Domov Sťažnosti Bruno Casino - Výber hráča bol oneskorený.

Bruno Casino - Výber hráča bol oneskorený.

Automatický preklad:

Čiastka: 250 €

Bruno Casino
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 13.12.2021 | Sťažnosť je uzavretá : 3.1.2022
Sťažnosť je uzavretá Náš verdikt

Hráč prestal odpovedať

ZAMIETNUTÁ

Zhrnutie prápadu

pred 8 mesiacmi
Preklad

Hráč z Nemecka nie je spokojný s procesom odstúpenia od zmluvy. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Haló, toto kasíno uvádza, že doba spracovania môže trvať až 5 dní od času výberu. Moje predchádzajúce výbery boli vždy v ten istý deň na účte tohto kasína. Teraz som každý deň kontaktoval podporu, vždy odkladaný, úplne neschopný. DNES sa tvrdilo, že problémy s platobným systémom môžu trvať až 2 týždne. Ako hráč si nemôžem pomôcť a v podmienkach je napísané 5 pracovných dní, dnes je okolo 8.

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Milá Julia,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Je mi ľúto, že počujem o vašom probléme. Je celkom bežné, že stiahnutie z účtu trvá niekoľko dní alebo dokonca týždňov, kým sa úplne spracuje. To znamená, že môže chvíľu trvať, kým sa vaše peniaze objavia na vašom účte. Preto odporúčame hráčom, aby boli trpezliví a po vyžiadaní si výberu počkali aspoň 14 dní, kým podajú sťažnosť. Ak dovtedy svoju výhru nedostanete, dajte nám vedieť a my sa vám pokúsime pomôcť. Ďakujem za pochopenie.

S Pozdravom,

Kristína

Automatický preklad:
Verejná
pred 9 mesiacmi
Preklad

Milá Julia,

Prišli nejaké novinky? Dostali ste svoje výhry? Časovač predlžujeme o 10 dní. Upozorňujeme, že v prípade, že neposkytnete požadované informácie v danom časovom rámci, Vašu reklamáciu zamietneme.

Automatický preklad:
Verejná
pred 8 mesiacmi
Preklad

Bohužiaľ sme nútení tento prípad odmietnuť, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky. Preto nemôžeme pokračovať v ďalšom vyšetrovaní ani navrhovať možné riešenia.

Hráč môže túto sťažnosť kedykoľvek znova otvoriť.

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky