Domov Sťažnosti EuroBets Casino - Výber hráča sa oneskoril.

EuroBets Casino - Výber hráča sa oneskoril.

Automatický preklad:

Čierne body: 97

Čiastka: 300 €

EuroBets Casino
Zlá reputácia
Odoslaná: 11.3.2021 | Nevyriešená : 12.11.2021
Nevyriešená Náš verdikt

Firemná politika ‚bez reakcie‘, pasívny regulátor

NEVYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred 10 mesiacmi
Preklad

Hráč z Bieloruska požiadal o výber pred viac ako mesiacom, odvtedy sa však čaká. Sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno nám v stanovenej lehote neodpovedalo.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Dobrý deň, 27.01.2021 som uskutočnil výber 300 dolárov na BTC peňaženku a peniaze zatiaľ nedostávam.

používateľské meno: pozndarya

môj účet je overený.

podpora ignoruje moje e-mailové správy.

v chate sľubuje, že čoskoro zaplatí.

všetky termíny na výber už uplynuli.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Drahá pozndarya,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Je mi ľúto, že som sa dozvedel o vašom probléme. Už ste niekedy úspešne absolvovali výber, alebo to bol váš prvý pokus?

Mohli by ste uviesť, či ste získali výhru z bonusovej hry?

Ak navyše medzi vami a kasínom existuje iná relevantná komunikácia okrem jednej konverzácie na snímke obrazovky, pošlite ju ďalej na adresu kristina.s@casino.guru (alebo ju môžete uverejniť tu).

Teším sa na tvoju odpoveď.

S Pozdravom,

Kristína

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Prvý výber. Bez bonusu.

Na e-mail nikdy neodpovedali.


Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Dakujem pekne pozndarya za odpoved. Teraz vašu sťažnosť postúpim kolegovi Nickovi, ktorý vám bude nápomocný. Prajem vám veľa šťastia a dúfam, že sa váš problém čoskoro vyrieši k vašej spokojnosti.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Chcel by som požiadať Euro Bets Casino, aby sa k nám pripojilo a pomohlo nám vyriešiť problém hráča.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Z kasína sme zatiaľ nedostali žiadnu odpoveď. Upozorňujeme, že ak nám nebudete odpovedať do 7 dní, bude sťažnosť uzavretá ako nevyriešená, čo by mohlo nepriaznivo ovplyvniť hodnotenie kasína.

Automatický preklad:
Verejná
pred rokom
Preklad

Drahá pozndarya,

Bohužiaľ sme od kasína nedostali žiadnu odpoveď. Je mi skutočne ľúto, že sme vám nemohli pomôcť viac, ale keďže kasíno nereaguje, nemôžeme urobiť veľa. Neváhajte nás kontaktovať, ak narazíte na akékoľvek problémy v budúcnosti, radi pomôžeme. Sťažnosť bude teraz uzavretá ako nevyriešená, čo by mohlo negatívne ovplyvniť hodnotenie kasína.

S Pozdravom,

Nick

Casino.guru

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky