Vyhnite sa tomuto kasínu za každú cenu.
Pred časom som sa zaregistroval vo Wildfortune a občas som hral, no podstatné výhry mi až donedávna unikali...
S kasínom som dosiahol významné víťazstvo; Žiaľ, proces overenia som nedokončil, kým som sa nerozhodol vybrať si svoje výhry. To viedlo k tomu, že neustále stavali bariéry a predlžovali proces overovania na 8 dní, čo bol podľa mňa trik v nádeji, že sa rozčúlim a odídem. Dosiahli to neuveriteľne únavným procesom „kontroly". Odoslal by som dokumenty, potom by som sa zapojil do živého chatu a požiadal by som o ich kontrolu, len aby som sa stretol so štandardnou odpoveďou, „náš tím KYC skontroluje vaše dokumenty v priebehu nasledujúcich 24 hodín". Potom, čo tím skontroluje dokument, odmietne ho BEZ uvedenia konkrétnych dôvodov, iba cituje všeobecné požiadavky uvedené na ich webovej stránke. Potom by som postup zopakoval: nahrajte dokument, počkajte ďalších 24 hodín, aby som ho znova zamietol. Nakoniec som bol overený, ale to viedlo len k ďalšej frustrácii v dôsledku ich podvodného a neefektívneho procesu, keď som sa snažil dokončiť svoje žiadosti o výber. A je to ešte horšie – tím pre kontrolu stiahnutia nefunguje ani cez víkendy...
Ich stránka výberu sa môže pochváliť „Okamžite, poplatok 0,00 Au$, min. 15 Au$, max. 6000 Au$" v časti, kde zadávate sumu výberu. Trvalo mi však ďalších 5 dní a viacnásobné odmietnutia, kým som konečne pochopil, že maximum na žiadosť bolo v skutočnosti 1 500 USD. Okrem toho som si myslel, že zaradím do frontu dve žiadosti vo výške 1 500 USD, pričom som pochopil, že pravdepodobne ukladajú limit jednej žiadosti za deň, a dúfal som, že aspoň jedna bude schválená, zatiaľ čo druhá zostane nevybavená 48 hodín. Ale, čo bolo pre nich pohodlné, sa rozhodli obe žiadosti zrušiť.
Toto je len poškriabanie toho, aké pochybné je Wildfortune; bola to absolútna nočná mora. Aby to bolo zložité, hral som dosť na to, aby som získal status VIP člena, než som sa pokúsil o overenie a odstúpenie. Získal som tým „správcu účtu", ktorý mi nepomohol pri urýchlení procesu. V skutočnosti ich rady neboli nič iné ako prázdne sľuby, ako napríklad „kontaktujte ma, keď odošlete žiadosť o výber a ja môžem zabezpečiť, aby sa tím na to pozrel do 1 hodiny" – úplný nezmysel.
NEREGISTRUJTE SA V TOMTO KASINO.
Steer clear of this casino at all costs.
I registered with Wildfortune some time ago and occasionally played, but substantial wins eluded me, until recently...
I did score a significant win with the casino; however, regrettably, I hadn't completed the verification process until I decided to withdraw my winnings. This led to them continuously erecting barriers and prolonging the verification process for 8 days, which I suspect was a ploy in the hope that I would become exasperated and walk away. They achieved this through an exasperatingly tedious 'review' process. I would submit documents, then engage with live chat to request their review, only to be met with the standard response, 'our KYC team will review your documents within the next 24 hours'. After the team reviewed a document, they would reject it WITHOUT giving specific reasons, merely citing the generic requirements listed on their website. I would then repeat the process: upload the document, wait another 24 hours, only to have it rejected again. Eventually, I was verified, but this only led to further frustration due to their deceitful and inefficient process when I tried to complete my withdrawal requests. And it gets worse – the withdrawal review team doesn't operate on weekends either...
Their withdrawal page boasts "Instant, Fee 0.00 Au$, Min 15 Au$, Max 6000 Au$" under the section where you input your withdrawal amount. Yet, it took me an additional 5 days and multiple rejections to finally grasp that the maximum per request was actually $1500. Moreover, I thought I'd queue up two requests of $1500, understanding they likely impose a limit of one request per day, and hoping that at least one would get approved while the other remained pending for 48 hours. But, in a convenient twist for them, they decided to cancel both requests.
This is merely scratching the surface of how dubious Wildfortune is; it was an absolute nightmare. To compound matters, I played enough to attain VIP member status before attempting to get verified and withdraw. This earned me an 'account manager' who provided absolutely no help in expediting the process. In fact, their advice was nothing but empty promises like, 'contact me when you submit a withdrawal request and I can ensure the team looks at it within 1 hour' – complete nonsense.
DO NOT REGISTER WITH THIS CASINO.
