WE88 Casino recenzia

Hráč z Malajzie bol používateľom WE88 viac ako dva roky, ale po výhre 109 000 RM čelil značným problémom. Napriek tomu, že kasíno dodržalo všetky pokyny na vytvorenie účtu schválené agentom, obvinilo ju z viacerých porušení pravidiel účtu a ignorovalo jej pokusy o objasnenie a vyplatenie. Tím pre sťažnosti sa niekoľkokrát pokúsil kontaktovať kasíno so žiadosťou o pomoc, ale nedostal žiadnu odpoveď. Sťažnosť bola následne označená ako nevyriešená a hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na úrad Anjouan Offshore Finance Authority so žiadosťou o ďalšiu pomoc. Bolo zistené, že situácia môže mať vplyv na bezpečnostný index kasína z dôvodu nevyriešenej povahy sťažnosti.

Účet hráčky z Thajska bol kasínom uzavretý s tvrdením, že je profesionálnou stávkarkou, a jej výhry neboli vrátené. Tím pre sťažnosti uznal situáciu hráčky, ale uviedol, že mu chýbajú odborné znalosti na posúdenie sporov týkajúcich sa športových stávok. Sťažnosť bola preto uzavretá bez riešenia, pretože tím nebol schopný správne interpretovať interné vyšetrovanie kasína.

Hráč z Malajzie vložil 4 500 RM a pokúsil sa vybrať 1 3000 RM, ale počas overovania mu bol účet deaktivovaný a bol mu vrátený iba pôvodný vklad, čím prepadol 8 500 RM. Hráč tvrdil, že nedostal možnosť vysvetliť to predtým, ako bol natrvalo zaradený na čiernu listinu. Tím pre sťažnosti sa pokúsil problém vyriešiť kontaktovaním kasína so žiadosťou o objasnenie týkajúce sa zrušenia účtu, ale nedostal žiadnu odpoveď. Sťažnosť bola preto označená ako „nevyriešená“ a hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na úrad pre hazardné hry v Anjouane so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráčovi z Ukrajiny bol bez akéhokoľvek vysvetlenia zablokovaný účet, čo viedlo k strate 380 dolárov. Uviedol, že kasíno nereagovalo na e-maily ani otázky živého chatu týkajúce sa stavu účtu. Tím pre sťažnosti sa pokúšal kontaktovať kasíno viackrát kvôli objasneniu, ale nedostal žiadnu odpoveď. Následne bola sťažnosť v systéme označená ako „nevyriešená“ s odporúčaním, aby sa hráč obrátil na Anjouan Gaming Authority so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč z Thajska sa pokúsil vybrať 10 000 zo svojho zostatku na účte 15 800, ale čelil ťažkostiam v dôsledku zatvorenia účtu bez vysvetlenia. Kasíno uviedlo „abnormálnu stávku“ napriek tomu, že všetky výhry boli vyplatené pred týmto pokusom o výber. Tím pre sťažnosti objasnil, že nepomáhal s problémami so športovými stávkami a nakoniec sťažnosť uzavrel a odporučil hráčovi, aby vyhľadal pomoc inde.

Hráč z Malajzie tvrdil, že mu kasíno neustále nechávalo zostatok troch centov po investovaní značných súm, pričom platformu označil za nespoľahlivú a označil ju za podvod. Mal zlú skúsenosť napriek tomu, že bol profesionálnym hráčom. Požiadali sme o ďalšie informácie na prešetrenie problému, ale od hráča sme nedostali žiadnu odpoveď. Následne bola sťažnosť zamietnutá z dôvodu nedostatku podrobností potrebných na ďalšie vyšetrovanie.