Hráč sa sťažoval, že kasíno nedokázalo zablokovať jeho účet a odmietlo vrátiť jeho vklady. Hráč povedal, že požiadal o trvalé sebavylúčenie, kasíno to potvrdilo, ale neskôr sa mohol bez problémov prihlásiť a dokončil maximalizáciu svojej kreditnej karty. Kasíno mu povedalo, že účet nebol zatvorený z dôvodu technického problému, ale následne ho zatvorili. Hráč požiadal o vrátenie vkladov uskutočnených v čase, keď mal byť vylúčený, kasíno však jeho žiadosť zamietlo a prestalo komunikovať. Odvtedy žiadne aktualizácie.

Hráč z Lotyšska si nemohol vybrať peniaze kvôli technickým problémom a podpore, ktorá ho zahrnula. Po nejakom čase mu podpora povedala, že problém bude spracovaný. Kasíno neodpovedalo a sťažnosť hráča stále nie je vyriešená.

Theis vložil 0,001 BTC do kasína, ale neskôr zistil, že minimálny vklad v tomto kasíne bol 0,01 BTC. Keď hráč kontaktoval podporu kasína, bol informovaný, že nemá čo robiť. Hráč je presvedčený, že jeho vklad nemôže byť stratený. Tento prípad bol úspešne vyriešený.

Hráč Powerduck požiadal o odstúpenie od zmluvy, ktoré bolo zamietnuté, pretože vyhral s bonusom, ktorý nemohol dostať. Powerduck dostal bonus prostredníctvom živého rozhovoru, ale kasíno povedalo, že bonus je individuálny a bol odoslaný vybraným hráčom prostredníctvom e-mailu a nepatril mu. Preto sa rozhodli skonfiškovať víťazstvo a vrátiť svoj vklad. Prehrávač tvrdil, že bonus bol zverejnený na celom svojom webe a že bol k dispozícii všetkým, a to nielen prostredníctvom e-mailu. V tomto prípade nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.