Domov Sťažnosti NineCasino - Hráči naznačujú nekalé praktiky.

NineCasino - Hráči naznačujú nekalé praktiky.

Automatický preklad:

Čiastka: 1 500 €

NineCasino
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 30.9.2021 | Vyriešená : 1.10.2021
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred 12 mesiacmi
Preklad

Hráč z Nemecka je veľmi nespokojný s celkovým zážitkom z kasína. Hráčovi sa podarilo vyriešiť problém s kasínom.

Automatický preklad:
Verejná
pred 12 mesiacmi
Preklad

ahoj tím guru v kasíne. s vašou pomocou už dokázal dvakrát získať platby. neplatné odpovede súvisiace s riadením kasína a zdržiavacou taktikou, aby hráči hazardovali so svojimi výhrami, sa v súčasnosti nachádzajú v každom kasíne, ktoré som navštívil. ak v dnešnej situácii (ktorá sa stala skutočne zriedkavou) skutočne dosahujete zisk, potom ľudí odradíte a poviete im, že dokument nestačí a že to nie je dosť dobré, či už na kvalite fotografií nezáleží, vždy rovnaká lýra.

a keďže si náš drahý štát dal za úlohu poklepať na odvážny zisk na úhore namiesto toho, aby sa pozeral na prsty týchto kasín. je veľmi smutné v dnešnej dobe ako hráča zažiť spravodlivosť alebo mať v tejto oblasti kontrolu.

Som veľmi odľudštený, ako sa vyvinul trh, a teraz sú len hráči požiadaní, aby inkasovali peniaze. Okamžite nahrané všetky dokumenty duplicitne. Ako sa očakávalo, nie všetky boli prijaté. Aké neobvyklé 🙂 už jasný zákon o praní špinavých peňazí. V skratke. Kto vlastne chce umyť svoje uhlie v spaľovacom centre? Ozvite sa Podpora mi napísala o 2 dni neskôr bola moja platba zrušená. Samozrejme, bez dôvodu. Aký neobvyklý vždy rovnaký podvod s týmito operátormi. Nuž a teraz vás prosím o pomoc v tomto ohľade.) Ďakujem, že ste si najskôr prečítali

Automatický preklad:
Verejná
pred 12 mesiacmi
Preklad

Vážený Eric,

Veľmi pekne vám ďakujeme za odoslanie vašej sťažnosti. Je nám ľúto, že sa dozvedáme o vašom probléme. Pochopte, prosím, že KYC je veľmi dôležitý a zásadný proces, počas ktorého sa kasíno stará o to, aby boli peniaze odoslané právoplatnému majiteľovi.

Rozumiem správne, že vaše dokumenty stále neboli prijaté a váš účet je overený?

Nahromadili ste svoje výhry s aktívnym bonusom alebo bez neho, prosím?

Boli by ste tak láskaví a poslali by ste mi všetku relevantnú komunikáciu medzi vami a kasínom, aby sme mohli zhromaždiť čo najviac informácií? Moja e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru.

Dúfam, že vám budeme môcť pomôcť vyriešiť tento problém čo najskôr. Vopred vám ďakujem za odpoveď.

S Pozdravom,

Kristína

Automatický preklad:
Verejná
pred 12 mesiacmi
Preklad

Dobrý deň Kristína, veľmi pekne vám ďakujem za rýchlu odpoveď a vašu podporu. Dohodli sme sa s kasínom po tom, ako ste sa sťažovali a nechali ich požiadať o pomoc vás. Ďakujem za snahu a pozdravujem tím Guru. Si skutočne pevný ako skala.

Automatický preklad:
Verejná
pred 12 mesiacmi
Preklad

Úžasná správa, Eric. Keďže sťažnosť bola úspešne vyriešená, teraz ju v našom systéme zatvoríme ako „vyriešenú". Ďakujeme za spoluprácu a v prípade akýchkoľvek problémov s týmto alebo iným kasínom sa na nás neváhajte obrátiť v budúcnosti. Sme tu, aby sme vám pomohli.

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky