WinnerCasino recenzia

Hráč zo Spojeného kráľovstva čakal takmer tri týždne na výber 700 libier a čelil pretrvávajúcim problémom s komunikáciou s kasínom vrátane straty prístupu k živému chatu. Napriek častým otázkam a informovaniu o nezvyčajných časových harmonogramoch výberov mal naďalej obavy z pravdepodobnosti, že dostane svoje prostriedky. Tím pre sťažnosti uzavrel sťažnosť ako „nevyriešenú“ z dôvodu politiky kasína týkajúcej sa nereagovania a početných predchádzajúcich sťažností. Bolo zistené, že kasíno neustále ignorovalo pokusy o mediáciu, čo viedlo k odporúčaniu vyhnúť sa ďalšej interakcii s WinnerCasino.

Hráčka zo Spojeného kráľovstva čakala na svoju žiadosť o výber dva mesiace, ktorá zostala nezaplatená. Tím pre sťažnosti nebol schopný problém vyriešiť kvôli politike kasína „žiadna reakcia“, ktorá viedla k uzavretiu mnohých sťažností bez odpovede. V dôsledku toho bola sťažnosť označená ako nevyriešená a celkové hodnotenie kasína bolo ovplyvnené. Hráčke bolo odporučené, aby sa vyhla WinnerCasinu, pretože fungovalo bez oficiálnej licencie.

Hráč zo Spojeného kráľovstva požiadal o výber pred tromi týždňami a blížil sa 21-dňový čas na spracovanie bez akýchkoľvek aktualizácií. Frustrovaný neúčinnou podporou bol po vyjadrení svojho hnevu zablokovaný v živom chate. Tím pre sťažnosti sa pokúsil problém vyriešiť sprostredkovateľom, ale zistil, že kasíno WinnerCasino malo históriu nespolupráce, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti ako „nevyriešenej“. Tím zdôraznil nedostatočnú reakciu kasína a odporučil hráčovi, aby sa vyhol ďalšej interakcii s WinnerCasino.

Hráč z Portugalska požiadal o výber menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Jeho peniaze ešte neboli prijaté. Problém bol vyriešený, keď hráč potvrdil prijatie platby. Sťažnosť bola v systéme označená ako „vyriešená“ a hráč bol vyzvaný, aby sa v prípade akýchkoľvek budúcich problémov obrátil na správcu.

Hráč z Nemecka čakal na výplatu od 5. marca 2025, ktorá bola zrušená kvôli systémovej chybe. Po opätovnom odoslaní žiadosti dostal odpovede, že na jej kontrolu musí počkať 7 až 21 pracovných dní. Tím pre sťažnosti nedostal od kasína odpoveď, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti ako „nevyriešenej“. Bolo poznamenané, že tento nedostatok angažovanosti zo strany kasína bol bežným problémom, a bolo odporúčané vyhnúť sa WinnerCasinu.

Hráč zo Spojeného kráľovstva požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Ich peniaze ešte neboli prijaté. Po uplynutí odporúčaného časového rámca bez vyriešenia sa tím pre sťažnosti pokúsil zapojiť kasíno, aby objasnilo situáciu. Avšak kvôli predchádzajúcej nespolupráci zo strany kasína bola sťažnosť uzavretá ako „nevyriešená“. Hráčovi bolo odporučené vyhnúť sa WinnerCasinu kvôli pretrvávajúcim problémom s ich odozvou.

Hráč z Grécka podal žiadosť o stiahnutie 3. septembra, ktorá ešte nebola spracovaná. Kasíno žiadosť raz zrušilo s odvolaním sa na problém s automatickým systémom a hráč vyjadril frustráciu z nedostatku platby. Tím pre sťažnosti poznamenal, že viaceré sťažnosti proti kasínu boli uzavreté z dôvodu Zásad bez reakcie, čo naznačuje neochotu kasína spolupracovať. Následne bola sťažnosť uzavretá ako nevyriešená, čo mohlo mať vplyv na celkové hodnotenie kasína, a hráčovi bolo odporučené vyhnúť sa WinnerCasinu.

Hráč zo Spojeného kráľovstva sa päť mesiacov pokúšal vybrať výhru vo výške 1300 € z Winner Casino, pričom pri predchádzajúcich výberoch zaznamenal iba čiastočný úspech. Po prijatí dvoch menších výberov čelil hráč dlhým oneskoreniam a musel zrušiť viacero žiadostí o výber. Tím pre sťažnosti nedokázal vyriešiť problém kvôli zásadám kasína bez reakcie, čo viedlo k uzavretiu viacerých sťažností bez vyriešenia. V dôsledku toho bola sťažnosť hráča uzavretá ako nevyriešená a bolo odporúčané vyhnúť sa Winner Casino.

Hráč zo Spojeného kráľovstva inicioval výber 3. júna, ktorý nebol spracovaný po dvoch mesiacoch, napriek tomu, že bol informovaný, že to bude trvať 21 dní. Komunikácia s kasínom bola frustrujúca. Zistilo sa, že kasíno nefungovalo na základe licencie a v minulosti ignorovalo sťažnosti. Následne bola sťažnosť uzavretá ako nevyriešená a hráčovi bolo odporučené vyhnúť sa kasínu kvôli jeho zlej povesti.

Hráč z Poľska požiadal o výber z Winner Casino pred tromi mesiacmi, no ten zostal nevybavený napriek tomu, že jeho účet bol overený od mája. Živá podpora mu opakovane odporúčala, aby trpezlivo počkal, a na tri e-maily odoslané za posledný mesiac nedostal žiadnu odpoveď. Žiaľ, sťažnosť sme uzavreli ako nevyriešenú z dôvodu neustálej nedostatočnej spolupráce zo strany Winner Casino, ktorá bola pozorovaná vo viacerých prípadoch. Táto situácia negatívne ovplyvnila celkové hodnotenie kasína a odporučili sme hráčom, aby sa vyhli Winner Casino.