Hráčka má problémy s kontaktovaním podpory ohľadom výberu peňazí.
dobrý deň,
vôbec nereagujú na moje emaily a nekomunikujú so mnou. mám u nich hotovosť pre výber vo výške 600€. už som zúfala. Ďakujem.
Milá Katarína,
Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Mrzí ma Vaša negatívna skúsenosť. Zaujímalo by ma, či ste skúsili kontaktovať kasíno aj telefonicky. Telefonická podpora by mala byť k dispozícii po-ne: 8: 00-20: 00 na čísle +421 2 5788 4290.
Tiež som skontrolovala sekciu vkladov a výberov (https://www.ifortuna.sk/cms/hracsky-ucet/vklady-vybery/vybery#/) a zistila som, že je k dispozícii možnosť osobného výberu na každej pobočke. Nezvážili by ste využiť aj túto možnosť?
Teším sa na vašu odpoveď.
Kristína
You will soon be redirected to the casino’s website. Please wait. If you use some ad blocking software, please check its settings.