Požiadali o typické dokumenty na overenie KYC, ID, bankové informácie (snímka obrazovky s číslom účtu atď.), dôkaz o adrese, na ktorej žijete. Poslal som im, že po víkende v pondelok si pýtajú ďalšie doklady a selfie s napísaným číslom. Poslal som im vodičský preukaz a selfie s papierom, na ktorom bolo číslo toho, čo mi poslali na e-mail. Po 2 dňoch chcú udalosť viac, teraz chcú natočiť video s týmito kritériami:
Ďakujeme za poskytnuté dokumenty.
Vzhľadom na narastajúce pokusy o podvody na internete sa snažíme presadiť všetky možné opatrenia, aby sme udržali prostriedky našich zákazníkov v bezpečí.
Aby ste mohli pokračovať v dodatočnom overovacom postupe, nahrajte spolu s vaším dokumentom (vodičský preukaz) krátke video s vlastnou identifikáciou. Pripravte si dokument a kus papiera s ručne napísaným dátumom záznamu a názvom nášho produktu.
Veci, ktoré musíte urobiť vo videu:
1. Povedzte svoje celé meno, dátum nahrávania videa na prednú kameru a že toto video je venované procesu dodatočného overenia na webovej stránke našej spoločnosti.
2. Ukážte, čo je okolo vás, aby sme sa uistili, že v blízkosti nie sú žiadne tretie strany.
3. Mávnite rukou pred tvárou niekoľko sekúnd, aby ste sa uistili, že nepoužívate žiadny softvér na úpravu tváre.
4. Ukážte sa, že držíte dokument a papier s dnešným dátumom názvu nášho produktu.
5. Aby ste sa uistili, že je váš dokument pravý, odstráňte kúsok papiera a ukážte dokument blízko fotoaparátu, pričom ho otočte v rôznych uhloch, aby sme na dokumente videli blikajúce hologramy a vodoznaky.
S Pozdravom,
Tím zákazníckej podpory WishCasino
A teraz som len zúrivý, poslal som im to video, potom už neodpovedajú, len som povedal kurva, dajte všetko na červenú, vezmite si permaban, nechajte stránku, už tu nikdy nehrajte.
Drž sa ďalej od tohto kasína, ako len môžeš. Keby som mohol, dal by som za hodnotenie -10.
They asked for the typical documents for the KYC verification, ID , Bank info ( account number screenshot etc. ), proof of the address that you live on. I sent them that after the weekend, monday they ask for more documents and a selfie with a written number on it. I sent them my drivers license, and a selfie with a paper that had the number on what they sent me on the email. After 2 days, they event want more, now they want to make a video with these criterias:
Thank you fror the provided documents.
Due to increasing fraud attempts on the internet, we are looking to enforce all possible measures to keep our customers’ funds secure.
In order for you to proceed with the additional verification procedure, please record a short self-identification video with your document (Driving License). Please prepare your document and a piece of paper with the handwritten date of recording and our product's name.
Things you must perform in the video:
1. Say your full name, date of recording the video on the front camera, and that this video is dedicated to the additional verification process on our company's website.
2. Show what is around you, so that we can make sure there are no third parties nearby.
3. Wave your hand in front of your face for several seconds to make sure you are not using any face-editing software.
4. Show yourself holding your document, and a paper with today's date our product's name.
5. To make sure your document is genuine, please remove a piece of paper and show your document close to the camera, rotating it at different angles so we can see blinking holograms and watermarks on your document.
Best Regards,
WishCasino Customer Support Team
And now I'm just furious sent them the video, they wont reply after that, I just said fuck it put everything on red, get a permaban, leave the site never play here again.
Stay away from this casino as far as you can. If I could I would give a -10 for rating.