Prial by som si, aby som mohol uverejniť svoje snímky obrazovky z týchto rozhovorov, ktoré som viedol prostredníctvom podporného chatu a e-mailov. Každého by to odradilo od tohto kasína. Keď som sa u nich prihlásil, dostal som svoj jediný bonus. Mal som šťastie a vyhrával som, prešiel som cez hru a odoslal som výber. Odoslal som svoje dokumenty, ktoré boli schválené pomerne rýchlo, a potom som vložil svoj bitcoinový vklad na overenie 25 USD. Tiež som sa stal súčasťou krypto elitných členov, pretože som sa chystal pokračovať v vkladaní a hraní na tejto stránke, takže som si myslel, že výhody z toho budú úžasné. V ten istý deň, keď bol môj výber dokončený, som dostal e-mail s informáciami o akciách a bonusoch, ktoré boli z môjho účtu odstránené, pretože som bol „kvalifikovaný" hráč, ktorý ich nepotreboval. Nezabúdajte, že môj výber bol z bonusu za registráciu bez vkladu. Ak ste úspešne prijali výber, klasifikujú vás ako „kvalifikovaného" hráča. Tiež už nezbieram comp body. Ale dnes, keď som urobil vklad a hral som cez to, rozhodol som sa porozprávať s podporou o týchto výhodách, pretože som krypto elitný člen. Steph mi povedala, že to všetko bolo odstránené, pretože som vybral viac, ako som vložil. Nechápem, aký zmysel majú potom všetky výhody. Môj výber bol iba 120 USD a vložil som 55 USD. Počas procesu výberu môj výber zrušili 3-krát! Poslal som teda e-mail so žiadosťou o aktualizáciu, pretože na mojom účte neboli žiadne aktualizácie a žiadne vysvetlenia týkajúce sa zmien. Dostal som e-maily, v ktorých sa uvádzalo, že potrebujem „čas od času skontrolovať svoj účet". V jednu chvíľu mi bolo do plaču, pretože som sa cítil hlúpo, keď som sa takto pýtal. Bol len jeden milý človek, s ktorým som sa rozprával. Som overeným hráčom, ktorý vkladá peniaze v niekoľkých kasínach a vybral som viackrát z dvoch a nikdy som sa tak nesprával. Ak chcete hladký/pokojný zážitok z online kasína, nechoďte do tohto.
I wish I could post my screenshots of these conversations I've had thru support chat and emails. It would steer everyone away from this casino. When I signed up with them, I got my one and only bonus. I got lucky and was winning and got thru my playthrough and submitted my withdrawal. I submitted my documents which were approved pretty quick, then I made my $25 verification Bitcoin deposit. I also became part of the crypto elite members because I was going to continue depositing and playing on there site so I thought the perks from that would be awesome. The same day that my withdrawal was completed I received an email stating promotions and bonuses were removed from my account because I was a "skilled" player who didn't need them. Mind you, my withdrawal was from a no deposit sign up bonus. If you have successfully received a withdrawal they classify you as a "skilled" player. I also no longer accumulate comp points. But today, when I made a deposit and played thru it, I decided to chat with support about those perks because I'm a crypto elite member. Steph told me that all of that was removed because I have withdrawn more then what I have deposited. I don't understand what the point about all the perks are then. My withdrawal was only $120 and I've deposited $55. During the withdrawal process, they reversed my withdrawal 3 times! So I sent an email asking for an update because there were no updates on my account and no explanations about the reversals, I would get emails back stating I needed to "check my account from time to time". I was in tears at one point because I felt stupid for asking questions like that. There's only been one nice person that I have chatted with. I am a verified depositing player on a few casinos and have withdrawn multiple times from two, and have never been treated this way. If you want a smooth/peaceful online casino experience, do not go to this one.