V krátkom zhrnutí: Vkladám pomocou skrill, po mnohých hodinách hrania sa rozhodnem vybrať. Po chvíli sa mi to vrátilo na zostatok, takže si myslím, že ho treba overiť. Takže odošlem svoje dokumenty a nechám sa overiť. Požiadajte o stiahnutie a to isté späť do rovnováhy. Stalo sa to niekoľkokrát, keď mi podpora povedala, že môj skrill nebude prijímať platby a že to musím vyriešiť? Môj skrill prijíma platby v poriadku a v ten istý deň som prijal dve platby z iných miest. Toto trvá viac ako týždeň a nakoniec hovoria, že požiadajú o bankový prevod. Tak to robím a teraz robia to isté, čím mi to vrátia späť do rovnováhy a hovoria, že zadávam informácie nesprávne. Dostal som veľa platieb z iných kasín s rovnakými bankovými informáciami, aké im poskytujem. Určite to robia zámerne veľmi podvodným spôsobom. Vyhnite sa tomuto kasínu.
Aktualizácia: Dostal som platbu od Winningdays prostredníctvom bankového prevodu.
Neviem, prečo sa zrazu začali správať ako legitímne kasíno, ale poslal som im e-mail s oficiálnou sťažnosťou, v ktorej som im povedal krátky prehľad vecí, ktoré som zažil od personálu atď., a tiež som im povedal, že je to tá najhoršia podpora, akú som sa stretli za približne 20 rokov online aktivity a žiadali o zaplatenie cez skrill alebo manuálny bankový prevod s potrebnými informáciami.
Nasledujúce ráno dostanem odpoveď s ospravedlnením a presným spôsobom, ako uviesť svoje bankové údaje do formulára. Tak požiadam a po čakaní cez víkend je teraz v mojej banke.
In a short summary : I deposit with skrill , after playing for many hours decide to withdraw. A while later its returned to my balance so I figure must need to be verified. So I submit my docs and get verified. Request withdraw and same thing back to balance. This happened multiple times with support telling me some bs that my skrill wont accept payments and that I need to sort it out? My skrill accepts payments fine and had accepted two payments on that same day from other places. This goes on for over a week and eventually they say to request a bank transfer. So I do and now they keep doing the same thing putting it back to my balance and saying I am putting the info in wrong. I have got many payments from other casinos with the same bank info I am providing them. They are for sure doing this on purpose in a very scam way. Just avoid this casino.
Update: I have been paid by Winningdays via bank transfer.
I don't know why all sudden they started behaving like a legit casino , but I sent a email to them with official complaint , telling them a brief rundown of the things I experienced from the staff etc , also telling them its the worst support I have encountered in about 20 years of online activity and asking to be paid via skrill or manual bank transfer with needed info.
The next morning I have a reply with apology and the exact way to put my bank info into their form. So I request and after waiting the weekend its now in my bank.