The Virtual Casino recenzia

Hráč z USA nemal prístup k svojmu účtu a nemohol komunikovať s podporou kasína o získaní svojho vkladu a výhier. Hráčka, ktorá hrala iba automaty, sa nedávno zaregistrovala a overila svoj účet. Tvrdila, že vyhrala a vybrala 461 $ bez použitia akéhokoľvek bonusu, ale potom sa nemohla prihlásiť na svoj účet. Napriek našim pokusom kontaktovať kasíno neprišla z ich strany žiadna odpoveď. Sťažnosť sme uzavreli ako „nevyriešenú“, čo negatívne ovplyvnilo hodnotenie kasína. Kasíno nebolo licencované, čo obmedzuje ďalšie kroky.

Hráč z USA vložil peniaze na overenie peňaženky BTC na výber svojich výhier z bonusu za registráciu. Po vykonaní vkladu však bol jeho výber zamietnutý a kasíno mu bez udania dôvodu zablokovalo prístup. Napriek pokusom hráča vyriešiť problém kasíno nespolupracovalo. Vzhľadom na chýbajúcu platnú licenciu a absenciu služby ADR zo strany kasína nebolo možné podniknúť žiadne ďalšie kroky. Sťažnosť bola označená ako „nevyriešená“, čo mohlo negatívne ovplyvniť hodnotenie kasína.

Hráč z Massachusetts sa úspešne zaregistroval a overil svoj účet v kasíne Hoolya. Napriek tomu sa nemohol dostať na svoj účet deň po tom, čo požiadal o výber svojich 1300 dolárových výhier. Sťažnosť bola uzavretá, pretože hráč prestal reagovať.

Pred viac ako rokom požiadal hráč o odstúpenie a ešte ho nedostal. Mnohokrát sa obrátil na kasíno, ale sľúbil mu iba to, že dostane zaplatené, ale nič také sa nikdy nestalo. Od tej doby nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč prijal bonus a potom, čo vyhrala, požiadal o výber, ktorý bol zamietnutý, pretože hrala iba hru Baccarat, čo bolo proti pravidlám bonusu. Kasíno sľúbilo, že vráti svoj pôvodný vklad a hráč sa cítil, akoby to bol vtip, a nebol šťastný, keď dostal späť iba svoj vklad. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč nemohol vybrať svoje prostriedky, pretože podľa kasína bolo ich overenie dokumentu neúplné. Do kasína poslali ďalšiu dokumentáciu, ale dozvedeli sa, že nespĺňajú požiadavky na hru a ich žiadosť bola opäť v čakajúcom režime. Ak hráč dostal výhru alebo nie, nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Sugartop vyhral 2.000 dolárov s voľnou hrou, a akonáhle ho požiadal o výber, to bolo zamietnuté, pretože boli zaregistrované vo viac ako jednom kasíne, pravdepodobne sestra kasína. Následne kasíno zatvorilo svoj účet a sťažnosť zostala nevyriešená. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie podrobnosti.