Hráčka zo Slovenska by chcela zrušiť svoj účet v kasíne. Sťažnosť sme zamietli, pretože hráč nereagoval na naše správy a otázky.
Milá Lenka,
Ďakujeme vám za odoslanie sťažnosti. Je mi ľúto, že počujem o vašom probléme. Žiaľ, na základe aktuálneho popisu udalostí Vám v tomto prípade neviem pomôcť a určite budem potrebovať viac informácií. Mohli by ste prosím uviesť, v ktorom kasíne si prajete zrušiť svoj účet?
Dúfam, že vám budeme môcť pomôcť vyriešiť váš problém čo najskôr. Teším sa na tvoju odpoveď.
S Pozdravom,
Petronela