Neprijateľné lehoty na výber
Trvalo im viac ako 2 týždne, kým spracovali výber iba 17 eur, pričom sľúbili 3 dni. ANI MNE TO NEUROBILI.
Zbytočný a opakujúci sa zákaznícky servis
Poskytujú iba automatické odpovede typu „váš prípad sa rozpracováva", bez toho, aby poskytli skutočné riešenia alebo dátumy.
Úplný nedostatok transparentnosti
Nikdy nevysvetlia, prečo je stiahnutie oneskorené, ani neposkytnú prístup k skutočnému stavu procesu.
Nepovoľujú výbery s desatinnými sumami.
Ak máte napríklad 17,32 €, nedovolia vám vybrať si 0,32 €, čo vás núti pokračovať v stávkovaní alebo sa toho vzdať. Je to absurdná a nečestná prax.
Platforma nie je regulovaná v Španielsku ani v Európe
Pôsobia na základe licencie PAGCOR (Filipíny), takže v EÚ neexistujú žiadne záruky ani ochrana spotrebiteľa.
Malé výbery sú blokované alebo oneskorené
Ak sa to stane so 17 eurami, je znepokojujúce predstaviť si, čo by sa stalo s väčšími sumami.
Podozrenia zo škodlivých praktík
Zdá sa, že všetko je navrhnuté tak, aby používateľa vyčerpalo a prinútilo ho vzdať sa nárokovania si peňazí.
Nulový záväzok voči zákazníkovi
Neponúkajú žiadnu kompenzáciu, žiadne ospravedlnenia ani žiadne následné kroky. Služba je neosobná a nedbanlivá.
Mätúci a frustrujúci systém od začiatku
Registrácia, overovanie a platby sú pomalé a zámerne komplikované.
Túto platformu nikomu neodporúčam. Bola to strata času a negatívna skúsenosť vo všetkých smeroch.
Unacceptable withdrawal times
It took them more than 2 weeks to process a withdrawal of only 17 euros, when they promised 3 days. THEY DID NOT EVEN DO IT TO ME.
Useless and repetitive customer service
They only give automated responses like "your case is in progress," without providing real solutions or dates.
Total lack of transparency
They never explain why the withdrawal is delayed nor do they provide access to the actual status of the process.
They do not allow withdrawals with decimal amounts.
If you have, for example, €17.32, they won't let you withdraw the €0.32, forcing you to keep betting or let it go. It's an absurd and dishonest practice.
Platform not regulated in Spain or Europe
They operate under a PAGCOR license (Philippines), so there are no guarantees or consumer protections in the EU.
Small withdrawals are blocked or delayed
If this happens with €17, it is worrying to imagine what would happen with larger amounts.
Suspicions of malicious practices
Everything seems designed to exhaust the user and make them give up on claiming their money.
Zero commitment to the customer
They offer no compensation, no apologies, and no follow-up. The service is impersonal and negligent.
Confusing and frustrating system from the start
Registration, verification, and payments are slow and deliberately complicated.
I don't recommend this platform to anyone. It was a waste of time and a negative experience in every way.
Tiempos de retiro inaceptables
Tardaron más de 2 semanas para procesar un retiro de solo 17 euros, cuando prometen 3 días.NI ME LO HAN HECHO
Atención al cliente inútil y repetitiva
Solo dan respuestas automáticas como "su caso está en proceso", sin dar soluciones reales ni fechas.
Falta total de transparencia
Nunca explican por qué se retrasa el retiro ni dan acceso al estado real del proceso.
No permiten retirar cantidades con decimales
Si tienes, por ejemplo, 17,32 €, no te dejan retirar los 0,32, obligándote a seguir apostando o dejarlos perder. Es una práctica absurda y deshonesta.
Plataforma no regulada en España o Europa
Operan bajo licencia PAGCOR (Filipinas), por lo que no hay garantías ni protección al consumidor en la UE.
Bloquean o dilatan retiros pequeños
Si esto ocurre con 17 €, es preocupante imaginar qué pasaría con cantidades mayores.
Sospechas de prácticas malintencionadas
Todo parece diseñado para agotar al usuario y hacer que desista de reclamar su dinero.
Cero compromiso con el cliente
No ofrecen compensaciones, ni disculpas, ni seguimiento. El servicio es impersonal y negligente.
Sistema confuso y frustrante desde el inicio
Registro, verificación y pagos son lentos y deliberadamente complicados.
No recomiendo esta plataforma a nadie. Ha sido una pérdida de tiempo y una experiencia negativa en todos los sentidos.