DomovSťažnostiSYNOT TIP Casino SK - Hráč nemôže vybrať svoje výhry.

SYNOT TIP Casino SK - Hráč nemôže vybrať svoje výhry.

Automatický preklad:

Čiastka: 400 €

SYNOT TIP Casino SK
Index bezpečnosti:Veľmi vysoký
Odoslaná: 18.6.2020 | Sťažnosť je uzavretá : 3.7.2020
Sťažnosť je uzavretá Náš verdikt

Hráč prestal odpovedať

ZAMIETNUTÁ

Zhrnutie prápadu

pred 4 rokmi
Preklad

Hráč má ťažkosti s výberom výhry.

Automatický preklad:
Verejná
Verejná
pred 4 rokmi

Dobry večer, nejde mi vybrat vyhrata čiastka. Vložil som tam 300 €, ktore som prehral a dostal som bonus 15 € z ktoreho som vytocil 400€ ako si ich vyberiem? Nejde mi to

Verejná
Verejná
pred 4 rokmi

Milý Patrik,

Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Mrzí ma Vaša negatívna skúsenosť. Zaujímalo by ma, či ste skúsili kontaktovať kasíno telefonicky alebo cez Online podporu? Kasíno je takto možné kontaktovať od 8:00 - 00:00, telefónne číslo je 0800 198 198.

Tiež som skontrolovala sekciu výberov (https://www.synottip.sk/ContentManagementData/VOP.pdf) a zistila som, že je k dispozícii možnosť osobného výberu v sídle spoločnosti. Nezvážili by ste využiť aj túto možnosť?

Teším sa na vašu odpoveď.

Kristína

Verejná
Verejná
pred 4 rokmi
Preklad

Milý Patrik,

Časovač predlžujeme o 7 dní. Upozorňujeme, že ak neposkytnete požadované informácie v danom časovom rámci, vašu sťažnosť zamietneme.

Automatický preklad:
Verejná
Verejná
pred 4 rokmi
Preklad

Bohužiaľ, sme nútení tento prípad odmietnuť, pretože hráč neodpovedal na naše správy a otázky. Preto nemôžeme pokračovať v ďalšom skúmaní ani navrhovať možné riešenia.

Hráč môže túto sťažnosť kedykoľvek otvoriť.

Automatický preklad:
flash-message-reviews
Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
scamalert_1_alt
Zamestnanci Casino Guru od vás nikdy nebudú žiadať heslo ani prístup ku kasínovému alebo bankovému účtu
Sledujte nás na sociálnych médiách - denné príspevky, bonusy bez vkladu, nové automaty a oveľa viac
Prihláste sa k odberu našich noviniek pre najnovšie bonusy bez vkladu, nové automaty a ďalšie novinky