Weira zložila zálohu vo výške 1.800 libier a po piatich hodinách vyhral 27.000 libier. Kasíno sa rozhodlo uzavrieť svoj účet a zabaviť všetky finančné prostriedky, ktoré boli na ňom bez akéhokoľvek vysvetlenia. V tomto prípade nie je žiadna ďalšia aktualizácia.

Hráč Lalauri prijal bonus, ale na to, aby ho dostal, jej poradil zástupca pre chat, aby zložil 20 EUR. O štyri dni neskôr jej bol vrátený vklad a účet bol tiež uzavretý. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč požiadal o výber 3 650 €, ktorý prišiel z vkladu, ale bol zamietnutý. Kasíno im napísalo e-mail, v ktorom sa uvádza, že nedostanú svoje výhry a že ich účet zostane zablokovaný z bezpečnostných dôvodov a prostriedky zostanú na účte podľa konečného rozhodnutia vedenia kasína. Neskôr kasíno kontaktovalo sprostredkovateľa, aby ich informovalo, že hráč bol privítaný, aby kontaktoval svoju podporu a vyriešil problém. Hráč povedal, že ohlásili kasíno rôznym orgánom. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Npro11 urobil zálohu a bez znalosti získal bonus vo výške 300 libier. Zatiaľ čo on hral, ​​všimol si, že jeho rovnováha sa stala vyššou, ako očakával, takže sa obrátil na podporný tím a informovali ho, že potrebuje splniť stávky vo výške 14 000 libier predtým, než bude schopný vymeniť. Požiadal o podporu odstrániť tento bonus, pretože si nepraje žiadne bonusy, ale bol odmietnutý. Bolo mu povedané hrať cez 14 000 libier a vrátilo sa do blackjackového stola, kde bola maximálna stávka znížená na 25 libier. Kevin tiež požiadal o podporu pre vyššiu maximálnu povolenú stávku, ale tiež bol odmietnutý. Kasíno prestalo reagovať na jeho žiadosti a sťažnosť ostáva nevyriešená.

Riff.raff.524 požiadal o odstúpenie a automaticky dostal okamžitý bonus na hotovostný zápas. Rozhodol sa, že znova stiahne finančné prostriedky a zistil, že potrebuje zarobiť ich až na 1960 libier. Potom hneď telefonoval s kasínom prostredníctvom telefónu a povedali mu, že musel byť informovaný o bonusu, ktorý dostal. Spoločnosť Riff.raff.524 tvrdila, že nikdy neprijal žiadny bonus ani neobjavil žiadnu informáciu o mobilnej aplikácii, ktorú používal na hranie hier. Nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.

Johnnyroach sa zaregistroval v kasíne a dostal 10 libier bez vkladu, ale stratil. Potom zložil 20 libier a získal bonus vo výške 80 libier, o ktorý nepožiadal, ani možnosť akceptovať ho. Potom znova prehral. Urobil ďalších štyri vklady, kde opäť získal nežiaduce bonusy. Takto sa jeho stávkové požiadavky stali vyššou a vyššou a dosiahli sumu 17 000 libier. Na vrchole všetkého, keď sa pokúsil požiadať o stiahnutie, bol požiadaný, aby znova vložil peniaze. Zástupca kasína mu oznámil, že to všetko sa stalo kvôli chybe na mobilnom webe. Johnyroach vysvetlil, že to nie je jeho chyba a požiadal o vrátenie peňazí.

Eadrian dostal telefonát z kasína, kde dostal bonus s 500% a 25x playthrough, ale musel uložiť aspoň SEK200. Potom uložil SEK300, ale dostal zlý bonus. Kasíno mu stále ponúkalo rôzne bonusy, ale neodpovedalo mu, aký bol herný program. Keď kontaktoval kasíno, povedali mu, aby im dal ešte pár dní, aby sa pozrel na túto otázku. Nikto sa nikdy nedostal na Eadriana ani nedostal sľúbený bonus. Prípad zostáva nevyriešený.

Spoločnosť MCY požiadala o stiahnutie a poslala všetky dokumenty potrebné na overenie. O niekoľko mesiacov neskôr sa dozvedel, že nepreveril overovanie a jeho účet bol bez akéhokoľvek dôvodu uzavretý. Kasíno ho poslal e-mailom a povedal, že jeho účet zostane zatvorený z bezpečnostných dôvodov a všetky finančné prostriedky by zostali na účte podľa konečného rozhodnutia manažmentu kasín. Prípad zostáva nevyriešený.

Keď sa Danny pokúsil požiadať o stiahnutie, softvér kasína zmrazený a od jeho AUD 68,000, ktorý mal pred stiahnutím, všetko, čo odišiel, bol AUD45. Okamžite kontaktoval chatovú podporu a povedali mu, že nevidia žiadne z jeho stávok. Urobil ďalší vklad, vyhral a kontaktoval opäť podporu. Povedali, že už nemohli vidieť, že sa stávajú znova. Keď hral znovu, tentokrát sa peniaze odpočítali, ale nezaplatili, keď vyhral. Danny poslal screenshoty a doklady do kasína a vrátili mu okolo 10 AUD. Tento zložitý prípad zostáva nevyriešený.

Ricky požiadal o vyčlenenie 20 000 USD a pokračoval v hraní so zvyškom svojej rovnováhy. O štyri dni neskôr dostal povolenie, ale neskôr dostal telefonát z kasína. Informovali ho, že nie je oprávnený získať svoje víťazstvo z dôvodu porušených podmienok. Po tom, ako Ricky vyhral a požiadal o odstúpenie od zmluvy, hral videohier, ktorý tvrdili, že nebol povolený. Kasíno dal svoje meno na svoje webové stránky, aby všetci videli, že vyhral. Ale nikto nemohol vidieť, že Rickyho bol odmietnutý jeho víťazstvo a všetko, čo dostal, bol jeho vklad v hodnote 2 000 dolárov.

Hráč požiadal o stiahnutie 993 GBP a dostal e-mail, v ktorom uviedol, že odber bol spracovaný. Potom dostal ďalší e-mail, že nesplnil požiadavky na stávky. V skutočnosti ho skontroloval a tvrdil, že splnil požiadavky, stávkoval tisíce. Korešpondencia medzi kasínom a hráčom sa komplikovala, keď prestali komunikovať. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Kevin požiadal o odvolanie vo výške 12.868 libier a požiadal o zaslanie dokumentov na overenie, ktoré neskôr bolo úspešné a podal ho. Neskôr, keď prišla žiadna platba, bol požiadaný, aby zaslal notársky dôkaz o ID a vyhlásení banky. Kevin získal svoje dokumenty notársky a poslal ich do kasína prostredníctvom leteckej pošty. Čoskoro potom dostal e-mail, na ktorý bol opäť požiadaný o zaslanie týchto dokumentov z dôvodu chyby, ktorá mu poskytla adresu PO BOX, kde nikto nemohol podpísať poštu. Hráč súhlasil, získal dokumenty opätovne overený a poslal ich na overenie. Tentoraz prišli dokumenty a on to vedel s istotou, pretože ho dokázal sledovať a určite ho podpísal niekto. Kasíno tvrdilo, že nedostali dokumenty a odmietli zaplatiť výhru hráča. O tejto sťažnosti nie sú žiadne ďalšie informácie.

Spoločnosť Charmainesa bola požiadaná o zaslanie dokumentov potrebných na overenie, a tak urobila. Musela kontaktovať kasíno na aktualizáciu, ale nikto na ňu neodpovedal. Neskôr ju kasíno zavolalo, aby ponúkla týždenný bonus, ale neodpovedala na svoje e-maily, keď prišla k stiahnutiu. Prípad zostáva nevyriešený.