Kira-blue požiadala o odstúpenie vo výške 5 000 EUR a poslala všetky dokumenty potrebné na overenie účtu. Potom, čo tak urobila, stále nedostala víťazstvo a podala sťažnosť a požiadala o pomoc. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Svenbahund z Nemecka získal 5 000 EUR a poslal všetky dokumenty potrebné na overenie účtu. Kasíno nikdy neposkytlo hráčovi aktualizáciu overovania a zablokovalo účet prehrávača. Odvtedy nikto na neho neodpovedal a prípad nebol vyriešený bez ďalších podrobností.

Khalifo89 požiadal o stiahnutie 2 000 EUR a krátko potom kasín zablokoval svoj účet a požiadal ho, aby zaslal dokumenty potrebné na overenie. Urobil to hneď, ale nikdy nedostal žiadnu odpoveď ani aktualizáciu z kasína. Potom požiadal živého rozhovoru, čo spôsobuje oneskorenie, a povedali mu, že to bolo kvôli vysokej hodnote žiadostí o odstúpenie od zmluvy počas Vianoc, a preto by to mohlo trvať trochu dlhšie. V súčasnosti nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč požiadal o výber vo výške 400 EUR a zaslal všetky dokumenty potrebné na overenie dvakrát, ale ich účet ešte nebol overený. Kasíno prestalo reagovať na e-maily hráča a na sťažnosť nikdy neodpovedalo. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč chcel požiadať o stiahnutie a kasíno požiadalo o zaslanie dokumentov potrebných na overenie. Po úspešnom overení požiadal o niekoľko stiahnutí, ale všetci boli odmietnutí. Neskôr mu bol požiadaný, aby zaslal dodatočné dokumenty na overenie, čo tiež urobil, ale jeho postavenie stále tvrdilo, že jeho účet stále nie je overený. Nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.

Hráč čakal, že jeho účet bude overený viac ako desať dní. Snažil sa kontaktovať kasíno mnohými spôsobmi, ale nemohol nikomu zachytiť. Kasíno práve prestala reagovať na jeho žiadosti a prípad zostal nevyriešený.

Tobias065 požiadal o stiahnutie prostredníctvom svojho účtu PayPal, ale kasíno zablokovalo jeho účet a požiadalo ho, aby overil svoj účet. Odovzdal všetky dokumenty, ktoré požiadal, a asi o dva týždne po tom požiadal podporný tím o aktualizáciu, ale všetko, čo mu povedali, aby urobil, bolo čakať. Zatiaľ nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Tento hráč požiadal o výber vo výške 1 000 € a zaslal všetky dokumenty potrebné na overenie účtu. Nasledujúci deň sa rozhodli opätovne odoslať nové dokumenty, ktoré boli jasnejšie na čítanie. Odvtedy bolo kasíno nedostupné a nezodpovedné požiadavkám hráča. Kasíno reagovalo na sťažnosť, ktorá sa ospravedlnila za meškanie a postúpila ju príslušnému oddeleniu a požiadala hráča, aby počkal, kým ich kontaktuje, akonáhle dostanú aktualizáciu. Žiadne ďalšie odpovede nie sú dostupné z oboch strán a veríme, že výhry boli pravdepodobne zaplatené.