viac ako 12 hodinami, mohli by ste nám prosím poradiť, či problém pretrváva? Okrem toho pošlite ďalej všetky relevantné snímky obrazovky. Tento problém môže byť spôsobený hraním na jednom zariadení, nesprávnym odhlásením a spustením ďalšej relácie na inom zariadení. Mohli by ste nám prosím poradiť, ak máte problémy s prístupom k svojmu účtu alebo sa zdá, že celý web je offline?

Teším sa na tvoju odpoveď. Vopred ďakujem.

S Pozdravom,

Petronela

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

file Ukazuje sa, že nie je podporovaný.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Skontrolujte snímku obrazovky.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Ďakujem vám veľmi pekne, Nurjahan, za vašu odpoveď. Skúsil som sa dnes znova dostať na webovú stránku pomocou bangladéšskej VPN (virtuálnej súkromnej siete) a dostal som rovnakú správu.


Potom som zmenil svoju VPN, skontroloval som všeobecné zmluvné podmienky a toto som našiel https://reddogcasino.com/en/terms/ :


„Kasíno neprijíma stávky na skutočné peniaze od obyvateľov Afganistanu, Azerbajdžanu, Bangladéša , Bieloruska, Kostariky, Curacaa, Estónska, Nemecka, Maďarska, Indie, Iránu, Iraku, Izraela, Lotyšska, Litvy, Macedónska, Malajzie, Holandska, Holandské Antily, Pakistan, Poľsko, Rumunsko, Rusko, Turecko a Ukrajina. Stávky, prihlasovacie relácie, stávky alebo akékoľvek iné činnosti sú z uvedených miest zakázané. Toto obmedzenie zahŕňa obyvateľov iných štátov, ktorí vykonávajú tieto činnosti z miest v vyššie uvedený zoznam. Upozorňujeme, že akékoľvek činnosti vykonávané z obmedzených krajín sú zakázané aj pre hráčov, ktorí používajú pripojenia VPN a iný malware, ktorý pomáha hrať z obmedzených krajín. Upozorňujeme, že webová stránka nenesie žiadnu právnu zodpovednosť za akékoľvek akcie za predpokladu porušenia týchto obmedzení. "


Pretože z obmedzenej krajiny nie je možné zaregistrovať si účet, pretože prístup na webovú stránku je automaticky zablokovaný, chcel by som, aby ste pri otváraní účtu potvrdili, že ste na zmenu polohy nepoužili sieť VPN. Vaše potvrdenie je v tomto prípade nevyhnutné. Nežiadam vás o to, aby ste sa dostali do problémov, iba sa snažím pochopiť, ako kasíno zvláda svoje vlastné pravidlá. Vopred vám ďakujem za odpoveď.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Nepoužil som žiadnu VPN.

Predtým, ako sa zaregistrujem na ich webových stránkach, dvakrát si prečítam podmienky. Bangladéš mohol hrať. Myslím si, že toto sú nové pravidlá.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Ďakujem vám veľmi pekne, Nurjahan, za poskytnutie všetkých potrebných informácií. Teraz vašu sťažnosť postúpim svojmu kolegovi Martinovi, ktorý vám bude nápomocný. Prajem vám veľa šťastia a dúfam, že sa váš problém v blízkej budúcnosti vyrieši k vašej spokojnosti.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Ahoj Nurjahan!


Odteraz sa budem o vašu sťažnosť starať. Chcel by som pozvať zástupcov Red Dog Casino na túto sťažnosť, aby nám pomohli problém vyriešiť.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Práve teraz dostávam výhry od Reddog. Ďakujem Reddog & CasinoGuru za vyriešenie môjho problému.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Ahoj Nurjahan!


Som rád, že váš problém bol vyriešený! Keďže sťažnosť bola úspešne vyriešená, teraz ju v našom systéme zatvoríme ako „vyriešenú". Ďakujeme za spoluprácu a v prípade akýchkoľvek problémov s týmto alebo iným kasínom sa na nás neváhajte obrátiť v budúcnosti. Sme tu, aby sme vám pomohli.

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky