Chcem sa podeliť o svoju skúsenosť s hazardnou platformou Winwin.bet, ktorá podľa môjho názoru vážne porušuje základné princípy zodpovedného hrania a ochrany používateľov.
Pri registrácii sa nevyžadovalo overenie skutočného veku ani totožnosti – iba jednoduché zaškrtávacie políčko s nápisom „Potvrdzujem, že mám viac ako 18 rokov". Napriek tomu platforma umožňovala vklady a hazardné hry bez akýchkoľvek kontrol KYC, ako je nahrávanie dokladov totožnosti alebo overenie banky. Ide o jasné porušenie predpisov Know Your Customer (KYC) a predpisov proti praniu špinavých peňazí.
Po vykonaní vkladov a hraní hazardných hier na platforme bol môj účet bez riadneho vysvetlenia pozastavený a nebol vyplatený žiadny cashback, hoci ich pravidlá tvrdia, že používatelia majú nárok na cashback v prípade prehier.
Moje žiadosti o úplnú históriu účtu a objasnenie týkajúce sa cashbacku boli ignorované a po podaní sťažností nebola poskytnutá žiadna transparentná komunikácia.
Vzhľadom na podozrenie z podvodu a porušenia pravidiel KYC bol prípad nahlásený orgánom činným v trestnom konaní, regulátorovi hazardných hier a finančným inštitúciám zapojeným do transakcií. Prebieha oficiálne trestné vyšetrovanie.
Dôrazne odporúčam ostatným, aby sa tejto platforme vyhýbali. Na základe mojich skúseností Winwin.bet funguje právne a eticky pochybným spôsobom a predstavuje vážne riziko pre používateľov.