Používateľské meno: regarn4k Po vykonaní niekoľkých vkladov kasíno požiadalo o overenie totožnosti. Dvakrát som predložil svoj cestovný pas a občiansky preukaz, ale obe žiadosti boli zamietnuté bez jasného vysvetlenia. Zákaznícka podpora poskytla vágne odpovede a jasne nevysvetlila, čo presne bolo s dokumentmi zle. Nakoniec bol môj účet úplne zablokovaný a stratil som prístup k svojej účtovej sekcii. Zostávajúci vklad mi nebol vrátený, aj keď na účte neboli žiadne výhry. Na základe mojich skúseností odporúčam byť pri používaní tohto kasína veľmi opatrný. Ak sa chcete vyhnúť potenciálnym problémom s overením a prístupom k účtu, možno budete chcieť zvážiť inú platformu.
- Nejasný a nekonzistentný proces overovania totožnosti
- Dokumenty boli opakovane zamietnuté bez udania dôvodu.
- Nejasné a neužitočné odpovede zákazníckej podpory
- Účet zablokovaný po pokusoch o overenie
- Bez vrátenia zostávajúceho vkladu
- Slabá transparentnosť obmedzení účtov
- Vysoké riziko straty prístupu k finančným prostriedkom
