Hráč Alinacci21 požiadal o stiahnutie 4 000 USD a keď sa pokúsil prihlásiť na svoj účet, bol dočasne zatvorený. Po tom, čo kontaktoval tím podpory pre aktualizáciu, informovali ho, že účet bol zablokovaný oddelením bezpečnostného hráča v dôsledku nezrovnalostí, ktoré si vybrali na účte. Tiež uviedli, že účet nemohol byť odomknutý, pretože ich rozhodnutie bolo konečné. V tomto prípade nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč požiadal o stiahnutie $ 180 a keď poslal všetky dokumenty potrebné na overenie, kasíno mu oznámilo, že by mal očakávať, že víťazstvo dorazí za týždeň. Po uplynutí jedného týždňa sa Lekhon obrátil na kasíno o aktualizáciu a dostal informáciu, že jeho víťazstvo už bolo odoslané. Nasledujúci deň, keď ich hráč opäť kontaktoval, informovali ho, že jeho účet bol zablokovaný v dôsledku podvodu. Lekhon potom požiadal kasíno o vrátenie svojho vkladu, ale to bolo odmietnuté. V tomto prípade nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie a zostáva nevyriešené.

Hráč Victor získal bez predchádzajúceho problému predchádzajúce stiahnutie. Potom využil bonus, znova vyhral a kasíno ho požiadalo o notárske dokumenty a Victor ich poslal dovnútra. Kasíno stále odmietlo platiť jeho víťazstvo kvôli rozbitým podmienkam. O tomto prípade nie sú žiadne ďalšie informácie.