TigerGaming Casino recenzia

Hráč z účtu Alberty v kasíne Tiger Gaming bol deaktivovaný po tom, čo sa počas hry odhlásil. Bol informovaný, že jeho účet je predmetom kontroly, ale nedostal časový harmonogram tohto procesu, čo ho nechalo neistým ohľadom stavu jeho zostatku 24 000 dolárov. Problém bol vyriešený po tom, čo označil sťažnosť ako vyriešenú, čo naznačuje, že kasíno poskytlo potrebné informácie týkajúce sa stavu a zostatku na jeho účte.

Hráč z účtu Angoly bol zablokovaný po vklade 250 $ a jedinej stávke. Napriek odoslaniu požadovaných dokumentov pred viac ako 14 dňami zostali neoverené a hráč naďalej dostával rovnakú odpoveď týkajúcu sa kontroly účtu. Po preskúmaní situácie tím pre sťažnosti dospel k záveru, že nedostatočný prehľad o vyšetrovaní kasína zabránil spravodlivému vyhodnoteniu prípadu. Preto bola sťažnosť uzavretá bez ďalšej pomoci.

Hráčovi z Grécka bol výber zablokovaný po nevrátenej výzve na overenie účtu. Napriek odoslaniu požadovaných dokumentov, telefonické overenie zostalo nevybavené a viaceré žiadosti o spätné volanie zostali bez odpovede päť dní. Problém bol vyriešený po tom, čo hráč dokončil telefonické overenie, čo viedlo k schváleniu jeho odstúpenia. Tím pre sťažnosti označil sťažnosť ako „vyriešenú“ a vyjadril vďaku za hráčovu spoluprácu.

Hráč sa sťažoval, že kasíno skonfiškovalo všetky prostriedky z jeho účtu a zatvorilo ho. Bol obvinený z toho, že bol prepojený s iným účtom, no tvrdil, že existuje veľa informácií o účtoch z iných webových stránok. Na túto sťažnosť nebola žiadna reakcia a zostala nevyriešená.

Hráč z Kanady mal predtým účet. Neskôr požiadali o sebavylúčenie a bolo im vyhovené. V apríli 2023 si však otvorili nový účet s iným e-mailom. Tím kasína prestal reagovať, v dôsledku čoho bol prípad uzavretý ako nevyriešený.

Cesarreke požiadal o vylúčenie v roku 2014, ale o tri mesiace neskôr požiadal o opätovné otvorenie účtu. Kasíno požiadalo hráča o dokumenty, aby si overil svoj účet a krátko na to otvoril účet. Cesar stratil veľa peňazí pri hraní pokeru a niekoľko dní potom požiadal kasíno, aby svoj účet opäť vylúčil. O mesiac neskôr požiadal Cesar kasíno o opätovné otvorenie svojho účtu a po ďalšom úspešnom overení účtu. Potom sa kasíno rozhodlo, že svoj prípad posunie k vyššiemu manažmentu, ale odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.