Spinsala Casino recenzia

Hráč z gréckeho účtu v kasíne Spariya bol uzavretý a nemohol ich kontaktovať so žiadosťou o pomoc. Vyjadril obavy, že kasíno mohlo byť podvodné, a snažil sa získať späť svoje vložené prostriedky rôznymi spôsobmi vrátane Paysafe, Skrill a Mastercard. Tím pre sťažnosti nemohol pokračovať vo vyšetrovaní z dôvodu nedostatočnej odpovede hráča na jeho otázky. V dôsledku toho bola sťažnosť uzavretá, ale hráč si ponechal možnosť ju v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráč z Južnej Afriky sa niekoľkokrát pokúsil uzavrieť svoj účet kvôli problémom s hazardom, ale kasíno mu naďalej ponúka bonusy. Už viac ako dva týždne sa snaží zatvoriť svoj účet a požaduje vrátenie svojich 50+ vkladov.

Hráč z Rakúska tvrdil, že kasíno falošne inzerovalo registračný bonus, ktorý nebol poskytnutý pri registrácii, čo ho viedlo k tomu, že sa cítil podvedený. Hráč sa zaregistroval a očakával bonus bez vkladu 20 EUR, ale nedostal žiadnu podporu od kasína, keď sa na to spýtal. Napriek pokusom o získanie ďalších informácií hráč nereagoval na následné správy od nás. V dôsledku toho bola sťažnosť uzavretá.

Hráč z Portugalska sa domnieval, že kasíno bolo podvodné a oznámilo, že automaty prestali platiť a že hráči mali problémy s výberom prostriedkov. Prehrala značné množstvo peňazí a od pragmatického poskytovateľa si vyžiadala dôležité herné ID na overenie, no kasíno túto informáciu po takmer troch týždňoch neposkytlo. Tím pre sťažnosti dospel k záveru, že nemôže riešiť jej sťažnosť týkajúcu sa problémov GDPR, a odporučil jej, aby sa namiesto toho obrátila na miestne úrady. Následne bola sťažnosť uzavretá z dôvodu nemožnosti pokračovať bez ďalších dôkazov.