Toto kasíno je úplný odpad. Neexistuje žiadna ochrana hráčov a žiadny spôsob, ako vynútiť účinné sebavylúčenie. E-maily sú ignorované, aj keď je najprv krátka odpoveď. Dokonca aj takzvaný VIP manažér vás úplne ignoruje.
Celý systém je navrhnutý tak, aby zabezpečoval nepretržité straty: výplaty sú oneskorené, pokúšajú sa o zvrátenie kreditu a samovylúčenie je prakticky nemožné. Napriek viacerým žiadostiam o samovylúčenie som prehral niekoľko tisíc eur, hoci som výslovne riešil svoje problémy s hazardom. Presne toto zneužívajú.
This casino is utter garbage. There's no player protection and no way to enforce an effective self-exclusion. Emails are ignored, even if there's a brief reply at first. Even the so-called VIP manager completely ignores you.
The entire system is designed to ensure continuous losses: payouts are delayed, attempts are made to reverse credit, and self-exclusion is virtually impossible. Despite multiple self-exclusion requests, I lost several thousand euros, even though I explicitly addressed my gambling problems. This is exactly what they're exploiting.
Dieses Casino ist der allerletzte Müll. Es gibt keinen Spielerschutz und keine Möglichkeit, eine wirksame Sperre durchzusetzen. E-Mails werden ignoriert, auch wenn anfangs noch kurz geantwortet wird. Selbst der sogenannte VIP-Betreuer ignoriert einen vollständig.
Das gesamte System ist so aufgebaut, dass man immer weiter verliert: Auszahlungen werden aufgeschoben, Guthaben soll zurückgebucht werden, und eine Sperre ist faktisch unmöglich. Ich habe trotz mehrfach beantragter Sperre mehrere tausend Euro verloren, obwohl ich meine Spielprobleme ausdrücklich angesprochen habe. Genau das wird hier ausgenutzt.
