Vsaď A Hrej Casino recenzia

Hráč z Českej republiky podal žiadosť o výber menej ako dva týždne predtým, ako nás kontaktoval. Výhry do tohto dňa neboli prijaté. Hráč hlásil opakované blokovanie svojho účtu pre výbery, problémy s overením a neschopnosť vkladať peniaze alebo komunikovať s podporou kasína. Po preskúmaní prípadu sme objasnili, že oneskorenia výberov mohli byť spôsobené časom overenia alebo spracovania, a vyžiadali sme si od hráča ďalšie informácie. Keďže sa spor týkal športových stávok, sťažnosť bola postúpená špecializovanému riešiteľovi, ktorý hráčovi poskytol alternatívne zdroje špecializované na sťažnosti týkajúce sa stávkových kancelárií, aby mu mohol ďalej pomôcť.

Hráč z Českej republiky mal problém dostať sa do kasína, pretože jeho stránka nereagovala a na hráčov e-mail neprišla žiadna odpoveď. Hráč mal overený účet a väčšinou hral automaty. Hlásil pravidelné výhry a predtým funkčnú podporu kasína. Tím pre sťažnosti sa pokúsil objasniť situáciu a predĺžiť časovač na odpoveď, ale z dôvodu nedostatočnej ďalšej komunikácie zo strany hráča sme museli sťažnosť zamietnuť. Vyšetrovanie by nemohlo pokračovať bez potrebných informácií od hráča.