Spybet Casino recenzia

Hráč z Nemecka požiadal o výber menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Platba ešte nebola spracovaná. Tím pre sťažnosti oznámil, že hráč by mal počkať na spracovanie výberu aspoň 14 dní, berúc do úvahy možné oneskorenia spôsobené overením KYC a veľkým počtom žiadostí. Vzhľadom na nedostatočnú odpoveď od hráča však bola sťažnosť uzavretá s možnosťou jej opätovného otvorenia v budúcnosti.

Hráč z Nemecka požiadal o tri výbery v celkovej výške 3 000 €, ale pri spracovaní týchto výplat došlo k oneskoreniam. Napriek tomu, že bol informovaný, že finančné prostriedky by mali byť pripísané do konca týždňa, hráč dostal od podpory štandardné odpovede bez riešenia. Nakoniec, po 1,5 mesiaci, hráč potvrdil, že všetky výhry boli v plnej výške vyplatené. Tím pre sťažnosti označil sťažnosť za vyriešenú a ocenil spoluprácu hráča počas celého procesu.

Hráč z Nemecka požiadal o výber menej ako dva týždne pred podaním sťažnosti. Jej peniaze ešte neboli prijaté. Problém bol vyriešený po tom, čo kasíno potvrdilo, že všetky jej žiadosti o výber boli úspešne spracované. Informovala tím pre sťažnosti, že dostala svoju výplatu, čo viedlo k označeniu sťažnosti ako vyriešenej.

Hráč z Nemecka požiadal o viacero výberov za posledné tri týždne, no tie zostali nespracované. Zaznamenal meškania a nedostatočnú komunikáciu zo strany finančného oddelenia kasína. Po ďalšom prešetrení a komunikácii s kasínom bol problém vyriešený a hráč potvrdil prijatie svojej výhry. Sťažnosť bola v našom systéme označená ako vyriešená a hráča sme povzbudili, aby sa na nás v budúcnosti obrátil v prípade akýchkoľvek problémov.

Hráč z Nemecka čelil oneskoreniam pri výbere troch žiadostí v celkovej výške 500 eur, ktoré boli podané v po sebe nasledujúcich dňoch od 27. júla do 29. júla. Napriek tomu, že mal overený účet, neustále dostával nejasné odpovede o svojich čakajúcich výplatách, ktoré ešte neboli spracované. Problém bol vyriešený, keď hráč dostal jednu platbu vo výške 500 eur a kasíno potvrdilo, že spracovanie ďalších platieb bolo potvrdené. Hráč úspešne informoval tím pre sťažnosti o prijatí všetkých platieb a vyjadril spokojnosť s riešením.

Hráč z Nemecka čakal na svoj výber 500 € od 24. júla 2025 po tom, čo vyhral s uvítacím bonusom. Jej účet bol overený a nebola potrebná žiadna ďalšia dokumentácia; napriek kontaktovaniu kasína však dostala iba štandardné odpovede týkajúce sa omeškania. Po prebiehajúcej komunikácii s tímom pre sťažnosti bolo potvrdené, že všetky jej čakajúce výbery boli kasínom úspešne spracované. Sťažnosť bola označená ako vyriešená.

Hráč z Nového Zélandu mal v kasíne Spybet čakajúcich na výbery vo výške 3 000 dolárov, pričom prvá žiadosť bola podaná viac ako tri týždne predtým. Napriek viacnásobnej komunikácii s podporou dostal všeobecné odpovede bez akéhokoľvek pokroku v jeho výberoch a nebol požiadaný o žiadne overenie. Situáciu považoval za sklamanú a vyjadril obavy z dodatočných prostriedkov, ktoré mal na účte. Tím pre sťažnosti mu nemohol ďalej pomôcť kvôli nedostatočnej odpovedi od hráča, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti.

Hráč z Nemecka požiadal o výber pred 6 týždňami a opakovane kontaktoval podporu, pričom dostával iba všeobecné odpovede o oneskoreniach. Mal podozrenie, že ide o podvod. Jeho sťažnosť riešil tím pre sťažnosti, ktorý uľahčil komunikáciu s kasínom. Po viacerých aktualizáciách hráč dostal výplatu a potvrdil, že sa spracovávajú ďalšie výbery, čím sa sťažnosť nakoniec označila za vyriešenú.

Hráč z Nemecka požiadal o výber dva týždne predtým a očakával, že bude dokončený do 23., ale odvtedy nevidel žiadny pokrok. Vyjadril frustráciu zo živej podpory, ktorá poskytovala iba opakované odpovede o oneskoreniach vo finančnom oddelení. Hráč neskôr potvrdil, že dostal svoju počiatočnú výhru, ale čelil ďalšiemu oneskorenému výberu 50 €, ktorý bol odoslaný 5. augusta a ktorý bol nakoniec dokončený s trojtýždňovým oneskorením, po čom bol jeho účet uzavretý. Sťažnosť bola označená ako vyriešená po tom, čo hráč potvrdil prijatie finančných prostriedkov.

Hráč z Nórska sa zaregistroval v kasíne SpyBet, ktorého prilákal jasne propagovaný 300% uvítací bonus, no po vklade zistil, že bol skreslený ako kombinácia štyroch samostatných bonusov. Napriek tomu, že prostredníctvom živého chatu potvrdil, že neexistujú žiadne limity na výbery, následné interakcie s podporou nepriniesli žiadne riešenie a zanechali v ňom nedôveru voči prevádzkovateľovi. Žiadal o zodpovednosť za zavádzajúcu propagáciu. Problém bol preskúmaný a zistilo sa, že podmienky bonusu boli jasne uvedené na webovej stránke kasína, čo viedlo k záveru, že kasíno konalo v rámci svojich práv. Sťažnosť bola preto uzavretá, pretože neboli zistené žiadne nekalé praktiky.