Odporúčam byť s týmto kasínom opatrný a zvážiť iné možnosti.
Mal som problémy s vkladovými transakciami a s reakciou mojej banky na platby a ich spracovaním. Keď som prvýkrát kontaktoval kasíno so žiadosťou o vrátenie peňazí, bolo mi to zamietnuté s odvolaním sa na ich zmluvné podmienky.
Po zapojení banky a začatí procesu sporu/vrátenia platby však kasíno zmenilo svoje stanovisko a ponúklo vrátenie peňazí, ale iba pod podmienkou, že absolvujem rozsiahly proces KYC s citlivými osobnými dokumentmi.
Vzhľadom na situáciu okolo transakcií sa mi to nezdalo úplne bezpečné. Preto som požiadal o dodatočnú záruku vo forme písomnej dohody pred zverejnením takejto dokumentácie, ale kasíno ju neakceptovalo.
Osobne som celý proces považoval za stresujúci, zdĺhavý a neprofesionálny a ľutujem, že som tu vôbec začal hrať.
Mal som problémy s vkladovými transakciami a s reakciou mojej banky na platby a ich spracovaním. Keď som prvýkrát kontaktoval kasíno so žiadosťou o vrátenie peňazí, bolo mi to zamietnuté s odvolaním sa na ich zmluvné podmienky.
Po zapojení banky a začatí procesu sporu/vrátenia platby však kasíno zmenilo svoje stanovisko a ponúklo vrátenie peňazí, ale iba pod podmienkou, že absolvujem rozsiahly proces KYC s citlivými osobnými dokumentmi.
Vzhľadom na situáciu okolo transakcií sa mi to nezdalo úplne bezpečné. Preto som požiadal o dodatočnú záruku vo forme písomnej dohody pred zverejnením takejto dokumentácie, ale kasíno ju neakceptovalo.
Osobne som celý proces považoval za stresujúci, zdĺhavý a neprofesionálny a ľutujem, že som tu vôbec začal hrať.
- Nespoľahlivé kasíno
- Drž sa ďalej.
