Vyberte v prípade, že nemôžete spraviť vklad, pokus o vklad zlyhal alebo ak máte iné problémy s vkladom.
Vyberte v prípade, že zlyhal pokus o výber výhry, kasíno vám nechce poslať vaše peniaze, alebo ak vklad trvá dlhšie ako obvykle.
Vyberte, pokiaľ sa nemôžete prihlásiť na svoj účet, váš účet sa správa nezvyčajne, prípadne ak máte iný problém súvisiaci s účtom.
Vyberte v prípade, že sa vyskytli problémy súvisiace so softvérom, napríklad nezvyčajné správanie hry alebo webu kasína, alebo ak máte podozrenie, že softvér kasína nie je spravodlivý.