Domov Sťažnosti NineCasino - Hráč nemá prístup k svojmu účtu.

NineCasino - Hráč nemá prístup k svojmu účtu.

Automatický preklad:

Čiastka: 20 €

NineCasino
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 7.4.2022 | Vyriešená : 9.4.2022
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred 5 mesiacmi
Preklad

Hráčka z Nemecka urobila vklad a odvtedy nemohla používať svoj účet. Neskôr nám oznámila, že stránka je opäť prístupná, preto sme túto sťažnosť označili za vyriešenú.

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Vložili ste 20 EUR, ale nemožno sa vrátiť na túto stránku. Po vklade to už nefunguje.

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Vážený bell2410,

ďakujeme za odoslanie sťažnosti. mrzí ma vaša zlá skúsenosť. Rozumiem tomu správne, že váš vklad zostal nedotknutý? Pokúsili ste sa získať prístup na webovú stránku z iného zariadenia?

Nemáte prístup na webovú stránku alebo len na svoj účet?

Okrem toho, ak existuje nejaká relevantná komunikácia medzi vami a kasínom, pošlite ju na adresu kristina.s@casino.guru (alebo ju zverejnite tu).

Teším sa na tvoju odpoveď.

S Pozdravom,

Kristína

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Ďakujeme za váš e-mail, bell2410. Teší ma, že máte opäť prístup na webovú stránku. Keďže sťažnosť bola úspešne vyriešená, v našom systéme ju teraz uzavrieme ako „vyriešenú". Ďakujeme za spoluprácu a neváhajte nás kontaktovať, ak v budúcnosti narazíte na nejaký problém s týmto alebo iným kasínom. Sme tu, aby sme vám pomohli.

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky