Hráč zo Spojených štátov čelil problémom s výberom z kasína, pretože podpora mu nariadila vložiť 50 $ v bitcoine, aby dostal výplatu do desiatich minút, ale teraz to boli štyri dni bez akejkoľvek výplaty. Uviedol, že po kontaktovaní zákazníckej podpory bol jeho zostatok na účte vo výške viac ako 300 000 USD bez vysvetlenia vynulovaný, čo viedlo k celkovej strate presahujúcej 5 000 000 USD. Tím pre sťažnosti klasifikoval kasíno ako podvod z dôvodu jeho neetických praktík a nedostatku spolupráce, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti ako nevyriešenej. Hráčovi bolo odporučené, aby sa v budúcnosti tomuto operátorovi vyhol.

Hráč z Iowy požiadal o výber menej ako dva týždne pred podaním sťažnosti. Platba ešte nebola spracovaná. Tím pre sťažnosti uznal obavy hráča týkajúce sa poplatku za spracovanie účtovaného kasínom a neobdržania sľúbených výhier. Zistilo sa, že praktiky kasína boli neetické a napriek snahe o objasnenie kasíno nespolupracovalo. Sťažnosť bola preto klasifikovaná ako nevyriešená a tím odporučil opatrnosť pri interakcii s týmto prevádzkovateľom z dôvodu jeho nízkeho indexu bezpečnosti.

Hráč z Alabamy požiadal o výber, ktorý čakal tri týždne a už poslal zálohu 50 USD a transakčný poplatok 200 USD. Potom bol však požiadaný, aby zaplatil daňový poplatok 90 USD, aby uvoľnil finančné prostriedky. Tím pre sťažnosti problém vyšetril a zistil, že prax kasína účtovať poplatky za spracovanie bola neetická a nespolupracujúca. Následne bola sťažnosť uzavretá ako nevyriešená a kasíno bolo klasifikované ako „neprimerané ospravedlnenie“ kvôli jeho klamlivým praktikám. Hráčom sa dôrazne odporúča, aby sa v budúcnosti tomuto kasínu vyhýbali.

Hráč z Colorada požiadal o stiahnutie pred podaním tejto sťažnosti. Žiaľ, ich výhry ešte neboli prijaté. Po prešetrení problému sa zistilo, že prax kasína účtovať nadmerné poplatky za spracovanie je neetická a nemá opodstatnenie. Nekooperatívne správanie kasína počas vyšetrovania viedlo k záveru, že sťažnosť bude klasifikovaná ako nevyriešená s „neprimeraným ospravedlnením“. V dôsledku toho bolo poskytnuté odporúčanie na opatrnosť pri rokovaní s týmto kasínom, ktoré zdôraznilo jeho nízky bezpečnostný index.

Hráč z Kentucky požiadal tri týždne predtým o výber 2 061 USD, ale pred prijatím prostriedkov bol požiadaný o zaplatenie viacerých poplatkov v bitcoinoch. Po zaplatení posledného poplatku nikdy nedostala svoj výber, čo ju viedlo k presvedčeniu, že bola podvedená. Tím pre sťažnosti problém vyšetril a potvrdil, že praktika kasína účtovať poplatky za spracovanie bola neetická a bola nahlásená viacerými hráčmi. Napriek pokusom spojiť sa s kasínom, kasíno nespolupracovalo. Následne bola sťažnosť klasifikovaná ako nevyriešená z dôvodu neprimeraných výhovoriek kasína a hráčom bolo odporučené, aby sa tomuto operátorovi vyhýbali.

Hráčka zo Spojených štátov vyhrala 22 000 $ prostredníctvom bezplatných zatočení v kasíne WinsParkSpin, ale narazila na problémy, keď sa pokúsila vybrať. Po vklade 50 USD na spracovanie prvého výberu bola potom požiadaná, aby zaplatila 3% poplatok v bitcoinoch za následný výber a zákaznícky servis prestal reagovať po tom, čo sa pokúsila žiadosť zrušiť. Tím pre sťažnosti vyšetril a zistil, že praktika kasína účtovať poplatky za spracovanie bola neetická a označil ju za podvod. Keďže kasíno nespolupracovalo a neposkytlo platné odôvodnenie, sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená a hráčovi bolo odporučené, aby sa tomuto prevádzkovateľovi v budúcnosti vyhýbal.

Hráč zo Spojených štátov čelil ťažkostiam s výberom svojich výhier, pretože kasíno požadovalo vklad 50 $ napriek jeho zostatku 100 000 $. Spochybnil oprávnenosť tejto požiadavky a považoval zákaznícke služby za nedôveryhodné. Tím sťažností potvrdil, že renomované kasína neúčtovali takéto poplatky za výbery a identifikovali WinsParkSpin Casino ako podvod na základe viacerých podobných sťažností. Kvôli nedostatočnej odpovedi hráča na následné otázky bola sťažnosť nakoniec zamietnutá.

Hráč z Nevady požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Ich peniaze ešte neboli prijaté. Tím pre sťažnosti sa pokúsil pomôcť tým, že hráčovi odporučil, aby počkal na štandardný čas spracovania, a požiadal o aktualizácie situácie. Pre nedostatočnú odpoveď zo strany hráča však vyšetrovanie nemohlo pokračovať, čo viedlo k zamietnutiu sťažnosti.

Hráč zo Spojených štátov úspešne premenil bonus 30 USD na 5 900 USD, ale čelil požiadavke, aby pred výberom zložil vklad 50 USD na overenie účtu. Zatiaľ čo kasíno poskytovalo dobré služby, požiadal o objasnenie procesu vkladu a výberu. Tím pre sťažnosti identifikoval WinsParkSpin Casino ako podvod z dôvodu viacerých správ o hráčoch, ktorí boli požiadaní o dodatočné vklady na výber výhier. Sťažnosť bola nakoniec zamietnutá z dôvodu nedostatočnej odpovede hráča, ktorá zabránila ďalšiemu vyšetrovaniu.