Toto je e-mail, ktorý som musel poslať hneď po registrácii, keďže v ich chate je iba chatbot:
Dobrý deň, týmto žiadam o trvalé ukončenie môjho novozaregistrovaného účtu z nasledujúcich dôvodov: Na Trustpilote nepravdivo tvrdíte, že podporujete transakcie s fiat menami, ale to nie je pravda. Nemám ani jednu možnosť vkladu v eurách, iba v kryptomenách. Prikladám dôkaz o tom prostredníctvom snímok obrazovky. Ďalšia vec, o ktorej klamete vo svojich zmluvných podmienkach, je, že ponúkate nástroje zodpovedného hrania, ako sú limity a časové limity. Nikde ich však nenájdete!
- Takže si urobte vlastný názor. Pre mňa je toto zavádzanie a nedostatok týchto dôležitých funkcií okamžitou prekážkou...
This is the email I had to send right after registration as there is only a chatbot in their chat:
Hello, I hereby request a permanent termination of my newly registered account for following reasons: You falsely claim on Trustpilot that you support fiat currency transactions, but this is not true. I have not a single option to deposit euro, only crypto. I am attaching proof of this via screenshots. Another thing you lie about in your T&C's is that you offer responsible gaming tools as limits and timeouts. Nowhere to be found as well!
- So make your own opinion. For me this deceiving and lack of these important features is an instant dealbreaker...