O tejto stránke je potrebné povedať niekoľko vecí.
Zakážu používateľom prístup k živému chatu, živej podpore a dokonca aj e-mailovej podpore, kedykoľvek sa im zachce, často bez riadneho vysvetlenia. Medzitým som osobne nahlásil ľudí, ktorí vážne urazili matku majiteľa stránky, no títo používatelia neboli zablokovaní.
Ďalším závažným problémom je služba VIP hostingu. Môžu ukončiť váš VIP hosting bez udania dôvodu. Bonusy a spätné získanie strát sa niekedy nepripíšu alebo sa požiadavky/limity svojvoľne menia.
Každý piatok sa počas živých prenosov Kicku objavujú vulgárne, urážlivé a niekedy aj nechutné vtipy. Používatelia sú vystavení nevhodnému obsahu a ľuďom, ktorí vyzerajú polonahí, čo je pre takúto platformu úplne zbytočné a neprofesionálne.
Stále tiež nenašli efektívne riešenie pre kód a dažďových botov. Navyše, požiadavky na Airdrop a kód sa menili kedykoľvek chceli, takže používatelia mali pocit, že pravidlá sa dajú jednoducho kedykoľvek zmeniť.
Aby som bol spravodlivý, samotná stránka je rýchla a výbery sa spracúvajú rýchlo. To sú v podstate jediné hlavné pozitíva, ktoré môžem spomenúť.
Hovorím to ako používateľ Ruby 5: táto stránka mala obrovský potenciál. Bohužiaľ, zdá sa, že akonáhle dosiahli určitú úroveň, stali sa samoľúbymi a prestali sa starať o spokojnosť používateľov.
Na tejto stránke som stavil približne 13 miliónov dolárov, no bezdôvodne mi zobrali VIP hosting. Nedali mi bonusy a potom mi zakázali živý chat a živú podporu.
Len o tom premýšľaj.
Takto sa dá zaobchádzať s verným používateľom po stávke 13 miliónov dolárov.
Stránka má potenciál, ale potenciál nič neznamená, ak prestanete rešpektovať a počúvať svojich používateľov.
There are quite a few things that need to be said about this site.
They ban users from live chat, live support, and even email support whenever they feel like it, often without giving any proper explanation. Meanwhile, I have personally reported people who have seriously insulted the site owner’s mother, yet those users were not banned.
The VIP Host service is another major issue. They can terminate your VIP Host without providing any reason whatsoever. Bonuses and lossbacks are sometimes not credited, or the requirements/limits are changed arbitrarily.
Every Friday, during the Kick livestreams, there are vulgar, offensive, and sometimes disgusting jokes. Users are exposed to inappropriate content and people appearing half-naked, which is completely unnecessary and unprofessional for a platform like this.
They also still haven't found an effective solution for code and rain bots. On top of that, Airdrop and code requirements have been changed whenever they wanted, leaving users with the feeling that the rules can simply be changed at any time.
To be fair, the site itself is fast, and withdrawals are processed quickly. Those are basically the only major positives I can mention.
I'm saying this as a Ruby 5 user: this site had huge potential. Unfortunately, it seems that once they reached a certain level, they became complacent and stopped caring about user satisfaction.
I have around $13 million in wager on this site, yet they took away my VIP Host for absolutely no reason. They didn't give me my bonuses, and then I was banned from live chat and live support.
Just think about that.
After $13 million in wager, this is how a loyal user can be treated.
The site has potential, but potential means nothing if you stop respecting and listening to your users.
Guru AI
