Domov Sťažnosti Bruno Casino - Vklad hráča nebol pripísaný.

Bruno Casino - Vklad hráča nebol pripísaný.

Automatický preklad:

Čiastka: 20 €

Bruno Casino
Veľmi dobrá reputácia
Odoslaná: 12.8.2022 | Vyriešená : 10.9.2022
Vyriešená Náš verdikt

Sťažnosť je uzavretá

VYRIEŠENÁ

Zhrnutie prápadu

pred 2 týždňami
Preklad

Vklad hráča nebol z neznámeho dôvodu pripísaný. Sťažnosť bola vyriešená po pripísaní vkladu hráča.

Automatický preklad:
Verejná
pred mesiacom
Preklad

Dňa 1. augusta 2022 som zaplatil 20 eur na svoj kasínový účet cez Skrill! Potom mi bolo povedané, že to môže trvať hodinu! Čakal som! Potom mi bolo povedané, že to bude kontrolované! Kontaktoval som Skrill, ktorý povedal, že všetko je v poriadku! Referenčné číslo končiace na 613! O niekoľko dní neskôr som sa spýtal znova a potom som dostal odpoveď s rovnakým číslom iba vzadu 614! Toto všetko som oznámil Bruno Casino! So snímkami obrazovky! Teraz je to dvanásty deň a stále dostávam rovnakú odpoveď Čakám! Ale zaujímalo by ma, ako dlho ešte!? Vďaka!

Automatický preklad:
Verejná
pred mesiacom
Preklad

Milý ferenzano,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Je mi ľúto, že počujem o vašom probléme.

Chcel by som vás upozorniť, že ak váš vklad nebol nikdy pripísaný na váš účet v kasíne, jediné, čo môžete urobiť, je kontaktovať svojho poskytovateľa platieb. Musia to preskúmať, ale majte na pamäti, že ide o zdĺhavý proces, ktorý trvá približne jeden mesiac. V týchto prípadoch má kasíno zviazané ruky. Medzitým dôrazne odporúčam nevkladať žiadne ďalšie prostriedky, kým sa problém nevyrieši.

Ak sa peniaze počas transakcie stratia, bude chvíľu trvať, kým budú pripísané na váš účet v kasíne.

Dúfam, že vám budeme môcť pomôcť vyriešiť tento problém. Vopred ďakujem za odpoveď.

S Pozdravom,

Nick

Automatický preklad:
Súkromá
pred mesiacom
Preklad
Citlivé informácie

Kasino Guru zmenilo tento príspevok na privátny. Príspevok obsahuje citlivé informácie, ktoré su určené len pre zúčastnené strany.

Verejná
pred mesiacom
Preklad

Milý ferenzano,

Na základe našich skúseností môže takéto vyšetrovanie ohľadom nepripísaného vkladu trvať až mesiac. Ak ste poskytli všetky dokumenty požadované kasínom na sledovanie platby, verím, že je len otázkou času, kedy vám bude pripísaná. V tejto chvíli naozaj môžem len odporučiť počkať.

Automatický preklad:
Verejná
pred mesiacom
Preklad

V poriadku, ďakujem veľmi pekne!

Automatický preklad:
Verejná
pred 4 týždňami
Preklad

Moja odpoveď stále čakám! Vďaka!

Automatický preklad:
Verejná
pred 3 týždňami
Preklad

Milý ferenzano,

Nastaví časovač znova späť na vás. Prosím, informujte nás len v prípade, že nastanú nejaké zmeny.

Automatický preklad:
Verejná
pred 3 týždňami
Preklad

FYI Teraz je to 35 dní! Takže viac ako mesiac! S pozdravom!

Automatický preklad:
Verejná
pred 2 týždňami
Preklad

Nové info peniaze boli pripísané dnes 09.09.2022! A ďakujem vám za vaše úsilie!


Automatický preklad:
Súkromá
pred 2 týždňami
Preklad
Citlivé informácie

Kasino Guru zmenilo tento príspevok na privátny. Príspevok obsahuje citlivé informácie, ktoré su určené len pre zúčastnené strany.

Verejná
pred 2 týždňami
Preklad

Ďakujeme ferenzano, že ste nám dali vedieť, že problém bol vyriešený. Neváhajte nás kontaktovať, ak sa v budúcnosti opäť stretnete s inými problémami, radi sa vám pokúsime pomôcť.

S pozdravom,

Nick

Automatický preklad:
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky