DomovOnline kasínaWinberry Casino recenzia

Winberry Casino recenzia

avatarIgor P.
Naposledy aktualizované 10/2026
Index bezpečnosti
8.0
Spätná väzba od hráčovDobrá
12 recenzií
avatarIgor P.
Naposledy aktualizované 10/2026

Prečítajte si našu recenziu na Winberry Casino, sťažnosti hráčov a ďalšie faktory. Dozviete sa, prečo si myslíme, že je veľmi dobré.

Plusy a mínusy

  • Vklady a výbery prostredníctvom kryptomien
  • Zaujímavý VIP program
  • K dispozícii sú Živé hry
  • Pekný a moderný web
  • Obmedzené možnosti zodpovedného hrania
  • Nie je dostupná zákaznícka podpora cez telefón

Podrobná recenzia

We've thoroughly reviewed Winberry Casino and gave it a High Safety Index, which means it's a great casino to play at. In our review, we've considered the casino's player complaints, estimated revenues, license, games genuineness, customer support quality, fairness of terms and conditions, withdrawal and win limits, and other factors. So, if you were ever wondering whether this casino is safe and legit or a scam, read the full review below to learn more.

According to our research and estimates, Winberry Casino is a smaller online casino revenue-wise. The revenue of a casino is an important factor, as bigger casinos shouldn't have any issues paying out big wins, while smaller casinos could potentially struggle if you manage to win really big.

We have found one relevant complaint about this casino. Because of this complaint, we've given this casino 2 114 black points. You can find more information about the complaint and black points in the 'Safety Index explained' part of this review.

Based on all of the information mentioned in this review, we can conclusively say that Winberry Casino is a very good online casino. You can expect to be treated well and have an enjoyable experience if you choose to play at it.

Informácie o spoločnosti

  • Vlastník 3-102-937610 SRL
  • Prevádzkovateľ 3-102-937610 SRL
  • Založené 2026
  • Odhadované ročné príjmy > 1 000 000 €

Bezpečnosť a spravodlivosť

Pozrite sa na vysvetlenie faktorov, ktoré zohľadňujeme pri výpočte hodnotenia indexu bezpečnosti pre Winberry Casino. Index bezpečnosti je hlavný ukazateľ, ktorý používame k popisu dôveryhodnosti, férovosti a kvality všetkých online kasín v našej databáze.

Kľúčové metriky
Obchodné podmienky
Spravodlivé
Zistené problémy: 0
Naposledy aktualizovanéNaposledy aktualizované

Prechádzame podmienky jednotlivých kasín a hľadáme neférové pravidlá, ktoré by bolo možné použiť proti hráčom. Akékoľvek ustanovenia, ktoré sú podľa nás neférové, vedú k zníženiu indexu bezpečnosti kasína.

Veľkosť kasína
Malé kasíno

Väčšie kasína sú pre hráčov všeobecne bezpečnejšie, pretože ich vysoké príjmy im umožňujú bez problémov vyplatiť aj veľmi veľké výhry a ich kvalitu preukázal veľký počet hráčov. Berieme do úvahy odhadované príjmy za posledné 4 roky.

Pomer sťažností
Veľmi zlý
Celkový počet sťažností: 5
Naposledy aktualizovanéNaposledy aktualizované
  • Otvorené 2
  • Nevyriešené 2
  • Vyriešené 0
  • Zamietnuté 1
Zobraziť sťažnosti

Sťažnosti hráčov znamenajú, že kasíno sa nespráva voči hráčom spravodlivo, alebo nekoná v určitých situáciách správne. Počet a závažnosť sťažností berieme do úvahy vo vzťahu k veľkosti kasína, pretože by sa dalo očakávať, že kasíno s vyšším počtom hráčov bude mať aj viac sťažností.

Čierne listiny
Žiadna
0x

    Pokiaľ sa kasíno objaví na významných čiernych listinách, je to obvykle znamenie, že má nejaké negatívne vlastnosti. Posudzujeme každú čiernu listinu a index bezpečnosti kasína znižujeme na základe nášho názoru na situáciu a jej závažnosť.

    Ďalšie faktory
    Neutrálne
    Naposledy aktualizovanéNaposledy aktualizované

      Na index bezpečnosti môžu mať vplyv aj ďalšie prvky a vlastnosti kasína, ako napríklad limity výhier, falošné hry alebo licencie, zlá alebo žiadna zákaznícka podpora, sieť kamenných pobočiek atď.

      Licenčné úrady

      • km
        Komory (Anjouan Gaming)ALSI-202510054-FI2
        Overená
      Sťažnosti na Winberry Casino
      Výber hráča je oneskorený z dôvodu reklamácie viacerých účtov.
      Overenie dokladov hráča sa oneskoruje.
      Hráč žiada o vrátenie peňazí po oneskorení zrušenia účtu.
      Sporná čiastka: C$5 816
      Účet hráča zostal aktívny napriek žiadosti o sebavylúčenie.
      Sporná čiastka: C$2 439
      Finančné prostriedky hráča sú zablokované kvôli obmedzeniam stránky.
      Sporná čiastka: C$1 000
      Odoslať sťažnosť

      Hry

      Preskúmajte, akú hernú ponuku má Winberry Casino. Zistite, aké typy hier a od akých výrobcov sú k dispozícii a ktoré hry sú v tomto kasíne najobľúbenejšie.

      Typy hier

      Automaty
      Ruleta
      Blackjack
      Video poker
      Bingo
      Stávkovanie
      Baccarat
      Jackpot hry
      Live hry
      Poker
      Kockové hry a craps
      Keno
      Stieracie žreby
      Stávky na eSports
      Crash hry
      Dostupné: 12 Nedostupné: 3
      Pravé hry
      Overené spoločnosťou Gamecheck

      Výrobcovia hier

      Zobraziť všetko (24)
      • TaDa Gaming
      • Pragmatic Play
      • Yggdrasil Gaming
      • Thunderkick
      • Betsoft Gaming
      • Playson
      • BGaming

      Winberry Casino bonusy

      Prezrite si všetky bonusy, ktoré ponúka Winberry Casino, vrátane ponúk na bonusy bez vkladu a uvítacích bonusov.

      Pre hráčov zo Slovenska nie sú dostupné žiadne bonusy

      Bohužiaľ sa zdá, že Winberry Casino neponúka žiadne bonusy pre hráčov z vašej krajiny.

      Vernostný program

      Winberry Casino ponúka vernostný program. Toto môžete získať za dosiahnutie vyššieho statusu:

      Osobný manažérBonusové free spinyCashbackBezplatné turnajeVyššie limity na výberNepretržitá zákaznícka podporaRýchlejšie výberyExkluzívne bonusy

      Platby

      Prezrite si prehľad platobných metód, pre ktoré má Winberry Casino podporu, aj so súvisiacimi limitmi a poplatkami spojenými s transakciami do alebo z vášho účtu v kasíne.

      Spôsoby platby

      Zobraziť všetko (16)
      • Skrill
      • Neteller
      • PaysafeCard
      • Mastercard
      • VISA
      • Bitcoin (BTC)
      • ApplePay

      Transakčné limity

      Limity pre výbery
      15 000 $
       mesačne
      5 000 $
       týždenne
      1 500 $
       denne
      Limity výhier
      Neznámy

      Meny

      Tradičné

      Podporované fiat meny.

      CAD

      Zákaznícka podpora

      Zaujíma vás, aké možnosti zákazníckej podpory ponúka toto kasíno? Preskúmajte jazykové možnosti a typy podpory, ako aj výsledky nášho testovania.

      Dostupné jazyky

      Web
      K dispozícii v 2 jazyky
      anglickyfrancúzsky
      Live chat
      K dispozícii v 2 jazyky
      anglickyfrancúzsky
      Zákaznícka podpora:
      K dispozícii v 2 jazyky
      anglickyfrancúzsky
      Hodnotenie live chatu
      Dobrá
      Priemerná doba odozvy: Okamžitá
      Naposledy aktualizovanéNaposledy aktualizované
      Dátum a tester
      Doba odozvy
      Hodnotenie
      10.6.2026
      Igor P.
      Okamžitá
      Priemerná
      2.2.2026
      Natalia J.
      Okamžitá
      Dobrá

      Recenzie používateľov na Winberry Casino

      Toto je miesto, kde môžete zdieľať skúsenosti s Winberry Casino. Prečítajte si, čo o ňom napísali iní hráči, alebo napíšte svoju vlastnú recenziu a dajte tak všetkým vedieť o jeho kladných či záporných vlastnostiach na základe vašich osobných skúseností.

      Spätná väzba od hráčov:
      Dobrá

      Hodnotilo 12 užívateľov

      Veľmi pozitívnaPozitívnaNeutrálnaNegatívnaVeľmi negatívna

      Máte nejaké skúsenosti s týmto kasínom?

      Napísať recenziu
      Kasino Guru
      Chceme aby hráči pochopili gambling.
      • pred 2 dňami
      Absolútna katastrofa od začiatku do konca. Nielenže je ich platforma úplný vtip, ktorý nerešpektuje žiadne základné pravidlá zodpovedného hrania, ale napriek mojim výslovným žiadostiam mi jednoznačne odmietli zatvoriť účet.

      Keď sa ich snažíte brať na zodpovednosť alebo hľadať spravodlivé riešenie, ich tím podpory vás úplne ignoruje a schováva sa za patetické výhovorky a reštrukturalizáciu spoločnosti, aby sa vyhol akejkoľvek zodpovednosti. Nulová empatia, nulová dodržiavanie predpisov, nulová profesionalita. Držte sa čo najďalej od tejto platformy, ak sa chcete vyhnúť podvodu.
      • Neexistujúce zodpovedné hranie
      • VIP manažéri odpovedajú päť dní
      • Pomalý odchod
      • pred 2 dňami
      Hrám väčšinou staršie automaty ako Fire Joker, takže sa mi páči, že Winberry má pomerne jednoduchú lobby. Nie je tam príliš veľa vyskakovacích okien alebo bannerov, ktoré by mi prekážali. Filter poskytovateľov je však otravný. Vždy, keď opustím hru, resetuje sa a musím znova vybrať Play'n GO. Je to drobnosť, ale opakuje sa to. Inak bolo všetko jednoduché, vrátane výberu na debetnú kartu, ktorý dorazil na druhý deň.
      • Prehľadné rozloženie vstupnej haly bez rušivých bannerov
      • výplata na debetnú kartu na nasledujúci deň
      • Filter poskytovateľov sa resetuje pri každom ukončení hry
      Winberry Casino
      Bronze, ďakujeme za zdieľanie vašej spätnej väzby! Sme radi, že sa vám páči jednoduchá a ľahko ovládateľná lobby Winberry a že váš výber dorazil rýchlo.
      Je nám však ľúto frustrácie spôsobenej resetovaním filtra poskytovateľov pri každom opustení hry. Chápeme, aké nepríjemné je opakovane vyberať Play'n GO, najmä ak to prerušuje váš herný zážitok.
      Ďakujeme, že ste nás na to upozornili, a vašu spätnú väzbu postúpime nášmu tímu na posúdenie.
      Ďakujeme za vašu trpezlivosť a za to, že ste si vybrali Winberry!
      • pred 5 dňami
      Vložil som Litecoiny v hodnote približne 30 dolárov. Zaregistrovali sa po dvoch sieťových potvrdeniach bez akýchkoľvek zdržaní. Trochu mätúce, že stránka po pristátí všetko prepočítava priamo do CAD, takže v hrách nehráte so skutočnými krypto desatinnými číslami. Vyžaduje si to určité mentálne prispôsobenie, ak ste zvyknutí na čisto krypto stránky, ale výkon automatu bol z mojej strany plynulý.
      • Rýchle potvrdenie vkladu s LTC
      • rozumný minimálny vklad
      • Platforma prevádza kryptomeny priamo na fiat zostatky
      Winberry Casino
      Ďakujeme za vašu pozitívnu spätnú väzbu, PedroZ! Sme radi, že váš vklad v Litecoine bol rýchlo potvrdený a že ste si užili plynulé hranie. Vážime si vaše úprimné komentáre k automatickej konverzii na CAD. Chápeme, že si na to môže chvíľu zvykať, najmä pre hráčov, ktorí sú oboznámení s priamym používaním kryptomien. Vaša spätná väzba nám pomáha vylepšiť našu platformu a poskytnúť lepší herný zážitok. Dúfame, že vás čoskoro opäť privítame. Veľa šťastia a príjemné hranie!
      • pred týždňom
      Využil som víkendový vkladový zápas. Nakoniec som minul zostatok ešte pred dokončením 40-násobnej stávky, čo je celkom fér, ale ocenil som, že ovládací panel zobrazoval presný ukazovateľ priebehu namiesto toho, aby som hádal, kde sa nachádzam. Najväčšou frustráciou bolo zistenie, že dve z hier, ktoré som chcel hrať, sa vôbec nepočítali do prevodu. Musel som si otvoriť podmienky propagácie na inej karte a skontrolovať zoznam vylúčení sám, namiesto toho, aby som ich len označil v lobby.
      • Sledovač bonusových stávok v reálnom čase v profile
      • solídny pragmatický výber
      • obmedzené bonusové sloty nie sú označené priamo v lobby
      Winberry Casino
      Ahoj TonyFewless,

      Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoju spätnú väzbu, a teší nás, že vám indikátor priebehu stávkovania v reálnom čase pomohol! Úplne chápeme, aké frustrujúce môže byť manuálne kontrolovať podmienky propagácie na samostatnej karte, aby ste zistili, ktoré hry sú vylúčené.

      Aby sme vám uľahčili hranie bonusov, máme v našej lobby vyhradenú kategóriu hier s názvom „Bonusové stávkovanie". Keď máte aktívny bonus, všetky hry uvedené v tejto sekcii sa započítavajú do vašej požiadavky na prevod, takže nemusíte manuálne kontrolovať zoznam vylúčení.

      Napriek tomu si naozaj vážime váš názor na jasné označovanie alebo nahlasovanie obmedzených slotov priamo v hlavnej hale. Tento návrh sme zdieľali s naším produktovým tímom, aby sme zistili, ako môžeme ešte viac sprehľadniť spôsobilosť hier.

      Ešte raz ďakujem za vašu recenziu a prajem veľa šťastia s vašou hrou!
      • pred 2 týždňami
      Pri hraní Reactoonz mi prestalo byť pripojenie. Keď som sa vrátil do hry, výsledok bol stále tam a môj zostatok bol správny. Je fajn, že to nespôsobilo žiadne problémy. V piatok večer mi tiež pomerne rýchlo prebehol výber z Interacu. Jediné, čo mi naozaj vadí, je vyhľadávací panel v mobile. Dosť mešká, keď píšete názvy hier.
      • Relácia sa po odpojení správne obnovila
      • rýchle vyplatenie Interacu v piatok večer
      • Vyhľadávací panel na mobile sa oneskoruje pri zadávaní názvov hier
      Winberry Casino
      Ďakujeme, že si sa podelil o svoju skúsenosť, Ramil2002! 😊 Sme radi, že tvoja herná relácia bola obnovená bez akýchkoľvek problémov a že tvoj výber z Interacu dorazil rýchlo, dokonca aj v piatok večer. Chápeme, aké frustrujúce môže byť, keď vyhľadávací panel na mobile oneskorene hľadáš svoje obľúbené hry. Veľmi si vážime, že si nás na to upozornil, a budeme naďalej pracovať na tom, aby bolo vyhľadávanie na mobile plynulejšie a pohodlnejšie. Ďakujeme za tvoju spätnú väzbu a za to, že si súčasťou našej komunity! 💛
      • pred 4 týždňami
      Vyskúšal som Winberry s vkladom 50 CAD. Bonus sa objavil na mojom účte, takže som strávil hraním niekoľko hodín. Nemal som žiadne problémy s hrami ani s pokladníkom. Keď som skončil, požiadal som o výplatu a dostal som ju celkom rýchlo, čo bolo fajn. Zatiaľ neviem kasíno dlhodobo posúdiť, ale moje prvé hranie prebehlo dobre.
      • Vklad prebehol hladko, bonus bol pripísaný bez problémov a na výplatu som nemusel dlho čakať.
      • Zatiaľ nič, na čo by sa dalo sťažovať, aj keď som hral len pár hodín.
      Winberry Casino
      Ahoj Giampaolo, ďakujeme, že si sa s nami podelil o svoje prvé dojmy z Winberry Casino! 😊 Sme radi, že tvoj vklad, bonusový kredit a výber prebehli hladko. Ďakujeme, že si nás vyskúšal a dúfame, že si naše hry budeš aj naďalej užívať. Tešíme sa, že ti v budúcnosti poskytneme rovnako pozitívny zážitok. Veľa šťastia a príjemné hranie! 🍀
      • pred mesiacom
      Celkovo pomerne jednoduchý zážitok. Vložil som 50 CAD, dostal som bonus za vklad a hral som niekoľko hodín. Všetko fungovalo podľa očakávaní a výplata bola rýchla. Počas hry som sa nestretol so žiadnymi významnými problémami.
      • Jednoduchý proces vkladu
      • užitočný bonus za vklad
      • rýchla výplata
      • Z mojej skúsenosti nič podstatné
      Winberry Casino
      Ahoj BlerMoon,

      Ďakujeme, že ste sa s nami podelili o svoju skúsenosť! Sme radi, že všetko prebehlo hladko, od vkladu a bonusu až po vašu hernú reláciu a výplatu.

      Veľmi si vážime vašu spätnú väzbu a dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme vo Winberry Casino! 💜
      • pred mesiacom
      Stránka sa používa veľmi jednoducho. Prihlásenie je jednoduché, moje výplaty boli rýchle a zdá sa, že pomerne často pridávajú nové hracie automaty, vďaka čomu výber hier nestačí. Zatiaľ som nemal žiadne väčšie problémy.
      • Rýchle výplaty, jednoduché prihlásenie, pravidelné vydávanie nových hracích automatov
      • Zatiaľ nič zásadné
      Winberry Casino
      Ahoj EddiBlake!
      Ďakujeme za vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že sa vám stránka páčila, s jednoduchým prihlásením a rýchlymi výplatami. Taktiež je skvelé vedieť, že si užívate pravidelne aktualizovaný výber hier. Veľmi si vážime vašu podporu a dúfame, že s nami budete aj naďalej mať hladký a príjemný zážitok!
      • pred mesiacom
      Tu je veľmi podrobná recenzia tohto kasína.

      Vyhral som 4700 dolárov. Maximálna denná výplata je okolo 1500 dolárov a vyplatili mi ju pomerne rýchlo, takže som bol super spokojný. Konečne ďalšie skvelé kasíno, ktoré si môžem pridať na zoznam.


      Išiel som spracovať ďalší výber a boli zablokovaní kvôli overeniu.

      Dobre, žiadny problém.

      Tu sa začali tie čudné veci a taktiky zdržiavania.

      Ponúkli mi iba 2 možnosti nahrania. Urobil som si selfie a prednú stranu vodičského preukazu, ako som žiadal.

      Trvalo im najmenej 30 hodín, kým ich preskúmali.

      Selfie zamietli, pretože sa im nepáčilo umiestnenie ruky na mojom preukaze totožnosti. Dobre, divné. O tom som ešte nepočul.

      Znovu odoslané. Schválenie trvalo ďalších asi 30 hodín.

      Ale potom, po ďalších 30 hodinách čakania, si vypýtali zadnú stranu vodičského preukazu. Zívnutie. Odoslal som ho. O 30 hodín neskôr. Zamietnutý z dôvodu „umiestniť vodičský preukaz na iné pozadie".

      Toto nedávalo zmysel. Predná strana môjho vodičského preukazu bola na tom istom stole ako zadná strana.

      Znovu odoslané. O 30 hodín neskôr zamietnuté. Dôvod „dokumenty nemôžu byť staršie ako 24 hodín. Prosím, urobte novú fotografiu".

      Používa sa tu očividne šialená taktika zdržiavania. 24 hodín je úplne absurdné zdôvodnenie na zamietnutie dokumentov lol

      Hotovo a znova odoslané.

      O 30 hodín neskôr schválené.

      Takže skrátka overenie tu trvá minimálne týždeň a robí sa zámerne, aby sa hráča snažilo prinútiť, aby hral s rovnováhou z frustrácie alebo to jednoducho vzdal a odišiel.

      Môj názor na ne sa zmenil z 5-hviezdičkového kasína, kde by som si rád zahral, ​​na súčasné 2,5 z 5 a naozaj si nie som istý, či tam chcem hrať znova.

      Keď kasíno robí takéto kúsky, okamžite stráca moju dôveru. Ak robíte takéto pochybné veci, čo iné od vás môžem očakávať?

      Takže áno... nie som si istý, či tu ešte budem vkladať. Nerád sa s tebou takto zahrávam.

      Kasíno odpovie a povie, že nerobili žiadne problémy atď. S online hazardom sa pohybujem už 20 rokov. Takže mi verte, keď vám hovorím, že toto bolo jednoznačne nehorázne robenie problémov.

      Je naozaj škoda, že sa museli takto správať. Bol som nadšený, že som si toto kasíno mohol pridať do mojej top 5, kde by som si rád zahral.

      Z tejto skúsenosti im už neverím. Bolo to naozaj zlé rozhodnutie takto zaobchádzať s hráčmi.
      • Hry majú férový RTP
      • aktívny zástupca na fóre
      • Extrémne pomalé overovanie
      • Taktiky zdržiavania používané pri overovaní
      Winberry Casino
      LeMessicanc, veľmi pekne ďakujem, že ste si našli čas na zdieľanie takej podrobnej recenzie a na vysvetlenie vašej skúsenosti.

      Chápeme, že nutnosť predkladať dokumenty viackrát môže byť frustrujúca, najmä keď čakáte na dokončenie každého kroku. Overenie môže niekedy zahŕňať dodatočné kontroly alebo žiadosti o nové dokumenty a požiadavky sa môžu líšiť v závislosti od poskytnutých dokumentov.

      Už sme vás kontaktovali ohľadom overenia a veľmi si vážime vašu trpezlivosť počas kontroly všetkého. Vážime si aj vašu spätnú väzbu týkajúcu sa požiadaviek na dokumenty a celkového procesu a zabezpečíme, aby bola postúpená príslušnému tímu.

      Sme radi, že váš prvý výber bol spracovaný rýchlo a dúfame, že vaša ďalšia skúsenosť s nami bude oveľa hladšia. Ešte raz ďakujeme, že ste nás vyskúšali a že ste sa s nami podelili o svoju úprimnú spätnú väzbu!
      • pred mesiacom
      Neskoro v noci som hral baccarat naživo a všimol som si, že sa mi nesprávne zobrazuje zostatok. Kontaktoval som podporu a problém vyriešili pomerne rýchlo, aj keď bolo okolo 3:00 ráno. Okrem tejto chyby hry naživo fungovali normálne a bol som rád, že podpora bola skutočne k dispozícii, keď som ju potreboval.
      • Podpora 24/7, rýchle riešenie problémov, dobrý zážitok z live kasína
      • Počas živej hry sa vyskytol problém so zobrazením zostatku
      Winberry Casino
      Clarence623, veľmi pekne ďakujeme za zdieľanie vašej spätnej väzby! Sme radi, že náš tím podpory dokázal rýchlo vyriešiť problém s vyrovnaním účtu, a to aj neskoro v noci. Je skvelé vedieť, že ste sa celkovo dobre bavili s našimi živými baccaratovými hrami.

      Sme tu vždy 24 hodín denne, 7 dní v týždni, kedykoľvek nás potrebujete. Veľa šťastia pri stoloch!
      • pred mesiacom
      VIP program bol pre mňa zatiaľ to najlepšie. Po dosiahnutí vyššej úrovne som získal osobnú manažérku Jennie, ktorá mi bola veľmi nápomocná. Dokonca mi zariadila aj niekoľko individuálnych bonusov s nižšími požiadavkami na stávkovanie. Hlavnou nevýhodou je, že predtým, ako sa tieto výhody skutočne prejavia, musíte dosiahnuť vyššie úrovne.
      • Užitočný VIP manažér, personalizované bonusy, lepšie stávkové podmienky
      • Zdá sa, že lepšie výhody prichádzajú najmä po dosiahnutí vyššej VIP úrovne.
      Winberry Casino
      Ahoj Dirk1,

      Ďakujeme, že ste sa podelili o svoju skúsenosť! Je fantastické počuť, že sa o vás váš manažér tak dobre stará a ponúka vám personalizované bonusy a podporu.

      Počujeme aj vašu spätnú väzbu k počiatočným VIP úrovniam – neustále pracujeme na tom, aby bola každá úroveň čo najodmeňujúcejšia. Užívajte si svoje VIP výhody a veľa šťastia! 🎉
      • pred 2 mesiacmi
      Vyhnite sa tomuto kasínu. Urobil som prvý vklad a aktivoval som bonus za prvý vklad. Ako mnoho kasín, bonus nebol vydaný a na vyriešenie problému musíte ísť na živý chat. Všetci vieme, že dúfajú, že ste nováčik a začnete hrať bez vyriešenia problému s bonusom a stratíte bonus. Je otravné a strata času musieť ísť na živú podporu, ale zvyčajne bonus vydajú po podaní sťažnosti. Nie toto kasíno!! Bol som na živom chate 3-krát a nikto to neopraví... Čakám, kým ma kontaktuje „príslušné" oddelenie, a všetci vieme, že sa to nestane. Je to typická podvodná prax, kde dúfajú, že stratíte trpezlivosť a začnete hrať bez toho, aby ste bonus dostali. Ďalším krokom bude sťažnosť.
      • Zatiaľ nič
      • Nebol mi aktivovaný bonus.
      • Hrozná pomoc s živým chatom, neposkytujú bonus za prvý vklad
      Winberry Casino
      Ahoj Andee11,

      Ďakujeme za zdieľanie vašej podrobnej spätnej väzby a prijmite, prosím, naše najúprimnejšie ospravedlnenie za frustráciu, ktorú táto situácia spôsobila. Radi by sme priamo odpovedali na vaše obavy a objasnili, čo sa stalo:

      Stav bonusu: Môžeme potvrdiť, že váš bonus za prvý vklad bol v plnej výške pripísaný na váš zostatok a už bol na vašom účte použitý.

      K obvineniu z úmyselného zdržania: Chceme vás uistiť, že nikdy úmyselne nezdržiavame bonusy v nádeji, že hráči najprv prehrajú svoje prostriedky. Chápeme, prečo sme mali taký pocit, ale to je prísne proti našim štandardom a hodnotám.

      Ohľadom živého chatu a eskalácií oddelení: Mali ste pravdu, že ste očakávali rýchlejšie riešenie. V tomto prípade náš tím pre propagáciu vyžadoval manuálne overenie. Hoci tieto kontroly majú chrániť integritu bonusov, proces trval oveľa dlhšie, ako mal, a naši agenti pre chat vám neposkytli jasné aktualizácie. Túto situáciu interne prehodnocujeme, aby sme zabezpečili, že náš tím podpory bude v budúcnosti takéto eskalácie riešiť oveľa rýchlejšie.

      Plne chápeme, prečo ste sa cítili nútení podať sťažnosť a hlboko ľutujeme čas, ktorý ste stratili. Vaša spätná väzba bola odovzdaná vedeniu, aby sa predišlo opakovaniu tejto situácie.

      Ďakujeme za vašu trpezlivosť počas opravy. Dúfame, že si teraz môžete naplno užiť čas strávený na našej platforme.
      Tím Winberry
      Hľadáte Winberry Casino? Toto by ste mali vedieť
      Kasíno Winberry Casino nemá licenciu na Slovensku. Hráči si vyberajú z týchto najlepšie hodnotených, bezpečných a legálnych kasín:
      DOXXbet Casino Logo
      DOXXbet Casino
      8.7 Index bezpečnosti Vysoký
      Eurogold Game Casino Logo
      Eurogold Game Casino
      9.3 Index bezpečnosti Veľmi vysoký
      Tipsport Casino Logo
      Tipsport Casino
      9.7 Index bezpečnosti Veľmi vysoký
      Gameworldbet.sk Casino Logo
      Gameworldbet.sk Casino
      9.2 Index bezpečnosti Veľmi vysoký
      Zobraziť dostupné kasína
      flash-message-reviews
      Recenzie užívateľov – Napíšte vlastnú recenziu kasína a podeľte sa o svoje skúsenosti
      Odoberajte náš newsletter a majte prehľad o bonusoch bez vkladu, turnajoch zadarmo, nových automatoch a ďalších novinkách.