21. júla 2026 som podal žiadosť o výber v celkovej sume 3 100 RM prostredníctvom malajzijského bankového prevodu.
Živá podpora mi garantovala, že spracovanie bude trvať maximálne 48 hodín. Po uplynutí 48-hodinovej lehoty však platba zostala zablokovaná v stave „Čaká na spracovanie". Keď som kontaktoval podporu, ponúkli mi protichodné výhovorky:
1. Tvrdili, že platobná brána ich zamietla, aj keď na webovej stránke sa zobrazuje stav „Čaká sa na spracovanie" (nie „Neúspešné" alebo „Zamietnuté").
2. Vydali tiket podpory (SRZT-6992) a uložili 7-dňovú čakaciu lehotu na „dodatočné overenie banky".
3. Podpora mi opakovane nariaďovala, aby som zrušil hlavnú výplatu a rozdelil ju na menšie splátky, aby sa prevod „urýchlil". Keď som vyhovel, podpora mi poslala automatické skripty so žiadosťou o opätovné rozdelenie sumy, čím dokázala, že účet nekontrolujú.
K 24. júlu 2026 mám dve čakajúce na vybavenie žiadosti v celkovej hodnote 3 100 RM (1 600 RM a 1 500 RM odoslané o 13:36). Wintomic naďalej zdržiava a drží moje finančné prostriedky ako rukojemníkov pomocou automatizovaných skriptov zákazníckej podpory.
Živá podpora mi garantovala, že spracovanie bude trvať maximálne 48 hodín. Po uplynutí 48-hodinovej lehoty však platba zostala zablokovaná v stave „Čaká na spracovanie". Keď som kontaktoval podporu, ponúkli mi protichodné výhovorky:
1. Tvrdili, že platobná brána ich zamietla, aj keď na webovej stránke sa zobrazuje stav „Čaká sa na spracovanie" (nie „Neúspešné" alebo „Zamietnuté").
2. Vydali tiket podpory (SRZT-6992) a uložili 7-dňovú čakaciu lehotu na „dodatočné overenie banky".
3. Podpora mi opakovane nariaďovala, aby som zrušil hlavnú výplatu a rozdelil ju na menšie splátky, aby sa prevod „urýchlil". Keď som vyhovel, podpora mi poslala automatické skripty so žiadosťou o opätovné rozdelenie sumy, čím dokázala, že účet nekontrolujú.
K 24. júlu 2026 mám dve čakajúce na vybavenie žiadosti v celkovej hodnote 3 100 RM (1 600 RM a 1 500 RM odoslané o 13:36). Wintomic naďalej zdržiava a drží moje finančné prostriedky ako rukojemníkov pomocou automatizovaných skriptov zákazníckej podpory.
- Oneskorený / Nezaplatený výber
