Čakal som viac ako týždeň na výber, predložil som svoj občiansky preukaz, ale neprijali ho, pretože nemal dátum expirácie (nikdy nevyprší), ale každé iné kasíno ho prijalo, pretože je to vládou vydaný občiansky preukaz a nahral som ho. Keď som konečne dostal fyzickú licenciu s dátumom expirácie, nahral som ho a išiel som rovno na podporu, ktorá povedala, že to schválila, a potom bol môj výber opäť zamietnutý s tým, že potrebujem fotku neo poukážky, čo je smiešne, našťastie si fotím svoje, ale vložil som ho pred týždňom, takže šanca, že ho normálne dostanem, bola malá až žiadna. Potom, čo som to nahral, bolo to opäť zamietnuté, pretože suma bola iná. Musel som im povedať, ako funguje neo surf, pretože si môžete rozdeliť platbu, takže sme to skúsili znova, len aby nás znova zamietli, pretože som zrejme nahral svoj občiansky preukaz do nesprávnej sekcie, ale oni ho videli, tak prečo podpora povedala, že to bolo schválené 🤔 takže teraz stále čakám na ďalší dôvod, prečo nemôžu vykonať môj výber 😡
Waiting over a week for a withdrawal, submitted my ID CARD but the wouldn't except it due to it not having an expiry date (never expires) but every other casino would except it as it is a government issued identification card and uploaded then when I finally got my physical licence with an expiry date on it I uploaded and went straight to support who said she approved it then my withdrawal got rejected again saying I need the a picture of the neo voucher which is ridiculous lucky I do take pictures of mine but I deposited a week age so the chances of having it normally where slim to none. Then once I had uploaded that the rejected again because the amount was different, I had to tell them how the neo surf works as you can split pay it, so then we tried again only again to be rejected as apparently I uploaded my ID to the wrong section but they could see it, so why did support say it was approved 🤔 so now still waiting for the next reason why they can't do my withdrawal 😡
