Urobil som niekoľko vkladov v kasíne a nakoniec som dosiahol zisk a zarobil som pekné peniaze, dokonca aj po vykonaní a úspešnom dokončení overenia som kontaktoval zákaznícku podporu a bolo mi povedané, že doklad o adrese je neplatný, zadal som nový doklad a bol schválený, no stále som si nemohol vybrať peniaze. Opäť som sa spojil so zákazníckou podporou a tentoraz mi bolo povedané, že potrebujem doklad o platbe cez MBWAY, poslal som tradičný doklad, ktorý nám MBWAY poskytuje a nestačilo to, vlastne som musel ísť do svojej banky a požiadajte o špecializovaný dôkaz. Predložil som to a nakoniec to bolo schválené. Požiadal som o výber svojich prostriedkov ešte raz a ešte nebol prijatý, ale teraz hovoria, že je všetko v poriadku a že žiadosť o schválenie výberu môže trvať až 3 dni. Zatiaľ neviem, či svoje peniaze niekedy dostanem. Je lepšie minúť peniaze v inom kasíne.
Aktualizácia:
Po 72 hodinách/3 dňoch mi zrušili žiadosť o výber cez Skrill a odporučili mi, aby som požiadal o nový výber, ale tentoraz bankovým prevodom, bez toho, aby som čokoľvek zdôvodnil. Stále nedostávam svoje peniaze.
I made several deposits at the casino and in the end I ended up making a profit and earning good money, even after the verification was carried out and completed successfully, I contacted customer support and was told that the proof of address was invalid, I entered a new proof and it was approved, but I still couldn't withdraw my money. I got in touch with customer support again, and this time, I was told that I needed proof of my payment via MBWAY, I sent the traditional proof that MBWAY provides us and it wasn't enough, I actually had to go to my bank in question and ask for specialized proof. I submitted it and it was finally approved. I requested the withdrawal of my funds once again and it has not yet been accepted, however now they say that everything is correct and that the withdrawal approval request can take up to 3 days. So far, I don't know if I will ever receive my money. It's better to spend your money at another casino.
Update:
After 72 hours/3 days, they canceled my withdrawal request via Skrill and advised me to request a new withdrawal, but this time by Bank Transfer, without justifying anything. I still don't receive my money.
Fiz vários depósitos no casino e no final acabei por ter lucro e ganhar um bom dinheiro, mesmo depois da verificação feita e concluída com sucesso, entrei em contacto com o apoio a cliente e foi-me dito que o comprovativo de morada era inválido, inseri um comprovativo novo e foi aprovado, mesmo assim não consegui fazer o levantamento do meu dinheiro. Voltei a entrar em contacto com o apoio ao cliente, e desta vez, já me foi dito que era necessário um comprovativo do meu pagamento por MBWAY, mandei o tradicional comprovativo que o MBWAY nos fornece e não foi o suficiente, tive mesmo que me dirigir ao meu banco em questão e pedir um comprovativo especializado. Submeti e finalmente foi aprovado. Pedi mais uma vez o levantamento dos meus fundos e ainda não foi aceite, contudo agora dizem que está tudo correto e que o pedido de aprovação de levantamento pode demorar até 3 dias. Até ao momento, não sei se alguma vez irei receber o meu dinheiro. É melhor gastarem o vosso dinheiro em outro casino.
Atualização:
Passando 72h/3 dias, cancelaram o meu pedido de levantamento via Skrill e aconselharam a pedir novo levantamento, mas desta vez por Transferência Bancária, sem me justificar nada. Continuo sem receber o meu dinheiro.
