Guru AI
V tomto kasíne hrám už nejaký čas a nedávno som vyhral 28 000 - bol som nadšený, to sa pýtam. Bolo to 31. augusta. Som tiež členom VIP klubu, ktorý propaguje rýchlejšie výbery a vyššie limity výberov.
Keďže som Kanaďan, limity elektronických prevodov sú 6 000 dolárov, takže netreba dodávať, že mám niekoľko čakajúcich výberov.
Napriek tomu sa blížia 4 dni a stále mi hovoria, že výbery spracúvajú na princípe FIFO, takže byť VIP hráčom vám nič nedáva.
Viackrát som požiadal o telefonát od môjho VIP manažéra Steva, ale stále mi nezavolal späť. Keď kontaktujem podporu na slotsgallery bodka com, dostanem len odpoveď od VIP manažéra v službe, že moja žiadosť čaká na vybavenie na finančnom oddelení a že existuje hromada nevybavených požiadaviek (odpoveď prvej úrovne), takže ani to vás nikam nedostane.
Oficiálne som podal sťažnosť na „askgamblers" a dúfam v vyriešenie.
Webová stránka uvádza, že všetky výbery z overeného účtu, akým je aj môj, môžu trvať až 48 hodín, čo už tento časový rámec prekročilo.
Naozaj by som chcel zdôrazniť, že by ste mali byť na tejto stránke opatrní a hoci ponúkajú skvelú škálu hier, aký má zmysel hrať, ak si nemôžete vybrať svoju výhru.
Keďže som Kanaďan, limity elektronických prevodov sú 6 000 dolárov, takže netreba dodávať, že mám niekoľko čakajúcich výberov.
Napriek tomu sa blížia 4 dni a stále mi hovoria, že výbery spracúvajú na princípe FIFO, takže byť VIP hráčom vám nič nedáva.
Viackrát som požiadal o telefonát od môjho VIP manažéra Steva, ale stále mi nezavolal späť. Keď kontaktujem podporu na slotsgallery bodka com, dostanem len odpoveď od VIP manažéra v službe, že moja žiadosť čaká na vybavenie na finančnom oddelení a že existuje hromada nevybavených požiadaviek (odpoveď prvej úrovne), takže ani to vás nikam nedostane.
Oficiálne som podal sťažnosť na „askgamblers" a dúfam v vyriešenie.
Webová stránka uvádza, že všetky výbery z overeného účtu, akým je aj môj, môžu trvať až 48 hodín, čo už tento časový rámec prekročilo.
Naozaj by som chcel zdôrazniť, že by ste mali byť na tejto stránke opatrní a hoci ponúkajú skvelú škálu hier, aký má zmysel hrať, ak si nemôžete vybrať svoju výhru.
- Kasíno nespracováva môj výber v 48-hodinovej lehote, ktorú stanovuje vo svojich všeobecných zmluvných podmienkach, ani nedodržiava výhody, ktoré ponúka VIP hráčom.
