Moja skúsenosť so spoločnosťou Winpot bola neuspokojivá. Problém sa neobmedzoval len na pôvod mojej sťažnosti, ale zahŕňal aj spôsob, akým spoločnosť reagovala a riešila prípad.
Mesiace som poskytoval informácie, dokumenty a dôkazy. Súhlasil som aj s preskúmaním prípadu za účasti Casino Guru. Napriek tomu Winpot trval na svojom stanovisku bez toho, aby ponúkol konkrétne riešenie alebo sa plne venoval zdokumentovaným faktom.
Tiež som si všimol, že niektoré údaje a záznamy, ktoré boli predtým dostupné na mojom účte, sa stali neviditeľnými. Predtým som si uchovával kópie, snímky obrazovky a videá. Medzi týmito dôkazmi bolo aj rozhranie WinPot, ktoré zobrazovalo približne 200 strán histórie vkladov, ako aj trofej udelenú samotnou platformou za hranie 100 000 MXN v jednej relácii.
Dátum trofeje je obzvlášť dôležitý. Dostal som ju po tom, čo som poslal e-mail spoločnosti Winpot o mojej zraniteľnosti a požiadal o okamžité uzavretie môjho účtu. Platforma preto po prijatí mojej výslovnej žiadosti o uzavretie zaznamenala a uznala hernú reláciu o 100 000 MXN.
Taktiež som si uchovával videá a nahrávky v reálnom čase, ktoré ukazovali následné zmeny na platforme vrátane úprav jej pravidiel, terminológie a zmluvných podmienok, kým bola moja reklamácia už aktívna. Zmiznutie týchto záznamov a následné zmeny si vyžadujú preskúmanie celého časového harmonogramu prípadu.
Preto vás žiadam o overenie historických verzií platformy, interných záznamov, kompletnej histórie môjho účtu, protokolov a presných dátumov každej úpravy. Tieto informácie vám umožnia určiť, aké údaje existovali, kedy boli upravené a čo sa stalo po mojich žiadostiach o zatvorenie.
MOJA NÁROK JE ZALOŽENÝ NA ZDOKUMENTOVANEJ POSTUPNOSTI UDALOSTÍ: POŽIADAL SOM O UZATVORENIE SVOJHO ÚČTU Z DÔVODU MOJEJ ZRANITEĽNEJ SITUÁCIE; NÁSLEDNE PLATFORMA ZAZNAMENALA HERNÚ RELÁCIU ZA 100 000 MXN A VYDALA TROFEJ; NAPÔSOB SA NIEKTORÉ VIDITEĽNÉ INFORMÁCIE STALI NEDOSTUPNÝMI; A POČAS PROCESU DOŠLO K ZMENAM PLATFORMY A JEJ PODMIENOK.
Z vyššie uvedených dôvodov odporúčam všetkým používateľom, aby si neustále dokumentovali používanie herných platforiem. Je vhodné uchovávať snímky obrazovky, videá, e-maily, potvrdenia o vkladoch a výberoch, históriu, konverzácie s podporou, zmluvné podmienky, zásady a akékoľvek ďalšie relevantné záznamy. Tieto informácie môžu byť kľúčové, ak neskôr vznikne spor alebo ak sa nejaké údaje na účte stanú nedostupnými.
V mojom prípade, ak by som si neuchoval dôkazy, moje tvrdenia a hlavné body mojej sťažnosti by boli nepodložené. V súčasnosti už časť mojej histórie nie je na platforme, takže bez kópií, snímok obrazovky a videí, ktoré som si uchoval, by neexistovali žiadne nezávislé záznamy, ktoré by overili, čo sa stalo.
Ďakujem Casino Guru za sledovanie prípadu a snahu o nájdenie riešenia. Winpot však neposkytol uspokojivú odpoveď ani úplné vysvetlenie týchto bodov.
Budem naďalej predkladať zachovanú dokumentáciu príslušným orgánom. Taktiež požiadam o preskúmanie historických záznamov, časovej osi zmien a krokov spoločnosti Winpot po mojich žiadostiach o zatvorenie.
Túto recenziu zanechávam preto, aby používatelia poznali fakty, zdokumentovali svoju aktivitu a starostlivo zvážili, či chcú vložiť svoje peniaze a dôverovať spoločnosti Winpot.
Mesiace som poskytoval informácie, dokumenty a dôkazy. Súhlasil som aj s preskúmaním prípadu za účasti Casino Guru. Napriek tomu Winpot trval na svojom stanovisku bez toho, aby ponúkol konkrétne riešenie alebo sa plne venoval zdokumentovaným faktom.
Tiež som si všimol, že niektoré údaje a záznamy, ktoré boli predtým dostupné na mojom účte, sa stali neviditeľnými. Predtým som si uchovával kópie, snímky obrazovky a videá. Medzi týmito dôkazmi bolo aj rozhranie WinPot, ktoré zobrazovalo približne 200 strán histórie vkladov, ako aj trofej udelenú samotnou platformou za hranie 100 000 MXN v jednej relácii.
Dátum trofeje je obzvlášť dôležitý. Dostal som ju po tom, čo som poslal e-mail spoločnosti Winpot o mojej zraniteľnosti a požiadal o okamžité uzavretie môjho účtu. Platforma preto po prijatí mojej výslovnej žiadosti o uzavretie zaznamenala a uznala hernú reláciu o 100 000 MXN.
Taktiež som si uchovával videá a nahrávky v reálnom čase, ktoré ukazovali následné zmeny na platforme vrátane úprav jej pravidiel, terminológie a zmluvných podmienok, kým bola moja reklamácia už aktívna. Zmiznutie týchto záznamov a následné zmeny si vyžadujú preskúmanie celého časového harmonogramu prípadu.
Preto vás žiadam o overenie historických verzií platformy, interných záznamov, kompletnej histórie môjho účtu, protokolov a presných dátumov každej úpravy. Tieto informácie vám umožnia určiť, aké údaje existovali, kedy boli upravené a čo sa stalo po mojich žiadostiach o zatvorenie.
MOJA NÁROK JE ZALOŽENÝ NA ZDOKUMENTOVANEJ POSTUPNOSTI UDALOSTÍ: POŽIADAL SOM O UZATVORENIE SVOJHO ÚČTU Z DÔVODU MOJEJ ZRANITEĽNEJ SITUÁCIE; NÁSLEDNE PLATFORMA ZAZNAMENALA HERNÚ RELÁCIU ZA 100 000 MXN A VYDALA TROFEJ; NAPÔSOB SA NIEKTORÉ VIDITEĽNÉ INFORMÁCIE STALI NEDOSTUPNÝMI; A POČAS PROCESU DOŠLO K ZMENAM PLATFORMY A JEJ PODMIENOK.
Z vyššie uvedených dôvodov odporúčam všetkým používateľom, aby si neustále dokumentovali používanie herných platforiem. Je vhodné uchovávať snímky obrazovky, videá, e-maily, potvrdenia o vkladoch a výberoch, históriu, konverzácie s podporou, zmluvné podmienky, zásady a akékoľvek ďalšie relevantné záznamy. Tieto informácie môžu byť kľúčové, ak neskôr vznikne spor alebo ak sa nejaké údaje na účte stanú nedostupnými.
V mojom prípade, ak by som si neuchoval dôkazy, moje tvrdenia a hlavné body mojej sťažnosti by boli nepodložené. V súčasnosti už časť mojej histórie nie je na platforme, takže bez kópií, snímok obrazovky a videí, ktoré som si uchoval, by neexistovali žiadne nezávislé záznamy, ktoré by overili, čo sa stalo.
Ďakujem Casino Guru za sledovanie prípadu a snahu o nájdenie riešenia. Winpot však neposkytol uspokojivú odpoveď ani úplné vysvetlenie týchto bodov.
Budem naďalej predkladať zachovanú dokumentáciu príslušným orgánom. Taktiež požiadam o preskúmanie historických záznamov, časovej osi zmien a krokov spoločnosti Winpot po mojich žiadostiach o zatvorenie.
Túto recenziu zanechávam preto, aby používatelia poznali fakty, zdokumentovali svoju aktivitu a starostlivo zvážili, či chcú vložiť svoje peniaze a dôverovať spoločnosti Winpot.
- KEĎ POTREBUJETE SKUTOČNÉ OBJASNENIE, ZAČÍNAJÚ SA NEZMYSELNÉ ODPOVEDE A NEDOSTATOK SLEDOVATEĽNOSTI.
