Yabby Casino recenzia

Hráč z Arizony má problémy s výberom výhry vo výške 50,32 USD z kasína Yabby po splnení stávkových požiadaviek pre bonus bez vkladu. Kasíno odstránilo výhry s tvrdením, že pod rovnakými prihlasovacími údajmi existuje iný účet, hoci hráč si vytvoril iba jeden účet a predložil kompletnú dokumentáciu KYC bez toho, aby dostal dôkaz o údajnom duplicitnom účte.

Hráč z Pensylvánie čelí problému s kasínom Yabby, kde mu bol výber zamietnutý a zostatok na sume anulovaný z dôvodu údajného „nadmerného stávkovania“. Napriek tomu, že vyhral významný jackpot, hráč tvrdí, že väčšina výhier pochádzala z vyhovujúcich stávok a žiada vrátenie svojich legitímnych výhier alebo upravený zostatok. Taktiež poznamenáva, že kasíno prestalo reagovať po jeho pokusoch o vyriešenie problému.

Hráčka z Kanady mala problémy s vkladom a výhrami súvisiacimi s propagačnou ponukou. Po tom, čo spočiatku vyhrala viac ako povolený maximálny limit z kupónu zadarmo v hodnote 200, kasíno obmedzilo jej výhry na 50. Neskôr povolili vklad a bonus 500 s požiadavkou na prehratie, ktorá nebola zverejnená. Napriek tomu, že od októbra trikrát poskytla overovacie dokumenty, jej účet zostal neoverený a nemohla si vybrať svoje prostriedky ani získať vrátenie peňazí za svoj vklad. Sťažnosť bola uzavretá z dôvodu nedostatočnej odpovede z jej strany na otázky zo strany tímu pre sťažnosti, čo zabránilo ďalšiemu vyšetrovaniu alebo riešeniu.

Hráč z Washingtonu požiadal o výber dva týždne predtým a štyrikrát poslal všetky požadované dokumenty zo správnej e-mailovej adresy, ale svoju výhru ešte nedostal. Tím pre sťažnosti predĺžil lehotu na prešetrenie o sedem dní, ale pre nedostatočnú odpoveď z jeho strany nemohlo vyšetrovanie pokračovať. V dôsledku toho bola sťažnosť v tom čase uzavretá, ale hráč si ponechal možnosť ju v budúcnosti znovu otvoriť, ak by sa rozhodol obnoviť komunikáciu.

Hráč z Pensylvánie požiadal o výber menej ako dva týždne pred podaním sťažnosti. Jej peniaze ešte neboli prijaté. Tím pre sťažnosti preskúmal problém a zistil, že výhry hráčky boli kasínom Yabby zrušené z dôvodu údajnej transakcie „dvojitého útratovania“. Po vyhodnotení dôkazov poskytnutých hráčkou aj kasínom tím dospel k záveru, že výhry pochádzajú z neexistujúcich finančných prostriedkov, pretože počiatočný vklad nebol prijatý. Sťažnosť bola preto zamietnutá a hráčka bola informovaná, že konanie kasína bolo na základe okolností považované za spravodlivé. Po ďalšom vyšetrovaní a diskusiách bol prípad znovu otvorený a zistilo sa, že hráčka nemala v úmysle transakciu oddialiť. Kasíno ponúklo čiastočné vrátenie peňazí vo výške 2 486,10 USD, ktoré hráčka na protest prijala a vyjadrila sklamanie nad odmietnutím zaplatiť celú sumu 4 826,10 USD. Hráčka mala v úmysle vymáhať zostávajúci zostatok inými spôsobmi. Sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená a hráčka bola vyzvaná, aby kontaktovala regulačný orgán kasína so žiadosťou o ďalšie kroky.

Hráč z Írska mal problémy s výberom po tom, čo bol požiadaný o predloženie írskeho dokladu totožnosti, pričom mohol predložiť iba doklad totožnosti v Spojenom kráľovstve a doklad o adrese z listu írskej vlády. Kasíno trvalo na írskom doklade totožnosti s fotografiou na overenie účtu a vyhrážalo sa deaktiváciou účtu, ak ho neposkytne. Problém bol označený za vyriešený po tom, čo hráč potvrdil, že rozumie požiadavke na írske doklady totožnosti z dôvodu jeho registrácie ako obyvateľa Írska. Tím pre sťažnosti prípad uzavrel a ponúkol priebežnú podporu v prípade akýchkoľvek budúcich problémov.

Hráč z Nigérie vložil 500 USDT v kasíne Yabby a vyhral 2265, ale čelil problémom s výberom kvôli overeniu dokumentov. Napriek tomu, že poskytol svoj preukaz totožnosti a selfie, kasíno si vyžiadalo ďalšie dokumenty na overenie totožnosti a pohrozilo zrušením jeho výhry, ak ich neposkytne. Hráč ponúkol, že na overenie natočí video, ale nedostal žiadnu odpoveď. Sťažnosť bola zamietnutá, pretože hráč nereagoval na otázky tímu pre sťažnosti, čo zabránilo ďalšiemu vyšetrovaniu.

Hráč zo Spojených štátov mal problémy s výberom prostriedkov z Yabby Casino po vklade bitcoínov vo výške 39 USD. Napriek tomu, že jeho účet bol pripísaný a hral až do 1 000 $, jeho žiadosti o výber boli zamietnuté z dôvodu nepotvrdeného vkladu, a to aj po tom, čo upravil transakčný poplatok, aby ho potvrdil. Po dôkladnom preskúmaní dôkazov sa dospelo k záveru, že situácia hráča spadá pod prípad dvojitého výdavku, pretože došlo k dvom transakciám s odlišnými hodnotami hash. V dôsledku toho bolo rozhodnutie kasína odmietnuť výber potvrdené a hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na licenčný orgán kasína, ak chce spochybniť záver.

Hráč z USA čelil problémom s výberom výhier v dôsledku deaktivácie účtu kasínom Yabby, ktoré tvrdilo nezrovnalosť v osobných údajoch. Napriek poskytnutiu overovacích dokumentov bol nesprávne informovaný o nesúlade a prišiel o výhru, pričom účet jeho priateľky zostal nedotknutý. Tím pre sťažnosti dospel k záveru, že mediácia nemôže pokračovať z dôvodu vytvorenia duplicitného účtu hráča a použitia e-mailu spojeného s iným hráčom, čo porušilo podmienky kasína. V dôsledku toho nebolo možné v tejto veci poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc.