Moja skúsenosť s kasínom Winberry bola mimoriadne sklamaním.
Po prehre značnej sumy som musel opakovane žiadať o bonusy a dostal som iba štyri, všetky so zlými podmienkami a vysokými požiadavkami na stávkovanie. A veľmi nízkymi sumami. Štvrtý bonus, ktorý mi dali, bol 500 $ x 7 stávok s maximálnou výhrou 2 000 $ - to jasne ukazuje, že toto kasíno nemá žiadny záujem o férové praktiky. A o tento bonus sa muselo argumentovať a argumentovať. Veľmi nepríjemné. Dostal som aj textové správy s reklamou na bonusy bez vkladu vo výške 150 $... v skutočnosti neboli k dispozícii, keď som sa ich snažil uplatniť niekoľko sekúnd po prijatí textovej správy. Toto je klamlivá reklama.
Zákaznícka podpora neexistovala. Poslal som viac ako 20 správ a nedostal som žiadnu odpoveď. Zaujímalo by ma, či majú oddelenie podpory. VIP manažér mal tiež veľmi málo právomocí a nebol schopný vyriešiť základné problémy alebo odpovedať na jednoduché otázky. Mal som relatívne vysokú VIP úroveň a požiadal som o denné a týždenné sumy výberov. O niekoľko týždňov neskôr mi povedali, že to stále prešetruje.
Na mojej VIP úrovni inzerovali rýchle výbery. Ani toto nebolo pravda.
Výbery boli pomalé, turnaje postrádali transparentnosť a celkový zážitok pôsobil neštedro a silne sa zameriaval na vklady, a nie na udržanie si hráčov.
Najväčším varovným signálom bol proces zatvorenia účtu. Žiadal som o zatvorenie môjho účtu 11-krát. Po tom, čo som bol počas mojej poslednej žiadosti veľmi rázny, mi bolo povedané, že zatvorenie musí byť schválené a môže trvať až 10 dní.
Hazardná stránka by mala účet okamžite zatvoriť, keď o to hráč požiada. Požadovanie schválenia a odkladanie zatvorenia až na 10 dní je neprijateľné a jasným znakom toho, že chcú, aby hráči naďalej vkladali peniaze.
S týmto kasínom som skončil. Nemá mi čo ponúknuť.
Po prehre značnej sumy som musel opakovane žiadať o bonusy a dostal som iba štyri, všetky so zlými podmienkami a vysokými požiadavkami na stávkovanie. A veľmi nízkymi sumami. Štvrtý bonus, ktorý mi dali, bol 500 $ x 7 stávok s maximálnou výhrou 2 000 $ - to jasne ukazuje, že toto kasíno nemá žiadny záujem o férové praktiky. A o tento bonus sa muselo argumentovať a argumentovať. Veľmi nepríjemné. Dostal som aj textové správy s reklamou na bonusy bez vkladu vo výške 150 $... v skutočnosti neboli k dispozícii, keď som sa ich snažil uplatniť niekoľko sekúnd po prijatí textovej správy. Toto je klamlivá reklama.
Zákaznícka podpora neexistovala. Poslal som viac ako 20 správ a nedostal som žiadnu odpoveď. Zaujímalo by ma, či majú oddelenie podpory. VIP manažér mal tiež veľmi málo právomocí a nebol schopný vyriešiť základné problémy alebo odpovedať na jednoduché otázky. Mal som relatívne vysokú VIP úroveň a požiadal som o denné a týždenné sumy výberov. O niekoľko týždňov neskôr mi povedali, že to stále prešetruje.
Na mojej VIP úrovni inzerovali rýchle výbery. Ani toto nebolo pravda.
Výbery boli pomalé, turnaje postrádali transparentnosť a celkový zážitok pôsobil neštedro a silne sa zameriaval na vklady, a nie na udržanie si hráčov.
Najväčším varovným signálom bol proces zatvorenia účtu. Žiadal som o zatvorenie môjho účtu 11-krát. Po tom, čo som bol počas mojej poslednej žiadosti veľmi rázny, mi bolo povedané, že zatvorenie musí byť schválené a môže trvať až 10 dní.
Hazardná stránka by mala účet okamžite zatvoriť, keď o to hráč požiada. Požadovanie schválenia a odkladanie zatvorenia až na 10 dní je neprijateľné a jasným znakom toho, že chcú, aby hráči naďalej vkladali peniaze.
S týmto kasínom som skončil. Nemá mi čo ponúknuť.
