Moja skúsenosť s kasínom Vox bola veľmi sklamaním.
Môj účet bol overený 3. marca 2026. Po odoslaní žiadostí o výber približne 21 000 EUR 24. apríla 2026 som bol napriek tomu, že som už bol overený, podrobený ďalšiemu zdĺhavému overovaciemu procesu. Dodatočné overenie bolo dokončené 7. mája 2026, ale vyplatených bolo iba 2 410 EUR.
Zvyšné výbery zostali nevybavené približne 40 dní, zatiaľ čo kasíno poskytlo viacero rôznych vysvetlení vrátane dodatočného overenia, limitov výberov, finančného spracovania a neskôr aj internej bezpečnostnej kontroly.
Kasíno odvtedy potvrdilo, že neboli zistené žiadne porušenia, ale počas kontroly boli výbery pozastavené a finančné prostriedky zostali k dispozícii na stávkovanie.
Komunikácia bola nekonzistentná, časové harmonogramy sa neustále menili a získanie jasných odpovedí bolo mimoriadne ťažké.
Na základe mojich skúseností by som bol veľmi opatrný, pokiaľ ide o spoliehanie sa na inzerované časové rámce výberu.
AKTUALIZÁCIA: Na vklad som nepoužil novú platobnú metódu, čo úplne vyvracia váš argument o iniciovaní kontroly účtu.
My experience with Vox Casino was very disappointing.
My account was verified on 3 March 2026. After submitting withdrawal requests of approximately €21,000 on 24 April 2026, I was subjected to another lengthy verification process despite already being verified. The additional verification was completed on 7 May 2026, but only €2,410 was paid out.
The remaining withdrawals stayed pending for approximately 40 days while the casino provided multiple different explanations, including additional verification, withdrawal limits, financial processing, and later an internal security review.
The casino has since confirmed that no violations were found, but during the review the withdrawals were suspended and the funds remained available for wagering.
Communication was inconsistent, timelines kept changing, and obtaining clear answers was extremely difficult.
Based on my experience, I would be very cautious about relying on the advertised withdrawal timeframes.
UPdate: I did not use a new payment method for deposit which completely discredits your argument about initiating an account check.
