Ako overený VIP hráč som vyjadril vážne obavy voči spoločnosti Spinanga týkajúce sa ich postupov – najmä oneskoreného overenia KYC a možného porušenia predpisov proti praniu špinavých peňazí.
V reakcii na to bol môj účet natrvalo zablokovaný bez predchádzajúceho upozornenia alebo vysvetlenia. Živý chat potvrdil, že išlo o „administratívne rozhodnutie" bez možnosti opätovného otvorenia účtu.
Namiesto riadnej odpovede som dostal všeobecné správy, v ktorých sa kasíno odvolávalo na svoje zmluvné podmienky a ignorovalo skutočné obvinenia a právne požiadavky EÚ.
Preto začínam publikovať dokumentáciu k tomuto prípadu, ktorá zahŕňa:
časovú os udalostí,
dôkazné materiály,
právna analýza porušení,
a opisy praktík používaných proti hráčom.
🔍 Všetky materiály budú postupne zdieľané tu:
👉 https://spinangacase.wordpress.com
Varujem ostatných hráčov – predtým, ako sa zaregistrujete alebo vložíte peniaze do Spinangy, oboznámte sa s podrobnosťami tohto prípadu.
Transparentnosť, spravodlivosť a rešpekt voči hráčom by mali byť základným štandardom – bohužiaľ, tu chýbajú.
As a verified VIP player, I raised serious concerns with Spinanga regarding their procedures — in particular, delayed KYC verification and potential breaches of AML regulations.
In response, my account was permanently blocked without prior notice or explanation. Live chat confirmed it was an "administrative decision" with no option to reopen the account.
Instead of a proper response, I received generic messages where the casino referred to their Terms & Conditions, ignoring the actual allegations and EU legal requirements.
Therefore, I am starting to publish the documentation of this case, which includes:
a timeline of events,
evidence materials,
legal analysis of violations,
and descriptions of practices used against players.
🔍 All materials will be progressively shared here:
👉 https://spinangacase.wordpress.com
I warn other players — before you register or deposit funds with Spinanga, get to know the details of this case.
Transparency, fairness, and respect towards players should be a basic standard — sadly, they are missing here.
