Hráč z Peru čakal tri týždne na výbery 1 000 – 1 000 USD a dostal vrátenú iba malú sumu 61,28 USD. Napriek opakovaným otázkam kasíno neposkytlo jasné odpovede a neustále ho žiadalo, aby sa vrátil na druhý deň. Jeho sťažnosť bola označená ako nevyriešená, pretože kasíno po takmer dvoch mesiacoch čakania na druhý výber nereagovalo. Tím pre sťažnosti odporučil podať formálnu sťažnosť Rade pre kontrolu hazardných hier na Curaçao so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč zo Španielska požiadal o výber a čakal mesiac, napriek tomu, že dokončil overenie KYC. Zákaznícka podpora v chate vysvetlila, že bolo veľa žiadostí, ale on považoval oneskorenie za nadmerné. Po komunikácii s tímom pre sťažnosti bolo kasíno kontaktované so žiadosťou o objasnenie. Hráč nakoniec potvrdil, že svoje prostriedky dostal. Tím pre sťažnosti označil sťažnosť za vyriešenú.

Hráč zo Španielska čakal takmer mesiac na spracovanie jeho žiadosti o výber, pričom kasíno uviedlo ako dôvod oneskorenia veľký počet žiadostí. Potom, čo tím sťažností zasiahol a kontaktoval kasíno, bol výber hráča úspešne spracovaný. Problém bol vyriešený k spokojnosti hráča a sťažnosť bola v systéme označená ako „vyriešená“.

Hráč z Kirgizska čelil omeškaniam s výberom, ktoré prebiehalo od 8. februára, napriek tomu, že dokončil proces KYC. Kasíno tvrdilo, že ich proces výberu bol zaneprázdnený, čo viedlo k frustrácii z nedostatku platieb. Sťažnosť bola eskalovaná a po komunikácii s kasínom sa ukázalo, že hráč zrušil predchádzajúcu žiadosť o výber a mal zvyšný zostatok 200 $, ktorý bol následne vyplatený. Problém bol úspešne vyriešený, pričom hráč potvrdil prijatie svojich prostriedkov.

Hráč z Írska čakal na odstúpenie necelé dva týždne. Žiaľ, ich výplata ešte nebola prijatá. Problém bol vyriešený, keď kasíno potvrdilo, že platba vo výške 290 eur bude spracovaná z dôvodu technického problému. Hráč neskôr potvrdil, že záležitosť bola vyriešená a sťažnosť bola označená ako „vyriešená“ tímom sťažností.

Hráčka zo Španielska mala problémy s vkladmi, ktoré sa na jej účte neodrazili po dvoch pokusoch. Hoci poskytla bankový doklad, kasíno stále kontrolovalo problém bez jasného časového plánu na vyriešenie. Tím na vybavovanie sťažností jej odporučil, aby sa obrátila na svojho poskytovateľa platieb na ďalšie prešetrenie. Po dlhšom čase bez odpovede od hráča bola sťažnosť uzavretá.