Domov Sťažnosti HeyCasino! - Výber hráča bol oneskorený.

HeyCasino! - Výber hráča bol oneskorený.

Automatický preklad:

Čiastka: 790 €

HeyCasino!
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 12.4.2022 | Vyriešená : 27.4.2022
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred 5 mesiacmi
Preklad

Hráč zo Švédska je nespokojný s procesom odstúpenia od zmluvy. Hráč neskôr potvrdil, že výber bol úspešne spracovaný, preto sme túto sťažnosť označili ako vyriešenú.

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Ahoj, predtým som hral v heycasine a overil som sa a urobil som výber odvtedy bez akýchkoľvek problémov, teraz tentoraz neodpovedám na e-maily do 2 dní a oni mi výber neschválili, ale na ich stránke sa píše

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Milá Yna123,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Je mi ľúto, že počujem o vašom probléme. Je celkom bežné, že stiahnutie z účtu trvá niekoľko dní alebo dokonca týždňov, kým sa úplne spracuje. To znamená, že môže chvíľu trvať, kým sa vaše peniaze objavia na vašom účte. Preto odporúčame hráčom, aby boli trpezliví a po vyžiadaní si výberu počkali aspoň 14 dní, kým podajú sťažnosť. Ak dovtedy svoju výhru nedostanete, dajte nám vedieť a my sa vám pokúsime pomôcť. Ďakujem za pochopenie.

S Pozdravom,

Kristína

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Poslal som im 6 e-mailov a neodpovedali, najprv som poslal e-mail, že som nespokojný a budem sa im sťažovať, po tomto e-maile trvalo 30 minút, kým schválili moje odstúpenie od zmluvy, ale nikto mi na nič viac neodpovedal pošty. Ďakujem veľmi pekne za pomoc

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Milá Yna123,

Prišli nejaké novinky? Dostali ste svoje výhry? Časovač predlžujeme o 7 dní. Upozorňujeme, že v prípade, že neodpoviete v danom časovom rámci, vašu sťažnosť zamietneme.

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Mám to vonku

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Rozumiem tomu správne, že ste dostali svoju výhru? Môžeme teraz považovať túto sťažnosť za vyriešenú?

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Áno

Automatický preklad:
Verejná
pred 5 mesiacmi
Preklad

Ďakujeme za potvrdenie, Yna123. Keďže sťažnosť bola úspešne vyriešená, v našom systéme ju teraz uzavrieme ako „vyriešenú". Ďakujeme za spoluprácu a neváhajte nás kontaktovať, ak v budúcnosti narazíte na nejaký problém s týmto alebo iným kasínom. Sme tu, aby sme vám pomohli.

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky