SpinBit Casino recenzia

Hráčke z Nového Zélandu bolo zadržaných 1 400 NZ$ a jej účet bol zablokovaný. Požiadala o doklad o platbe alebo vrátenie výhry a spomenula, že Spinbit nereagoval a neposkytol podrobnosti o transakcii. Problém bol vyriešený po tom, čo kasíno ukončilo vyšetrovanie a súhlasilo s vrátením 1 400 NZ$, pričom sa očakáva overenie telefónneho čísla. Hráč potvrdil riešenie a sťažnosť bola označená ako vyriešená a uzavretá.

Hráč z Nového Zélandu uskutočnil 21. novembra výber 1250 dolárov, ktorý bol schválený, ale ešte nebol doručený. Spočiatku mu bolo povedané, že to bude trvať 2-3 pracovné dni, ale podpora to neskôr predĺžila na 3-5 dní. Napriek viacerým živým chatom sa problém nevyriešil. Hráč bol frustrovaný a chcel len mať peniaze na svojom účte. Sťažnosť bola uzavretá z dôvodu, že hráč nereagoval na otázky a pripomienky od tímu pre sťažnosti, čo v tom čase zabránilo ďalšiemu vyšetrovaniu alebo riešeniu. Hráč bol informovaný, že ak sa rozhodne obnoviť komunikáciu, môže sťažnosť znovu otvoriť.

Hráč z Ontária mal problémy so svojím účtom v kasíne Spinbit, ktorý bol zablokovaný napriek tomu, že sa mohol zaregistrovať a vkladať. Kasíno tvrdilo, že hráči z Ontária nemali povolenie, ale v ich podmienkach to nebolo uvedené. V čase zablokovania účtu mal zostatok 2 395 dolárov po predchádzajúcom bezproblémovom výbere 3 600 dolárov. Tím pre sťažnosti zasiahol a po komunikácii s kasínom bolo potvrdené, že jeho účet bude obnovený a prostriedky vrátené. Záležitosť bola po potvrdení hráča označená ako vyriešená.

Hráč z Austrálie mal podvodne prístup k svojmu účtu a boli uskutočnené tri vklady v celkovej výške 1350. Napriek tomu, že požiadal o vrátenie peňazí na pôvodnú adresu peňaženky a ponúklo overenie identity, kasíno mu zabavilo finančné prostriedky.